اجتياز مقابلة لوظيفة مسؤول. كيفية اجتياز مقابلة لمنصب إداري: توصيات عامة

أي شركة ناشئة اجتازت مرحلة الطفولة تكتسب زخمًا عاجلاً أم آجلاً. وإذا تمكن المالك في وقت سابق من التعامل مع التخطيط والتنظيم والتحكم في المبيعات بمفرده ، فعندئذٍ في مرحلة الشباب ، تتم تغطية قسم من 2-5 مديرين بموجة من الاضطراب التنظيمي. تضيع المستندات ، وتختفي جهات الاتصال مع العملاء ، وتتلاشى مفاوضات الصفقة في طي النسيان. وتحتاج أيضًا إلى تخطيط وتحليل وإنشاء أفكار لتطوير المبيعات.

قرر المؤسسون تعيين مدير متمرس ، رئيس قسم المبيعات ، الذي ينظم عمل القسم ويمكنه نقل المبيعات إلى مستوى جديد.

القرار ليس سهلا. يستثني تكاليف اضافيةعلى مكان العملو أجور، سيتعين عليك إنفاق الطاقة والوقت في إعداد التفاعل مع موظف جديد.

أ السؤال الرئيسيجداول الأعمال - كيف تجد شخصًا سيكون مفيدًا حقًا للشركة ؟؛ بأية معايير لتحديد أن لديه المجموعة اللازمة من المعرفة والمهارات ؟؛ كيف لا نخطئ في الاختيار عند إجراء المقابلات؟

سمحت لي تجربتي في العمل مع الشركات الشابة بصنع واحدة استنتاج مهم: يجب على الشركة اختبار 2-5 مديرين في العمل قبل أن تجد "الشخص".

لجعل تجربة إنشاء نظام إدارة مبيعات مع مديرين جدد هي الأقل إيلامًا والأكثر إنتاجية للشركة ، يجدر التخلص من المرشحين غير المناسبين تمامًا بالفعل في مرحلة اختيار المرشحين. يمكن أن يكون المدير محترفًا ممتازًا ، لكنه لن يتناسب مع أسلوب إدارة المالك. أو في الوظائف السابقة ، كان أداؤه يعتمد على استقرار النظام ، وفي شركة في مرحلة التطوير ، لن يتعامل مع التوتر وتعدد المهام. أو اتضح أن خبرته لا تتوافق مع مهام الشركة.

المرحلة 1. اختيار المرشحين على أساس السير الذاتية

بالنسبة لرئيس قسم المبيعات ، من المهم أن يكون لديك دافع للإنجاز (ركز على النتيجة وليس على العملية). في السيرة الذاتية ، يُقرأ الدافع بكل بساطة. يكتب القائمون على النتائج في شكل أفعال مثالية: تم الوصول إليها ، وفعلها ، وإكمالها ، وتنفيذها ، وما إلى ذلك. غالبًا ما يشارك عمال العملية في "العمل" - تنظيم الأنشطة ، وتنفيذ الخطط ، وتحفيز الموظفين ، وما إلى ذلك.

اختر سيرة ذاتية بالأرقام والمؤشرات. على سبيل المثال ، زيادة قاعدة العملاء بنسبة 25٪. المدراء الذين يعرفون كيفية التعامل مع المؤشرات سيحققون المزيد من القيمة.

يفضل الخبرة في المجال ولكنها غير مطلوبة. تختلف المبيعات في قطاعي B2B و B2C وتتطلب وقتًا إضافيًا للتعلم والتكيف. ويؤثر تخصص الصناعة أيضًا على نوع اتخاذ القرار والقدرة على بناء علاقات مع العملاء.

انتبه إلى الصفات التي حددها المرشح على أنها نقاط قوته.

إذا كانت: مسؤولة ، واجتماعية ومقاومة للتوتر ، فلا يمكن تشتيت انتباهك. هذه الصفات ليست كذلك نقاط القوةللقائد. نحن لا نعتبر الجودة القوية لمتجر البقالة - وجود منتجات طازجة. هذه الكفاءات ضرورية لمنصب إداري.

يمكن دعوة المرشحين من الكومة المتبقية لإجراء مقابلة.

المرحلة الثانية: اختيار المرشحين بناءً على نتائج المقابلة

لقد لاحظت مرارًا كيف ارتكب المالكون نفس الخطأ أثناء المقابلة. لم يطرحوا أسئلة ، في محاولة للحصول على الصورة الحقيقية ، لكنهم أشركوا المرشح في أهدافهم. غالبًا ما يبدو مثل هذا:

- لكننا ما زلنا نرغب في تقديم نظام CRM ، نريد أن نكون قادرين على الاحتفاظ بالإحصائيات والتحليلات على قاعدة العملاء. هل تستطيع أن تفعل كل هذا؟

- نعم بالتأكيد. سأفعل كل شيء.

- رائع! ونحتاج هذا ايضا ..!

بعد هذه المقابلة ، سيفوز المرشح الذي قدم أكبر عدد من الوعود.

استخدم الوقت المخصص للمقابلة لفهم مستوى الاحتراف ونوع اتخاذ القرار والدافع والقدرة على تحمل المسؤولية. لا يتم تحديد مقاومة الإجهاد أيضًا بواسطة عنصر في السيرة الذاتية.

في شبابي العميق ، أجريت مقابلة في شركة هندسية كبيرة. مقابلة بواسطة مدير التسويق. عند دخولي مكتبه في الوقت المحدد ، وجدته في العامل مع العديد من الموظفين. لم يعيرني ​​اهتمامًا خاصًا ، فأعطاني كومة من الورق بارتفاع سنتيمتر واحد وقال ، "اكتب." وجلست لأكتب بينما أنهى ذاكرة الوصول العشوائي. ثم أدركت أن أسئلتي مثل: "ماذا يجب أن أكتب؟" ستكون غير مناسبة. إن كتابة ما هو مكتوب في السيرة الذاتية يعني وضع حد لمهنة في هذا الحجز. لذلك ، كتبت ما هي الأخطاء التي ارتكبتها في حياتي المهنية ، وكيف تخلصت منها وما هي الاستنتاجات التي توصلت إليها. لقد كان اختبارًا للتوتر وغرابة التفكير.

يجب أن تبدأ المقابلة بـ القضايا العامةعن المرشح. لذلك يجب أن يعرف عن الشركة منذ أن جاء للمقابلة.

يعتبر سؤال "أخبرني عن نفسك حتى أنا مهتم" مكانًا رائعًا للبدء. إذا كان المدير المحتمل يأسرك ، فسيكون قادرًا على جذب الموظفين والعملاء. إذا لم يكن هناك شيء مثير للاهتمام باستثناء العمل ، فستضطر إلى تحفيزه وإشراكه باستمرار. إنه غير مهتم بنفسه.

بينما يتحدث عن نفسه ، اسأل أسئلة توضيحية. إذا تحدث عن صفاته ، فاطلب منه مثالاً. من المثال ، سوف تكتشف ما إذا كان هذا مظهرًا من مظاهر الجودة المطلوبة اللازمة لشركتك.

- أنا مسؤول جدا.

- أخبرني آخر مرة أظهرت فيها المسؤولية.

- حسنًا ، لقد حددت الإدارة مهمة عاجلة لدعوة جميع العملاء إلى حدث ترويجي. كان هناك يوم واحد فقط لكل شيء ، وكان هناك 500 عميل ، وبالتأكيد لم نكن لننجح في إجراء مكالمات هاتفية. لذلك قمت بعمل قائمة بريدية مع طلب للرد على الدعوة في غضون ساعة. أجاب 30٪ من العملاء. تم استدعاء الباقي بالفعل.

لقد أظهر هذا القائد حقًا عرضًا للمسؤولية. شرح بالتفصيل ماذا وكيف ولماذا فعل ذلك.

تأكد من معرفة ما يعتبره إنجازاته ولماذا تعتبر إنجازات. لذلك سوف تفهم دوافعه ومستوى طموحه.

لا تنس أن تسأل عن الأخطاء التي أدت إلى ذلك عواقب سلبيةوكيف أصلح المشاكل. من المهم التعرف على الاستنتاجات التي توصل إليها وكيف طبق النتائج في عمله. بناءً على الإجابات ، سترى نوع اتخاذ القرار ، ومستوى المسؤولية ، والخبرة المهنية ، والمنطق في التفكير.

بعد الأسئلة العامة ، انتقل إلى المجموعة الاحترافية. ليس من الضروري الالتزام الصارم بالهيكل. ما عليك سوى إجراء حوار واستخدام توصياتي كقائمة مراجعة.

الانتقال الجيد للأمور المهنية بعد مناقشة إنجازات المرشح.

• ما هي القرارات التي جعلتك قادرًا على تحقيق النتائج؟ توفر الإجابات نظرة ثاقبة على القدرة على التخطيط لحل. أخبرنا كيف تبني إدارة قسم المبيعات. نحن ننظر إلى ما إذا كان المدير يعرف كيفية بناء العمليات التجارية.
• ما هو مسار المبيعات في شركتك. ليس من الضروري فرض الكشف عن المعلومات التجارية. كافٍ المؤشرات النسبية. من المهم فهم مراحل قمع المبيعات والتحويل من مرحلة إلى أخرى.
• كيف شجعت العملاء على تكرار عمليات الشراء؟
• ما هو هيكل قسم المبيعات الأمثل لشركتنا؟ يتيح لك هذا السؤال فهم ما إذا كان المدير المحتمل قد تعلم عن شركتك وما إذا كان قادرًا على تقديم حل.
• كيف تحفز مديري المبيعات؟ سيكون من الجيد مناقشة كل من نظام التحفيز والطرق غير المادية.
• ماذا تفعل عندما لا يتم استيفاء خطة المبيعات؟
• ما هي أفضل طريقة لاعتراض العملاء من المنافسين؟
• كيف أبلغت العملاء بالمنتجات أو الخدمات الجديدة؟
• ما هو متوسط ​​الزيادة في قاعدة العملاء تحت إدارتك؟
• ماذا ستخسر الشركة التي سترحل عنها بعد إقالتك؟ سؤال مهم، مما يعكس قدرة الرأس على ضبط النظام. إذا كانت إجابته: "نعم ، هم ، بشكل عام ، كل شيء سوف يسقط" ، فهذا ليس شخصنا)). إذا قال: "لا شيء نخسره. لقد نفذت النظام ، إنه يعمل. ما لم تكن هناك أفكار جديدة مؤقتًا ، "هذا هو خيارنا!
• ما الذي ستكسبه شركتنا إذا كنت تقود المبيعات؟ هنا فقط انظر إلى خططه.
• ما هي الطرق التي تستخدمها لجمع وإدارة قاعدة العملاء?
• بأي مؤشرات تقيم نجاح قسم المبيعات؟

اطرح أسئلة مثل هذه حتى تحصل على صورة ثابتة.

في نهاية المقابلة ، اطلب من المرشح أن يطرح عليك أسئلة.

من بينهم ستحدد كم هو في الموضوع. سواء كان مهتمًا بتفاصيل عملك وأجهزة شركتك أم لا. القائد الصحيحيقصفك بالأسئلة ، لأنه من المهم بالنسبة له أن يفهم ما إذا كان يمكنه تحقيق أهدافك. في حالة عدم وجود أسئلة - أتمنى حظًا سعيدًا وإرسالها إلى المنافسين)).

بعد المقابلة ، اتصل بأصحاب العمل السابقين واسألهم عن رأيهم في المرشح. من المهم أن تسمع ليس فقط ما يقولونه ، ولكن أيضًا كيف يقولون ذلك. يمكن طرح الأسئلة متطابقة. إذا فهمت أن إجابات صاحب العمل تختلف عن إجابات المرشح ، اسأل عن سبب وجود تناقضات في البيانات.

إيرينا أوستروفسكايا ،HR Generalist في Baltic Textile من التجربة الشخصية ، ما يستحق التفكير فيه (دون الخوض في التفاصيل): افهم النتائج التي تحتاج إلى الحصول عليها ، وبعد المدة أو المشكلات التي يجب حلها. تأكد من كتابة كل شيء على الورق. للقيام مع رئيس الشركة. ليس هناك حاجة دائما أفضل متخصصفي السوق - أنت بحاجة إلى منتج مناسب لشركة معينة. للقيام بذلك ، من الضروري مراعاة خصائص الشركة بصدق (تفاصيل الإدارة ، وحجم الشركة ، والتوقعات ، والموظفين ، والسوق ، وما إلى ذلك). قم بعمل قائمة بالأسئلة للمقابلة ، فمن المستحسن تقسيمها حسب الكفاءات أو "المناطق" التي تهمك. تأكد من تضمين سؤال حول الإنجازات الشخصية والدوافع الشخصية في العمل. قم بعمل وصف للمرشح ، ثم متطلبات المرشح ، قد تضطر إلى تعديل القائمة بعد كل مقابلة حتى تفهم أن قائمة المتطلبات هي الأكثر "ملاءمة". الحالات تساعد بشكل جيد للغاية ، تجميعها بسيط للغاية ، أنت تصف المشكلة من الحياه الحقيقيهالشركات وتطلب حلاً ، فإن المهمة هي فقط الملاحظة بعناية. لا تدع المرشح يدخل في التفكير المكاني. لا داعي للخوف من التواصل مع مرشحين مختلفين تمامًا (اختر مرشحين مختلفين حسب الخبرة ، ومجال النشاط ، والجنس ، والعمر ، وما إلى ذلك) ، حتى تتمكن من فهم أي نوع من المرشحين هو الأنسب.

أي مندوب مبيعات لديه كل أنواع الإجابات الجاهزة لك ، صدقني. وأحيانًا تكون إجابتهم قبل السؤال الذي طرحته بالفعل في رأسك علامة تعجبووقعت في مصيدة فئران. ما أنصحك به: التفاصيل وليس النماذج! أسئلة واضحة حول بعض فئات البضائع المباعة (مواد أولية ، خدمات ..). أنت تستمر في تعذيبه لفترة طويلة وكئيب ، اكتب كل الأرقام المعلنة على الورق. انظر إلى رد الفعل ، كيف حاله؟ يطفو ، ذباب ، مغاسل ... أسئلة حول المرؤوسين. من تدربت؟ كم السعر؟ وفي النهاية ، سؤال مباشر: كم عدد هواتف طلابك (أو المرؤوسين) التي يمكنك تقديمها؟ سوف يفاجئك رد الفعل ... مرة أخرى ، نصيحتي الرئيسية: التفاصيل وليس النماذج!

مقابلات منتجة وموظفين محترفين!

إذا كانت مهمة إجراء اختيار فعال للمرشحين مناسبة لك وتحتاج إلى مساعدتي - اطلب استشارة مجانية أو خدمة لدعم البحث عن المديرين وتوظيفهم مني.

سأساعدك في إنشاء وظيفة شاغرة للوظيفة ، وسأقوم معكم بمراجعة جميع السير الذاتية وعرض السير الذاتية المناسبة للمرحلة التالية ، وسأشارك في المقابلة.

بالنسبة للعديد من المرشحين ، سأجري المقابلات بنفسي ، وستلاحظون ذلك. ثم ستجري ، وأنا سأراقب وأشارك. لكل مرشح ، سأقدم ملاحظات مفصلة.

يمكننا العمل عبر سكايب أو في مكتبك.

بالإضافة إلى ذلك ، سوف أساعد في وضع خطة للقائد لفترة تجريبية.

كلما كان الموقف أكثر مسؤولية ، كلما تم اختيار المرشحين بعناية أكبر. يتم وضع مطالب عالية للغاية على القادة من جميع الرتب. سيتعين على هؤلاء الأشخاص إدارة الفريق في سوق متغير ومتطور باستمرار.

كيف تجري مقابلة لمنصب إداري؟

من أجل اجتياز المقابلة بنجاح منصب قياديضع خطة للإعداد الذاتي. تحديد الغرض الدقيق من البحث عن الوظيفة وكيفية تحقيقه والمضي قدما في دراسة سوق العمل.

اختر فرعًا للنشاط ، وقم بتقييم آفاق تطوير الأعمال في المنطقة والبلد. حدد أنواع الشركات ، ومستوى الإدارة الذي تتقدم إليه (أعلى أو ثانوي). معدل مستوى عامرواتب ، متطلبات مهنية. ثم انتقل إلى دراسة الشواغر المحددة.

هل تتطلع لمقابلة لمنصب إداري؟

أسئلة في المقابلة مع الرئيس: ما الذي يتم تقييمه؟

سيتم بناء أي مقابلة حول وظائف الإدارة الأساسية:

• تخطيط
• منظمة
• تحفيز
• يتحكم
• التفويض / التنسيق

تخطيط

صاحب العمل مهتم بقدرتك على التأليف خطة فعالةالعمل لنفسك وموظفيك. أسئلة التخطيط النموذجية:

• "ما هي الأساليب التي تستخدمها لوضع الخطط؟"
• ما المخططين الذين تستخدمهم؟
• "هل تعرف كيف تعمل في برامج المحاسبة وإدارة المشاريع؟"

تذكر ما حدث في المنشور السابق. ربما قمت للتو بتنفيذ خطط السلطات العليا؟ عمل جديدقد يتطلب المزيد من الاستقلالية.

تمارس العديد من الشركات التخطيط الجماعي. يقدم أعضاء الفريق مقترحاتهم ويناقشونها ويوافق القائد على المشروع. النهج هو نموذجي للشباب ، الشركات الإبداعيةوالشركات الناشئة. ضع في اعتبارك ما إذا كنت مستعدًا لمثل هذا التخطيط.

انتبه لمديري المهام (جدولة الكمبيوتر). من المتطلبات الإلزامية معرفة برامج إدارة المشاريع (أمثلة: Bitrix و Megaplan) وأنظمة CRM للعمل مع العملاء.

يوجد في كل مجال من مجالات الأعمال برامج خاصة للإدارة والمحاسبة. اكتشف عنها ، حدد ما تحتاجه. هل سبق لك أن استخدمت شيئًا كهذا أم أنك وراء السوق؟ خذ دورات تدريبية. قم بإجراء محادثات مفيدة في الشبكات الاجتماعيةوالمنتديات ، اشترك في ملفات تعريف المتخصصين.

منظمة

كونك منظمًا جيدًا هي الوصية الأولى للمدير. أسئلة المقابلة الرئيسية لمنصب إداري:

• "كيف نظمت عملك في مكانك السابق ، ما الذي حققته؟"

سيسأل صاحب العمل من قطاع الأعمال بالتأكيد عن مدى سرعة الاستجابة للتغييرات. على سبيل المثال:

• "في سياق المهمة B ، نشأت الصعوبة b1. ماذا ستفعل لتحقيق الهدف أ؟

تحفيز

تحفيز - أجب على سؤال المرؤوس "لماذا علي القيام بهذه المهمة؟"ودفعه للعمل. ستحتاج إلى معرفة رائعة بعلم النفس ، والقدرة على التواصل بشكل فعال ، والتطبيق أنماط مختلفةالتوجيه حسب الحالة.

أسئلة حول الدافع:

• ما هي طرق تحفيز الموظفين التي تعتبرها فعالة؟ لماذا؟"
• "ما هو أسلوب الإدارة الذي تفضله: استبدادي ، ديمقراطي ، ليبرالي؟"
• "في عملية العمل على المهمة" ج "، لم يتعامل الموظف" أ "مع خطة اليوم. كيف ستحفز مرؤوسك؟

هنا يمكن للمجنِّد طرح أسئلة توضيحية ، وطرحها شروط إضافيةمهام.

هل ترغب في اجتياز مقابلة بنجاح لمنصب إداري في شركة؟ شارك في التدريبات التحفيزية ، واشترك في المنشورات عبر الإنترنت والقوائم البريدية حول علم النفس ، والإدارة ، وشاهد الندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو حول هذا الموضوع.

يتحكم

تعد معرفة أنظمة التحكم مطلبًا إلزاميًا لأولئك الذين يرغبون في إجراء مقابلة مع منصب رئيس قسم أو منظمة. يهتم صاحب العمل بماذا ومتى وكيف ستتحكم في الموظفين في مهمة محددة.

التنسيق والتفويض

يعمل فريق المنسق الجيد كآلية واحدة جيدة التنسيق. لا أحد يخرج من المأزق ، ولا أحد يسحب البطانية على نفسه. جميع الإجراءات منسقة وخاضعة المهمة الشائعة. هل أنت قادر على تحقيق مثل هذا العمل في القسم؟ ثم مقابلة العمل سوف يمر المديربنجاح.

قد يبدو سؤال حول التفويض كالتالي:

• "تم تحديد الهدف أ ، المهام ب ، ج ، د. كيف ستوزعها على الموظفين 1،2،3،4؟"

التواصل الفعال

ستلاحظ قدرتك على أن تكون مديرًا جيدًا بالفعل أثناء الاتصال الأولي. صورة المدير المستقبلي هي سيرة ذاتية مكتوبة جيدًا ، وملفات تعريف مكتملة على الشبكات الاجتماعية. تأكد من عدم وجود معلومات مضللة.

ادرس الوظائف الشاغرة بعناية. اتبع الجودة بريد إلكترونيمع أرباب العمل. حفظ المعلومات حول السير الذاتية المرسلة: لمن ، عند إرسالها. أي شيء يحتاج إلى توضيح ، وضح دون تأخير.

خطط لمحادثتك قبل التحدث في الهاتف أو الفيديو. احصل على قسط جيد من الراحة ، ضع نفسك حتى تبدو واثقًا وهادئًا.

قم بإعداد أسئلتك الخاصة لطرحها في مقابلتك لشغل منصب إداري. اسعَ لتحقيق توازن بين الحزم واللطف. يجب أن يشعر المحاور فيك بشخص قادر على التحكم في حالة الاتصال.

بين السكان ، هناك رأي راسخ بأن المرء لا يمكن أن يصبح قائدًا إلا من خلال الروابط ، ولا يؤخذ التعليم والخبرة والمهارات في الاعتبار. في كثير من الحالات ، يكون هذا المنصب خاطئًا - فالمنافسة على منصب مدير أعلى أعلى من المنافسة على وظيفة شاغرة عادية. غالبًا ما تكون الأسئلة والأجوبة حجر عثرة عند إجراء المقابلات لمنصب إداري. غالبًا ما يتضرر المتقدمون لمنصب الرئيس من الثقة المفرطة بالنفس وعدم الاستعداد غير الكافي.

التحضير للمقابلة

الرئيس هو المنصب الأكثر مسؤولية في أي منظمة ، إذا لم يكن اسميًا ، ويقوم بعض الكاردينال الرمادي بكل العمل نيابة عنه. يتحمل الرئيس مسؤولية كبيرة ، ولديه مجموعة واسعة من السلطات ، والتي تبدو وكأنها لقمة لذيذة للعديد من المتقدمين.

قبل الذهاب إلى مقابلة لوظيفة إدارية ، وحتى الرد على وظيفة شاغرة ، وإرسال سيرتك الذاتية ، يجب عليك التحقق من امتثالك للعديد من المعايير:

• قدرات فكرية متطورة ؛
• نهج إبداعي للعمل.
• وجود الصفات القيادية.
• ذكاء تجاري؛
• الثقة بالنفس
• القدرة على التركيز على موضوع واحد وفي نفس الوقت القدرة على تحويل الانتباه بسرعة ؛
• مؤانسة؛
• المرونة في العمل والولاء للناس ؛
• القدرة على التأثير على الآخرين.
• العمل من أجل النتيجة
• القدرة على إثارة الاهتمام بالآخرين ؛
• القدرة على تحمل مسؤولية كبيرة وتحمل المسؤولية عن الأخطاء.

يجب على الشخص الذي يريد أن يصبح قائداً أن يتمتع بكل هذه الخصائص اعلى مستوى. من المهم أيضًا مستوى الوظيفة الإدارية الشاغرة - رئيس وحدة أو قسم أو المنظمة بأكملها أو الفرع.

لكل مستوى هناك متطلبات إضافية، بما في ذلك تلك المتعلقة بتجربة الإدارة السابقة. حتى في حالة عدم قيامك بقيادة أي شيء ، يمكنك اجتياز المقابلة بنجاح إذا أظهرت مهاراتك وإنجازاتك.

تبدأ التوصيات المتعلقة بكيفية اجتياز مقابلة لمنصب إداري بالإعداد الدقيق. جزء مهم منه هو جمع المعلومات حول الشركة ، لا تهمل ذلك ، حتى لو كان موجودًا محادثة هاتفيةتم استلام أي معلومات.

يمكن العثور عليها من الإنترنت ومن المحادثات مع أهل العلم. من الضروري أيضًا أن يكون لديك فكرة عن حالة الصناعة التي تنتمي إليها المنظمة. هذا مهم لإبداء الرأي الخاص بك ولصياغة الأسئلة في سياق التواصل مع صاحب العمل أو ضابط شؤون الموظفين.

من الضروري التحضير ليس فقط من الناحية النظرية ، ولكن أيضًا من الناحية العملية:

• قم بعمل قائمة بالأسئلة التي سيتم طرحها للمقابلة من كلا الجانبين وقم بتسجيل الإجابات عليها ؛
• يمكن نطق الإجابات في مسجل صوت ، ومن الأسهل متابعة كلامك ، ومن الأفضل القيام بذلك أمام المرآة بحيث تكون النطق والإيماءات مرئية ؛
• اجمع جميع المستندات مسبقًا ، إذا لزم الأمر ، قم بعمل نسخ - من الأفضل أن يكون لديك شيء غير ضروري بدلاً من شيء مفقود ؛
• ضع في اعتبارك خزانة الملابس - يُنصح بالالتزام بها أسلوب العمل، يجب ألا ترتدي النساء مكياجًا لامعًا ؛
• عشية المقابلة لمنصب إداري ، تحتاج إلى الاسترخاء والنوم بشكل صحيح ، ولكن تأكد من ضبط المنبه - لا يمكنك أن تتأخر.

مراحل الاختيار لمنصب القائد

المتقدم لشغل منصب الرئيس هو نفس الشخص مثل أي شخص آخر ، فهو يواجه نفس المشاعر مثل المرشحين الآخرين. قد يكون أحدهم الخوف من الشخص الذي سيتواصل معه. لإلحاق الهزيمة به ، تحتاج إلى ضبطه بشكل صحيح ، وأخذ نفس عميق وتهدئة.

قد يكون القائم بإجراء المقابلة:

• صاحب العمل؛
• رئيس الشركة (ترك منصبه أو منصب أعلى ، إذا كان هذا شاغرًا لرئيس قسم) ؛
• مدير الموارد البشرية؛
• مفتش شؤون الموظفين
• أخصائي موارد بشرية.

يجب أن يكونوا جميعًا مؤهلين فيما يتعلق بالوظيفة والوظيفة المحددة. تكون المقابلة دائمًا حوارًا أو مقابلة يشارك فيها الطرفان بنشاط. يجب على مقدم الطلب الذي يفكر في كيفية اجتياز مقابلة بنجاح لمنصب إداري أن يكون على دراية بجميع أنواعها ، والأكثر شيوعًا هي:

• السيرة الذاتية - قصة عن حقائق حياة المرشح ، غالبًا ما تسبق الأسئلة الرئيسية ؛
• مجاني - غير ملزم بأي إطار عمل ، يطرح كل جانب أسئلة بدون خطة أولية ؛
• ظرفية - تعتبر الأكثر إفادة ، لأنها تتيح لك رؤية مقدم الطلب أثناء العمل ، عندما يُعرض عليه إيجاد حل لمشكلة ؛
• سلوكي - يقيّم سلوك ودوافع رئيس محتمل في ظروف معينة ؛
• لوحة - تساعد على تعلم مهارات الاتصال لرئيس المستقبل ، ويمكن دعوة رؤساء الأقسام الأخرى إليها ؛
• مرهق - يجد المرشح نفسه في ظروف غير عادية تضغط على النفس (ضجيج ، هوس ، إهانات) ، والتي يحتاج إلى الخروج منها بشكل صحيح.

أسئلة لمقدم الطلب

أهم جزء من المقابلة لمنصب إداري هو الأسئلة. يجب أن تستعد مسبقًا من خلال العمل بها في بيئة منزلية مريحة. من الضروري ليس فقط الإجابة على الأسئلة بنجاح ، ولكن أيضًا لطرحها بشكل صحيح ، فسيكون من السهل اجتياز المقابلة.

من أجل التصرف بشكل صحيح ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن القائم بإجراء المقابلة سيرغب في الحصول على فكرة عن المهارات الخاصة بالوظائف القيادية التالية:

• مهارات تنظيمية؛
• القدرة على توزيع المسؤوليات بين الموظفين وتفويض السلطة ؛
• طرق لتحفيز الموظفين ؛
• تخطيط الوقت وسير العمل ؛
• السيطرة على أداء المرؤوسين لواجباتهم.

ستتمحور جميع الأسئلة حول هذا الموضوع ، ويمكن تقسيمها إلى 3 مجموعات:

• شخصي؛
• احترافي؛
• فيما يتعلق بالمنصب.

من بين الشخصيات الأكثر شعبية:

• مثل تلك المنصوص عليها في السيرة الذاتية - يمكن للمحاور فقط توضيحها دون غزو الفضاء الحياة الشخصية، وإلا فقد يرفض مقدم الطلب الإجابة ؛
• عن القوي و نقاط الضعف- يجب ألا تغني لنفسك المديح ، فأنت بحاجة إلى التركيز على مزاياك التي تساعد في عملك ؛
• النجاحات والأخطاء - لا يستحق الحديث عن حياتك ، يكفي ذكر إحدى إخفاقاتك والدروس المستفادة منها.

تشكل الأسئلة المهنية الجزء الأكبر من المقابلة ، وستعتمد إجاباتها على آفاق التوظيف.

يجب أن تكون الإجابات عليها مختصة وكاملة وواضحة وصادقة. كثيرا ما يسأل عن:

• الصفات القيادية - بدونها ، لن يتمكن أي رئيس من إدارة الفريق ؛
• الإنجازات المهنية - ليس من الضروري سرد ​​كل شيء ، يكفي وصف شيء واحد بالتفصيل ، إن أمكن ، ثم إظهاره في العرض التقديمي ، وقد يكون هذا زيادة في مستوى المبيعات ؛
• التعلم الذاتي - تحتاج إلى إظهار رغبتك في اكتساب معرفة جديدة ؛
• يتعارض مع الزملاء السابقين - لا يستحق القول أنهم لم يكونوا موجودين على الإطلاق ، فالشيء الرئيسي هو إظهار طرق للخروج منهم ؛
• الأساليب التحفيزية - المدير الذي لا يعرف كيفية تشجيع الموظفين على العمل بنشاط هو أمر سيء ، فمن الأفضل التفكير في الأساليب مسبقًا حتى لا يتم الخلط ؛
• أسباب الفصل من وظيفة سابقة - لا تركز على العامل البشري ، فمن الأفضل أن نقول عن الحاجة إلى التغيير ؛
• الخروج من المواقف الصعبة - يمكن تفصيل الإجابة ، وإظهار القائد المحتمل كشخصية متعددة الأوجه يمكنها إيجاد حل في أي موقف.

يجب أن تكون إجابات الشخص المتقدم لمنصب الرئيس واثقة وواضحة ، بحيث لا تكون هناك أسئلة غير ضرورية بعد ذلك. يجب أن يكون الصوت هادئًا ، ويجب أن يكون التنغيم جذابًا ، ويتوقف مؤقتًا ، ولا ينبغي السماح باستخدام الأصوات غير المفصلية. يجب أن يكون للعروض هيكل منطقي.

لاجتياز مقابلة لمنصب مدير ، يجب أن تجيب بشكل صحيح على الأسئلة المتعلقة مباشرة بالمنصب:

• حول توقعات الرواتب - من المستحيل تسمية أرقام محددة ، يفضل التعبير عن الثقة في الأجور اللائقة في هذه الشركة ؛
• حول خطط مكان العمل في المستقبل - يجب أن تكون حذرًا ، فمن الأفضل أن تقتصر على الكلمات العامة ؛
• لماذا يجب أن يقبلوك - تحتاج إلى تحديد نقاط قوتك ؛
• حول الكفاءة في مجال نشاط الشركة - عند التحضير للمقابلة ، يجب تحديد هذه النقطة بشكل جيد ؛
• مدة العمل في هذه المنظمة - تحتاج إلى طمأنة القائم بإجراء المقابلة بأطول تعاون ممكن.

أسئلة لصاحب العمل

في نهاية المقابلة ، قد يسأل القائم بإجراء المقابلة إذا كان لدى مقدم الطلب أسئلة ، أو قد يتم طرحها أثناء المقابلة. يجب ألا يغيب المرشح الذي يفكر في كيفية إجراء المقابلة بشكل صحيح لمنصب إداري عن الأسئلة الموجهة إلى القائم بإجراء المقابلة. قد تسأل عن:

• فرص لتفويض السلطة ؛
• المشاريع القادمة للشركة.
• ثقافة الشركات
• المعايير التي سيتم من خلالها اختيار الموظف ؛
• الواجبات الرسمية ، إذا لم يتم الإعلان عنها.

يجب الاستماع إلى الإجابات بعناية دون مقاطعة. لا يجب أن تسأل عن الامتيازات الممكنة في مكان العمل ، عن زيادات الرواتب ، سوف يتضح هذا لاحقًا في حالة التوظيف الناجح. في النهاية ، تأكد من أن تسأل متى وكيف يمكنك معرفة نتائج الاجتماع.

كلنا نعرف العبارة الشائعة: "الجندي الذي لا يحلم بأن يصبح جنرالا هو سيء". دعونا نختلف معها ، لأنه في سوق الأدوية غالبًا ما توجد أمثلة عندما لا يهتم المتخصصون الناجحون على الإطلاق بالنمو الوظيفي بسبب تغيير المسؤوليات. بعد كل شيء ، على سبيل المثال ، بالنسبة للممثل الطبي ، فإن المنصب الأعلى للمدير الإقليمي يعني مستوى جديدًا من المسؤولية و عدد كبير منرحلات العمل ، وبالنسبة للصيدلي لأول مرة ، يمكن أن يعني منصب رئيس الصيدلية زيادة في طول يوم العمل والوظائف الإدارية والمسؤولية المالية. ومع ذلك ، فإن هذه المقالة تستهدف المتخصصين في سوق الأدوية المهتمين بالزيادة.

خيارات التطوير الوظيفي الممكنة

يجدر النظر بشكل منفصل اثنين الخيارات الممكنة التطوير الوظيفي: الترقية داخل شركتك الخاصة أو الترقية إلى منصب أعلى في شركة جديدة.

قد يبدو خيار "الترقية داخل شركتك" أسهل: يكفي أن تكون موظفًا فعالاً وتنمو ضمن كفاءاتك ، ووضح طموحاتك المهنية لمشرفك المباشر وانتظر ظهور الوظيفة المناسبة. ومع ذلك ، ليس من السهل دائمًا تنفيذ ذلك في الممارسة العملية لعدد من الأسباب.

أولاً ، قد لا يعني هيكل الشركة وجود منصب مناسب ، خاصة إذا كنا نتحدث ليس عن مكتب وسط موسكو ، ولكن عن العمل في المناطق.

ثانيًا ، قد لا يكون القائد مهتمًا دائمًا بحقيقة أن المتخصص الفعال الذي ينفذ الخطة باستمرار يترك فريقه.

لذلك ، غالبًا ما يتبين أنه من الأسهل التقدم في منصب في شركة جديدة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، نقترح عليك التحلي بالصبر ، حيث لا تكون كل شركة تعلن عن منافسة على منصب إداري مستعدة للنظر في المرشحين الذين ليس لديهم خبرة في المنصب ذي الصلة. ومع ذلك ، تظهر مثل هذه المراكز بشكل دوري في السوق. ضع في اعتبارك كيفية الاستعداد للمنافسة للحصول على منصب قيادي.

ابحث عن مرشد

أولاً ، احصل على دعم أحد المديرين الحاليين - قد يكون هذا هو قائدك الحالي ، إذا كنت قد طورت معه علاقة مهنية قائمة على الثقة. غالبًا ما يحدث أن مديرًا ذا خبرة وكفاءة ، يرى أن موظفًا في فريقه قد نما بشكل احترافي ، لكن الهيكل الإقليمي للشركة لا يوفر فرصة للنمو الوظيفي ، فهو هو نفسه مستعد داخليًا للحوار حول هذا الموضوع. بعد كل شيء ، غالبًا ما يتوقف الموظف المنهك مهنيًا والذي لم يعد مهتمًا بوظائفه عن تحقيق النتائج للفريق. في هذه الحالة ، يمكنك التصرف بصراحة: حدد طموحاتك المهنية للمدير واتفق على أنه سيساعدك على تطوير الكفاءات ذات الصلة. في المقابل ، ستستمر في العمل دون المساومة على الكفاءة في منصبك الحالي حتى تتاح لك الفرصة لترك الفريق مع ترقية. ومع ذلك ، يعد هذا خيارًا مثاليًا ، وهو ليس شائعًا جدًا في الممارسة. إذا كنت لا ترغب ، لسبب أو لآخر ، في مناقشة مسألة التطوير الوظيفي مع مشرفك المباشر ، فيمكن لموجهك في هذا الأمر أن يكون مديرًا لشركة خارجية ، على سبيل المثال ، مشرفك مع المكان السابقعمل.

تواصل مع المجند المحترف

يمكنك الحصول نصيحة مفيدةفي وكالة توظيف. قم بالتعارف المهني مع مستشار يختار الموظفين لشغل مناصب المديرين الإقليميين. لن يرفض مجند واحد مختص مساعدتك وتقديم المشورة بشأن أفضل السبل لإجراء مقابلة في شركة معينة ، وما هي الكفاءات المهمة للوظيفة التي تتقدم لها ، وأفضل طريقة "لبيع" خبرتك ومهاراتك. كما سيتحدث عما هو معروف في السوق عن هذه الشركة ، وما إذا كانت هناك أية "مطبات". لأن كل مستشار وكالة توظيفيدرك أنك مرشح اليوم ، وغدًا يمكنك أن تصبح عميلاً له.

اقرأ الأدب المتخصص

نظرًا لعدم وجود خبرة عملية في أداء مهام معينة (في هذه الحالة ، إدارية) ، فأنت بحاجة إلى التحضير نظريًا بشكل مثالي من أجل فهم النطاق الكامل للوظيفة بوضوح أثناء المقابلة. الرجوع إلى الأدبيات المهنية. S.V. بوكوف ، المعروف على نطاق واسع بـ "دليل الممثل الطبي لشركة أدوية" ، هو أيضًا مؤلف كتاب "الإدارة الإقليمية". بالطبع ، هناك كتب ومنشورات أخرى حول هذا الموضوع ، والتي يمكن العثور عليها على الإنترنت وفي الأقسام ذات الصلة من المكتبات. نوصي أيضًا بقراءة المنتديات والأقسام المواضيعية ذات الصلة بالمواقع الصيدلانية.

هل تريد أن تعرف المهارات التي تحتاجها لكي "تضخ" لكي تصبح القائد الجيد؟ شارك في الندوة عبر الإنترنت ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها القائد الحقيقي؟ 23 نوفمبر الساعة 13:00 بتوقيت موسكو!

قم بتوسيع وظائفك

عند التحضير لمقابلة لمنصب أعلى ، لا تنس التدريب. إذا كان هذا صحيحًا في حالتك ، فاطلب من المدير تفويض بعض واجباته إليك. سيسلم العديد من المديرين بكل سرور بعض مهامهم إليك ، لأن هذا يسمح لهم بالتخلي عن أنفسهم. بالنسبة لك ، هذه فرصة لا تقدر بثمن: في مقابلة ، يمكنك أن تقول بثقة أن لديك المهارات اللازمة. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون جزءًا من المنافسة للحصول على منصب إداري في شركات الأدوية هو مركز تقييم (طريقة لتقييم الموظفين الشامل الذي يتضمن الاختبارات وألعاب الأعمال) ، حيث يتم ، كقاعدة عامة ، التحقق من مهارات المتقدمين في حالات محددة. في هذه الحالة ، سوف تحتاج خبرة شخصيةأداء عدد من المهام الإدارية.

العمل هو الجانب الرئيسي في حياة كل شخص. يريد جميع الأشخاص تحقيق المزيد ، والارتقاء في السلم الوظيفي وشغل مناصب قيادية. ولكن هناك عدد قليل من الأشخاص الذين يعرفون كيفية إجراء المقابلات لمنصب إداري. تعتبر المقابلة الشخصية لمنصب إداري عملية أكثر تعقيدًا من تعيين موظف بسيط. يجب على المدير أن يؤدي في المقابلة قدر الإمكان. من الضروري إظهار جميع المهارات الكامنة في القائد الحقيقي.

منصب قيادي هو مسؤولية كبيرة. يجب ألا يكون القائد الشخص الأكثر معرفة وإنتاجية في مجاله فحسب ، بل يجب أن يكون أيضًا قائدًا حقيقيًا. ما هي صفات القيادة؟ بعد قراءة المقال ، سوف تفهم صفات الشخصية التي يجب أن تكون متأصلة في القائد ، وكيفية إظهارها في المقابلة.

لن يتم قبول الشخص العادي في منصب قيادي. يجب أن يكون الشخص الذي يتقدم لهذا المنصب هو الأفضل.

ومع ذلك ، لا تنس أنه خلال المقابلة ، لا يتم اختيارك فقط ، بل أنت أيضًا.

ابدأ بالامتثال قواعد بسيطةآداب وسلوك يميزان القائد الحقيقي عن الشخص البسيط.

• الادب. تحدث إلى الشخص الذي يجري مقابلتك بأدب ، ولكن ليس كما لو أن مصيرك يعتمد عليه. تحدث بصراحة وصدق. تعطي انطباعا عن شخص جاد.

• الثقة بالنفس. تذكر أنك أيضًا تختار مكان عملك. حلل كل ما تراه واسأل نفسك ما إذا كانت هذه الوظيفة مناسبة لك.

• وعي. قبل أن تذهب إلى المقابلة ، حاول أن تجد أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الشركة التي ترغب في الحصول على وظيفة. تأكد من إطلاعك على أنشطتهم. مؤخرا. بفضل هذا ، يمكنك بسهولة الإجابة على السؤال عن سبب اختيارك لهذه المنظمة.

• معرفة عميقة في مجال عملك. لا تخف من التباهي بمعرفتك. في المقابلة ، تحتاج إلى إثبات أنك على دراية جيدة بمجال عملك ، ولست سطحيًا.

مكونات القائد

والآن يجدر الانتباه إلى صفات الشخصية التي يجب أن يتمتع بها القائد الحقيقي. تشمل هذه المكونات:

• استباقية.
• القدرة على رؤية الهدف النهائي.
• القدرة على إدارة الوقت واستخدامه بحكمة.
• نوع من التفكير يتم ضبطه وفقًا لعلاقة المنفعة المتبادلة بين الموظفين والمدير.
• القدرة على العمل ضمن فريق وقيادة الناس.

الآن ، دعونا نلقي نظرة على كل جودة على حدة.

استباقية

لم يسمع الكثير من الناس بهذه الكلمة مطلقًا ولا يفهمون معناها.

الاستباقية هي قدرة الشخص على رؤية المشكلات وحلها حيث لا يراه أحد. مثل هذا الشخص لا ينتبه إلى الانحرافات في طريقه إلى هدفه.

من المهم جدًا أن تُظهر في المقابلة أنك شخص موجه نحو الهدف وقادر على رؤية حلول للمشاكل المعقدة.

يأخذ الشخص الاستباقي المبادرة بدلاً من انتظار شخص آخر للقيام بذلك نيابة عنه. أظهر في المقابلة أنك قادر على أخذ الأمور بين يديك.

القدرة على رؤية الهدف النهائي

ما هو الفرق بين الشخص العادي والقائد؟ الشخص العادي يفعل شيئًا دون أن يدرك إلى أين سيقوده. يعرف القائد سبب قيامه بعمله وإلى أين سيقوده.

مهمة القائد هي قيادة الفريق إلى الهدف الأسمى، دون أن يضل المرء ودون أن يشتت انتباهه عوامل دخيلة. أظهر في المقابلة أنه يمكنك القيام بذلك. قدم حلاً لبعض المشاكل كهدف لعملك في هذه الشركة. حدد ما تعتقد أنه يجب القيام به لحل المشكلة.

القدرة على إدارة الوقت واستخدامه بحكمة

يتمتع المدير بصلاحيات ومسؤوليات أكثر من الموظف العادي ، مما يعني أنه يجب أن يكون قادرًا على القيام بالمزيد خلال اليوم.

يجب أن يكون القائد الحقيقي قادرًا على بناء يومه بطريقة تتيح له الوقت الكافي لكل شيء.

لن يتولى أحد منصبًا إداريًا من شخص لا يعرف كيفية إدارة وقته ، لأن هذا يعني أنه سيتأخر عن الاجتماعات والاجتماعات ، ولا يسلم العمل في الوقت المحدد ، وبالتالي يقلل من إنتاجية الشركة .

نوع التفكير الذي يهدف إلى علاقات متبادلة المنفعة بين الموظفين والمدير

يفكر الموظف العادي في العمل في مصلحته الخاصة: كيف لا يترك العمل ويحصل على مكافأة. لا ينبغي للقائد الحقيقي أن يفكر فقط في مصلحته الخاصة ، ولكن أيضًا في مصلحة موظفيه.

قبل المقابلة ، فكر في كيفية تحسين الجو داخل الفريق وحشده وزيادة فعالية العمل الجماعي. يمكنك تقديم دورات تدريبية وألعاب واجتماعات مشتركة حيث يمكن للجميع التعبير عن عدم رضائهم.

لذا ، فإن الشخص الذي يقوم بتعيينك سوف يرى أنك لا تهتم بنفسك فقط ، ولكن أيضًا بالأشخاص الذين يعملون في هذه المنظمة.

القدرة على العمل ضمن فريق وقيادة الناس

تريد كل شركة رؤية قائد يمكنه حشد الفريق وقيادته. شخص واحد لا يستطيع القيام بكل العمل مشاريع عظيمة- نتيجة عمل الفريق بأكمله. لهذا السبب يجب على القائد احترام كل شخص في فريقه.

أيضا ، يجب أن يكون لدى القائد مهارات التحدث أمام الجمهور. الأوقات صعبة في كل منظمة. الشخص الذي يستطيع إقناع الناس بعدم اليأس والعمل من أجل الشركة يستحق الكثير. أظهر مهاراتك في التحدث أمام الجمهور وستكتسب المزيد من الاحترام في نظر صاحب العمل المستقبلي.

وبالتالي ، ليس من الصعب اجتياز مقابلة إذا كانت لديك مهارات قيادية وتفهم سبب حاجتك إلى هذه الوظيفة.

فيديو حول موضوع المقال: