مدير الإنتاج. من هو ولماذا هو؟ المهارات الأساسية لمدير المنتج

في القسم الجديد "الإدارة الإبداعية" سنتحدث عما يفعله الأشخاص الذين يحيطون بممثلي المهن الإبداعية - الموسيقيين والمخرجين والفنانين والمصممين - ونساعدهم في تنظيم الحفلات الموسيقية والمعارض والتصوير وما إلى ذلك. وعلى الرغم من أهمية هؤلاء المحترفين ، فإننا في بعض الأحيان لا يعرفون ما يفعلونه بالضبط ولماذا عملهم مهم للغاية. يشرح موقع Look At Me مسؤوليات المديرين المبدعين. في العدد الجديد ، نتحدث عن مديري المنتجات - الأشخاص الذين يساعدون المصممين والمبرمجين في إنشاء المنتجات المطلوبة.

مدير الإنتاج

أماكن العمل

شركات التكنولوجيا ،
مكتب التصميم

مهام

العمل مع المصممين والمبرمجين والمسوقين ؛ دراسة احتياجات الجمهور. صياغة المهام للفريق ؛ الموافقة على مفهوم المنتج النهائي ؛ مراقبة الامتثال للمفهوم في جميع مراحل تطوير المنتج

مديري المنتجات البارزين

ماريسا ماير

مدير منتج Google السابق
الرئيس التنفيذي لشركة Yahoo

ساندرا ليو هوانغ

مدير منتج Quora

ساشين رخي

مدير منتج LinkedIn ،
الرئيس التنفيذي متصل

فهم التكنولوجيا والتصميم والأعمال

تعتمد واجبات مدير المنتج دائمًا على الشركة التي يعمل بها.ولكن في كل من الشركات الناشئة الصغيرة وشركات التكنولوجيا الكبيرة ، يجب أن يشغل هذا المنصب أشخاص يفهمون عدة مجالات في وقت واحد ، وغالبًا ما تكون هذه المجالات هي التكنولوجيا والأعمال والتصميم. نظرًا لعدم وجود تعليم خاص في مجال إدارة المنتجات (على الرغم من Facebook يستوجبمن المتقدمين للحصول على درجة الدراسات العليا في علوم الكمبيوتر) ، المحترفون المشهورون في هذا المجال هم مهندسون مثل ماريسا ماير ، مديرة منتجات سابقة في Google ، أو ، على سبيل المثال ، اقتصاديون مثل Sandra Liu Huang ، التي عملت في Facebook وهي الآن مدير المنتج في Quora. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون مديرو المنتجات اجتماعيين وقادرين على التبديل من مهمة إلى أخرى. للحصول على فكرة عن الكيفية التي يمر بها يوم مثل هذا المحترف ، ما عليك سوى إلقاء نظرة على جدول Marissa Mayer ، الذي نشرته Bloomberg Businessweek في عام 2006 ، عندما كان ماير لا يزال يعمل في Google.

يقدم مدير منتج LinkedIn Sachin Rekhi منظورًا مختلفًا للمهنة ، والذي يحدد ثلاثة جوانب من عمله: إنشاء مفهوم المنتج ، وتطوير التصميم ، وتنظيم العملية بأكملها. هو - هي وصف ثلاثةالمراحل الرئيسية لعمل مدير المنتج في مشروع معين.

دراسة مشاكل المستخدم وإجراء البحوث

الخطوة الأولى في تطوير المنتج هيبحث الجمهور.قبل أن يبدأ المصممون والمبرمجون وغيرهم من المحترفين في تطوير منتج ما ، يحتاج مدير المنتج إلى معرفة مدى نجاح التطورات السابقة للشركة والجمهور الذي سيستهدفه المنتج الجديد: على سبيل المثال ، من سيشتري أثاث مصمم، التمتع البرمجياتأو خدمة الهاتف المحمول التي تخطط الشركة لإنشائها. على سبيل المثال ، قال جيفري فين ، المسؤول عن تطوير منتجات Adobe وتطوير Creative Cloud ، في مقابلة مع منشور The Great Discontent عبر الإنترنت ، إنه على الرغم من إدراك أن الشركة قد أنشأت عدة عشرات من البرامج ، إلا أن عمله سهل للغاية من خلال حقيقة أن جمهور Adobe محترفون مبدعون.

عندما تكون نتائج البحث جاهزة ، يقوم مدير المنتج بتحليلها ويحاول فهم المواقف وكيف سيتفاعل المستخدم مع المنتج ولماذا يمكن لهذا المنتج أن يتفوق على المنافسين. جانب مهم من العمل في هذه المرحلة هو إعداد الحجج. يقول Sachin Rekhi: يجب على مدير المنتج مناقشة جميع الاستنتاجات التي تم التوصل إليها على أساس بحث الجمهور.

صياغة متطلبات المنتج والموافقة على النتيجة النهائية

بناءً على البحث ، يقوم مدير المنتج بصياغة المهام للفريق الذي يقوم بتطوير المنتج النهائي. يضمن المدير أيضًا أن المنتج الذي تم إنشاؤه يلبي احتياجات الجمهور وعلم النفس وأنماط السلوك. طوال فترة العمل على المنتج بالكامل ، يوافق مدير المنتج على معظم القرارات المتخذة مع الفريق ويتحكم في تنفيذ المهام المحددة التي تنقسم إليها المهمة الكبيرة التي تواجه الفريق. بالإضافة إلى ذلك ، تتم مناقشة جميع المراحل مع إدارة الشركة: على سبيل المثال ، في جدول ماريسا ماير ، الذي تم وضعه خلال فترة عملها في Google ، من المقرر عقد اجتماع مع لاري بيدج وسيرجي برين ، حيث يناقشان المشاكل الحالية.

يشاهدون
للامتثال للمفهوم

كتالوج ايكيا لجميع الدول والمملكة العربية السعودية

يجب أن يتأكد مدير المنتج من أن كل ما تنتجه الشركة يخضع لمفهوم واحد.في الحديث عالم عالميهذا مهم بشكل خاص: إذا انحرفت شركة ما عن مبادئها التي تمت صياغتها مرة واحدة في مدينة أو بلد واحد ، فمن المؤكد أن هذا سيصبح معروفًا لجميع عملائها وقد يضر بسمعتها. على سبيل المثال ، عندما أزالت ايكيا جميع صور النساء من كتالوجاتها في المملكة العربية السعودية ، كان على الشركة أن تعتذر للعملاء. صرحت ايكيا مرارًا وتكرارًا أن أثاثها يعبر عن أيديولوجيتها ، لكن الكتالوج للعديد من المشترين لا يقل أهمية عن الأثاث. وبالتالي ، يجب أن يفكر مدير المنتج ليس فقط في ماهية المنتج ، ولكن أيضًا في إستراتيجيته التسويقية بأكملها. إنها القدرة على رؤية المنتج ككل وعدم تركه بعيدًا عن الانتباه. تفاصيل مهمةيجعل بعض مديري المنتجات رؤساء تنفيذيين جيدين - هكذا كانت مسيرة ماريسا ماير ، التي كانت مديرة منتج في Google ثم ترأست Yahoo!

Creative + Analytics = مدير المنتج

يتعلق الأمر بهذا التخصص المثير للاهتمام والجديد في مجال التسويق ومبيعات سيتم مناقشتهافي هذه المقالة.

في سوق الأدوية ، كما هو الحال في العديد من المجالات الأخرى ، تعتبر مشكلة الموظفين حادة للغاية. يبدو أنه لا يوجد نقص في الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على وظيفة شيقة ومرموقة. ومع ذلك ، ليس من السهل العثور على متخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً.

مثل مدير منتج مختلف

إدارة المنتج عملية معقدة ومتعددة الاستخدامات. لذلك ، يتعين على مدير المنتج إغلاق مجموعة متنوعة من الأنشطة. والأكثر إثارة للاهتمام في رأيي كانت هذه:

1- توليد الأفكار وحمايتها

في بعض الأحيان تريد أن تفكر في مدير المنتج على أنه نوع من العبقري المجنونفي عجلة من أمره يرسم صوراً على جدران مكتبه لا يفهمها إلا هو ، ثم يصرخ"يوريكا!" ، يرمي قلم رصاص قضم ويركض لمشاركة فكرته مع زملائه.

بالطبع ، تأتي الأفكار أحيانًا من تلقاء نفسها ، لكنها في الحقيقة نتيجة العمل الجاد ،البحث وتكوين الفرضيات واختبارها.

2. التواصل مع المستخدمين. لا يعتمد مدير المنتج الجيد أبدًا بشكل كامل على خبرته وحدسه لتحديد احتياجات السوق. إنه يفهم أن لا أحد سيخبره أكثر مما هو مهم بالنسبة للمستهلك - وبالتالي فهو "يترك المكتب في الحقول".

3. إعداد خارطة طريق طويلة المدى والتخطيط

التخطيط طويل المدى هو أحد المسؤوليات الرئيسية للمنتج. إذا كنت تجري مقابلة لمنصب مدير منتج ، فمن المرجح أن يُطلب منك ذلك مهمة الاختباراكتب خارطة طريق لمنتج حقيقي تمامًا لبضع سنوات قادمة.

4. التحليلات

إريك ريس في كتابه 'بدء التعلم'شرح شعبيًا للشركات الناشئة الناشئة سبب عدم انطلاق منتجاتها - لمجرد أنهم لا يختبرون فرضياتهم ولا يحاولون تقييم تحسينات المنتج التي تجعل الرسوم البيانية تتسلل.

5- التواصل مع المطورين

بعد أن اجتازت الفكرة اختبار القوة ، وحصلت على دعم من الإدارة واكتسبت بعض التفاصيل المحددة ، يبقى الشيء الأكثر أهمية ، والذي بدونه لا يمكن أن يوجد المنتج - أي التنفيذ. وهنا لا ينتهي عمل مدير المنتج على الإطلاق - الآن يجب عليه التأكد من أن فكرته ، الواعدة والمتفجرة ، يتم تنفيذها تمامًا حسب الحاجة.

إذا تحدثنا عن تعليم مدير منتج للأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية ، فغالبًا ما يدعو أصحاب العمل متخصصين ذوي تعليم صيدلاني أعلى و / أو تعليم تسويقي. ولكن في حالة الترويج للعقاقير التي تستلزم وصفة طبية ، فإن الحصول على تعليم طبي أو صيدلي أعلى شرط إلزامي. يمكن أن يكون أيضًا مديرين إقليميين ، وموظفين انتقلوا إلى المبيعات في المكتب المركزي ، ثم إلى مديري المنتجات.

ولكن الأهم من ذلك ، يجب أن يتحد كلاهما بالرغبة في فهم السوق ، وفهم احتياجات مختلف اللاعبين في السوق ، وتحليل العوامل التي تساهم في تنفيذ أهداف الشركة أو تعيقها.

المهام الرئيسية لمدير المنتج هي:

حدد الجمهور المستهدفمنتجك، الأجزاء الرئيسيةالترقيات.

حدد الشركات والمنتجات - المنافسين ، مزايا تنافسيةمنتجك؛

قم بتطوير الميزانية المخصصة لها بعناية وقم بتنظيم الأنشطة الترويجية اللازمة.

بالنسبة لهذه الفئة من الموظفين ، فإن النوع الرئيسي من الدافع هو الأجر. هناك مجموعة كاملة من العوامل والحوافز التي تحافظ على الموظفين في الشركة. هذه هي المكافآت والتعويضات والتأمين والائتمان والتدريب. وفقًا لإحصاءات وكالة التوظيف للمتخصصين الفريدين ، بلغ متوسط ​​راتب مدير المنتج في النصف الثاني من عام 2012 110500 ألف روبل. يتراوح مستوى الرواتب بين 70000 و 150000 روبل. لعام 2013 لم تتغير رواتب مديري المنتجات.

يعد مديرو المنتجات أحد أكثر المتخصصين رواجًا في سوق الأدوية اليوم.

يعتمد مستوى أجر مدير المنتج على مستوى الشركة ، وحجم مبيعاتها ، وعلى خبرة أحد المتخصصين ، ووجود اتصالات تجارية راسخة مع قادة الرأي ، وممثلي النخبة الطبية العلمية ، ووسائل الإعلام المتخصصة ، و يتكون من راتب ومكافآت.

آفاق .... وهل يمتلكها مديرو المنتجات؟

بالطبع ، كما هو الحال في كل مهنة ، يتمتع مدير المنتج بنمو مهني.

حوالي 29٪ يعتبرون النمو الوظيفي بمثابة انتقال إلى منصب أعلى (مدير منتجات المجموعة ، مدير التسويق الاستراتيجي ، رئيس التسويق ، مدير التسويق). ومع ذلك ، يفضل 30٪ الانتقال للعمل مع مجموعة أخرى من المنتجات على النمو الرأسي.

ولكن هناك أيضًا (4٪) من يربطون حياتهم المهنية في المستقبل رحيل ممكنإلى سوق السلع الاستهلاكية ، وبالتالي يعتبر التحول إلى العمل مع الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية أمراً واعداً أكثر

مديرو المنتجات هم أشخاص يفهمون حقيقة بسيطة: لا يمكن لأي شخص أن يعرف كل شيء! لذا فهم يتعلمون ، ويختبرون أفكارهم ، ويرتكبون الأخطاء ، ثم يختبرون مرة أخرى ، بعد عشر مرات ، يحصلون عليها الخيار المطلوب. هؤلاء هم الأشخاص ذوو التوجهات التنموية حقًا ، والذين يتعلمون باستمرار دون السماح لطموحاتهم بالتغلب عليها. الفطرة السليمة، وبفضل ذلك لدينا منتجات رائعة جديدة.

وكما قال نيكولاس بتلر: الاختصاصي هو شخص يعرف الكثير عن القليل جدًا..»

المواد المعدةفيرونيكا بيلييفا

نشر ناثان كراسويل ، مدير المنتجات في Zuora ، رأيه في منصب مدير المنتج بناءً على تجربتي الخاصةالعمل في أكثر من خمس شركات. تنشر وحدة المعالجة المركزية ترجمة المواد التي قام بها فريق Interweb Pro.

مدير المنتج هو وظيفة غريبة في وادي السيليكون.

أنت الرئيس التنفيذي تقريبًا. لكن في الواقع ، لا. أنت "وسويسري ، وحاصد ، ومقامر على الغليون" ، لكنك لا تعرف كيف تفعل أحدهما ، أو الآخر ، أو الثالث.

لديك كل القوة في يديك ، وفي نفس الوقت ليس لديك أي شيء على الإطلاق. أنت تتحمل كامل المسؤولية ، وفي نفس الوقت أنت لست مسؤولاً عن أي شيء.

ولكي نكون صادقين ، كل ما قيل صحيح. وفي الوقت نفسه ، كل هذا خطأ.

على محمل الجد ، عندما تعمل كمدير منتج ، تشعر أحيانًا وكأنك في نوع من الغربال الرهيب من الصيغ المتناقضة بروح "Zen" ، وتعتقد أنك وجدت الإجابة - لكن لا. وهكذا باستمرار.

عملت كمدير منتج في شركات SaaS لمدة خمس سنوات. واعتقدت أنها كانت كذلك وقت جيدمما عكس ما تعلمته ( أشياء مختلفة) ، ما لم أتعلمه (الكثير من الأشياء المختلفة) ، وحيث ارتكبت أخطاء (الكثير من الأخطاء). من المثير للاهتمام ، عندما بدأت العمل لأول مرة ، غالبًا ما رأيت إعلانات لمديري المنتجات تنص على أنه "يجب أن أمتلك خمس سنوات على الأقل من الخبرة في العمل" ، "عشر سنوات على الأقل".

وأخيرًا ، بعد خمس سنوات ، أعتقد أنني فهمت السبب.

لا تقلق إذا كان المطورون يكرهونك. الكل يكرهك. حاول أن تعتاد على ذلك.

لا أستطيع أن أتخيل أن أي علاقة أخرى كانت عدائية للغاية منذ البداية. عليك أن تخبر المطورين بما يجب عليهم فعله ، لكن ليس لديك السلطة للقيام بذلك.

من الواضح ، عليك إقناعهم بنوع من مجال تشويه الواقع (ماذا ستقول ، كان ستيف جوبز يمتلكها ، لكن ألم يكن أفضل مدير منتج على الإطلاق؟ ألم يكن مجرد رجل رائع في نفس الوقت؟ الوقت؟).

يراك المطورون تلقائيًا كعدو. لماذا ا؟ لأنك تجعلهم يعملون. وهو ليس دائمًا نوع العمل الذي يفضلون القيام به.

إذا كانت لديك خبرة كمطور ، فسوف ينظرون إليك كشخص يلصق أنفه في أعمال الآخرين وهو بشكل عام ممل. إذا لم تكن لديك هذه الخبرة ، فأنت عديم الفائدة وغير كفء.

إذا أعطيتهم الكثير من العمل ، فإنهم يرفضون علانية القيام بذلك: "هذه لحظة مستخدم أخرى لا تتناسب مع تطورنا ، آسف ، ولكن عليك قطع شيء ما". ماذا او ما؟!

إذا لم تقم بتحميلها بشكل كافٍ ، فأنت تفتقر إلى البصيرة لجعل الفريق يعمل.

في هذه اللحظة بالذات يبدأ مديرو المنتجات الآخرون في سرقة مواردك. هذا ممتع.

وهذا لا ينطبق فقط على التنمية. الكل مستعد لاتهامك بأي شيء ، في حين أن معظم القضايا التي لا تتحكم فيها على الإطلاق. "أين طلب الميزة الذي قدمته قبل ثلاث سنوات؟" لماذا تأخر إصدار النسخة؟ لقد حددت هذا التاريخ ، أليس كذلك؟ " "لماذا أجد هذا الخطأ بعد إطلاق سراحه؟ أنت لم تختبر حتى؟ " "يريد العميل التحدث إلى المدير ، فهو غير سعيد بهذا المنتج."

شخص ما سوف يكرهك دائما. العملاء والمطورين ومحترفي الخدمة. مديرو المنتجات الأخرى. الجميع.

لكن هذا جيد ، لأنه إذا كنت جيدًا في وظيفتك ، فأحيانًا ، وأحيانًا فقط ، ستطلق سراحك منتج جيد. وهذا يجعل كل أولئك الذين يكرهونك ، أو بعضهم ، يحبونك أكثر قليلاً.

لا ترث أبدًا منتج مدير منتج آخر

لأنك تحصل معه على جميع أخطاء تطوره ، كل ما تم تأجيله إلى وقت لاحق ، لأنه كان من الصعب جدًا حلها في الوقت المناسب - كل المشكلات التي لم يكلفوا أنفسهم عناء إيجاد الوقت لحلها ، بدءًا من مدير المنتج السابق قبلهم.

تهانينا! الآن هذه هي مشكلتك!

أشعر أحيانًا أن مديري المنتجات يجب أن يكون لديهم بعض أعلى معدلات دوران في الصناعة. كيف لا تشعر بالدوافع عندما يتم تسليم كتلة من الفحم ويطلب منك تحويلها إلى ألماس؟

نادرًا ما تحصل على فرصة لبناء شيء ما من الصفر - شيء سيكون لك. لقد أتيحت لي هذه الفرصة مرتين فقط في السنوات الخمس الماضية ، ولمرة واحدة فقط اعتاد العملاء عليها حقًا.

إذا حصلت على فرصة لصنع شيء خاص بك ، فاخذها. لأنك لن تشعر أبدًا بمثل هذا الاختراق عندما يتعين عليك القيام بشيء ما بنفسك وترى كيف يصبح ناجحًا.

حضور الاجتماعات والتواصل مع المطورين

لا أعرف لماذا يعتقد بعض المديرين أنه من الطبيعي تمامًا عدم حضور الاجتماعات.

وإلا كيف يمكنك معرفة ما يعمل عليه موظفوك؟ وإلا كيف تعرف ما الذي يمنعهم من العمل ويؤخر إصدار المنتج؟ وإلا فكيف سيثق فريقك بك وربما لن يكرهك إذا رأوا أنك تبذل قصارى جهدك تمامًا كما يفعلون.

التواصل الوثيق مع المطورين هو المفتاح. تكلف محادثة مدتها خمس دقائق أحيانًا أكثر من رسالة نصية. البريد الإلكترونيلـ 20 صفحة. لا أفهم لماذا تعتقد بعض الشركات أن عروض الشرائح هي بديل مناسب للتواصل.

كلكم

في البداية ، أنت مندوب مبيعات ومدير حساب وأخصائي دعم وكل ما عليك القيام به. في الواقع ، ربما لم أكن أفعل شيئين فقط: لم أكن مطورًا حصريًا ومندوب مبيعات حصريًا.

ولكي أكون صادقًا ، في تلك الأيام ، فأنت تحاول فقط جذب العميل التالي ، وليس الجلوس في برج عاجأثناء التفكير في استراتيجية تطوير المنتج.

والآن أنت في وضع مختلف تمامًا. شركة كبيرة، الكثير من الناس يفعلون أي شيء عندما يمكنك الاستمتاع بالتسكع والتفكير في استراتيجية المنتج.

لكن المشكلة هي أنك لم تعد في الخطوط الأمامية. لم تعد تشارك في كل زيارة يقوم بها عميل للترويج لمنتج ما. ويمكنك أن تفقد قبضتك السابقة.

لا تأخذ استراحة من الحياة. يرحب مدير المنتج الجيد بأي اتصال مع العميل الذي يشارك فيه (نعم ، حتى الرسائل المسيئة). لأن هذه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما يحدث. لمن تعطي الصفقات؟ ما رأي العملاء في منتجك؟ كيف يساعد الناس؟ وهل يستخدمونه بالفعل؟

من أكثر الأشياء المدهشة التي وجدتها العملاء الذين دفعوا مقابل منتج ولكنهم لم يستخدموه بعد ذلك. بالطبع ، عادوا إليه عقليًا ، لكنهم بالتأكيد خسروا المال بالتصرف بهذه الطريقة.

لذلك لا أعرف ما إذا كنت قد أصبحت مدير منتج أفضل في السنوات الخمس الماضية ، لكنني الآن أعرف تمامًا الكثير من الأشياء التي ساعدتني في أن أصبح مدير منتج أفضل مما كنت عليه في البداية.

وإذا اضطررت الآن إلى تسمية بياني القصير المتناقض بأسلوب "zen" ، فسأقول: "قدم المنتجات واجعل عملائك سعداء". هذا كل ما عليك القيام به. بعد ذلك ، كل شيء سوف يقع في مكانه.

من أين أتى كل هذا؟ من الجزء الغربي للولايات المتحدة. لماذا من هناك؟ لأنه كان هناك ، في ولاية يوتا ، تمت الموافقة على بيان Agile مع "مالك المنتج" في عام 2001. لأنه بفضل سان فرانسيسكو و "وادي السيليكون" ، انتشر مفهوم "بدء التشغيل" في بداية القرن الحادي والعشرين ، وظهرت الحاجة العالمية إلى "مديري المنتجات" في الشركات الناشئة. وهذا هو المكان الذي يوجد فيه المقر الرئيسي لشركة Yabloko ، والذي أظهر للعالم ما يمكن أن يحدث إذا تولى مدير منتج جيد المنتج.

حسنًا ، ما هو مدير المنتج؟

وفقًا لـ Wikipedia - "... الشخص المسؤول عن إنشاء منتجات جديدة ، وتحليل السوق ، وسياسة التشكيلة ، وكذا بلاه بلاه ...". أو هنا آخر: "... مهمة مدير المنتج هي تحديد مفهوم المنتج واستراتيجية تطويره. يحدد مدير المنتج معايير النجاح ويتخذ القرارات ... ". أفضل ، لكنه لا يزال مائيًا. يجب أن يكون أسهل.

لنلق نظرة على التاريخ. متى ظهر مديرو المنتج؟ بعد ذلك ، عندما تكون الاحتياجات الواضحة للناس راضية بالفعل وكان من الضروري إيجاد أو إنشاء احتياجات جديدة. عندما حاولت آلاف الشركات الناشئة صنع عشرات الآلاف من المنتجات المختلفة ولم يتمكن أحد من تحديد المنتج الذي سيحتاجه المستهلك. لم يعرفوا حتى من هو زبونهم. باختصار ، كان الجميع بحاجة إلى إجابة على السؤال "ما العمل؟". وأعطاه مديرو المنتج ذلك.

لذا ، فإن مدير المنتج يدور حول "ماذا". إذا نظرت من خلال منظور إدارة المشروع ، فهذا يتعلق بالمحتوى. على سبيل المثال ، في PMBoK يفصلون بين نطاق المشروع ونطاق المنتج ، لأن الأول لا يزال يدور حول "كيف" ، ولكن الثاني هو فقط "ماذا". بالحديث عن إدارة المشروع ...

1. ProductM مقابل ProjectM

لتجنب الالتباس ، دعنا نحدد على الفور الفرق بين مدير المنتج ومدير المشروع:

1. الأول هو مدير المهام ، والثاني هو وحدة التحكم في التنفيذ.
2. الأول يخبرنا بما يجب فعله ، والثاني - من ومتى وكيف سيفعل ذلك.
3. لا يمكن أن يكون شخصًا واحدًا إلا إذا كان يعاني من انقسام في الشخصية.

غالبًا ما يُقال إن مدير المنتج مسؤول عن "فعل الشيء الصحيح" ، أي للنتيجة ، ومدير المشروع لـ "القيام بهذه الأشياء بشكل صحيح" ، أي من أجل الكفاءة. حسنًا ، ماذا يمكنني أن أقول ، يقولون ذلك بشكل صحيح ، أيها الشياطين.

كقاعدة عامة ، إذا عمل هذان الشخصان معًا ، فإنهما يتأرجحان على حافة دفع بعضهما البعض ، لأن أحدهما يريد دائمًا القيام بعمل أفضل ، والآخر يريد القيام بذلك بشكل أسرع وأرخص. لكن هذا بشكل عام لا يمنعهم من صنع منتجات جيدة.

لدمج صورة مدير المنتج ، دعنا نتذكر نوعًا رائعًا آخر:

1. ما يجب أن تكون قادرة علىمنتجإدارة؟

لكن في الحقيقة ، ماذا؟ وكيف تتعلمها؟ هنا توجد مشاكل. مدير المنتج هو منشئ ، شخص مبدع. كيف يمكنك أن تتعلم أن تكون مبدعًا؟ لفترة طويلة جدًا ، اعتقد الناس أن القدرة على الإبداع هي هدية ، ومن المستحيل تعلمها. الآن أصبحت عملية الإبداع أكثر تفصيلاً ، وظهرت تقنيات معينة لجمع المعلومات من المستهلكين ، ويتم مساعدة الناس على تطوير التعاطف ، وبفضل ذلك يمكنهم فهم المستهلك بشكل أفضل. هذا ، من حيث المبدأ ، هناك شيء نتعلمه هنا.

ومع ذلك فهي بعيدة كل البعد عن هيئة معرفية مثل PMBok. هناك شعور بأن مثل هذه المجموعة من المعرفة لمديري المنتجات لن تظهر ، وسيتعين على الجميع البحث عن مجموعة المهارات المثالية لمدير المنتج بمفردهم ، أو بشكل جيد ، أو في مجموعات صغيرة. وهذه عملية إبداعية في حد ذاتها. لذلك ، إذا كنت لا تستطيع تقدير Beethovn و Kurt Cobain و Eminem (أي الثلاثة) - فلا تعاني ، ليس لديك إحساس بالجمال ، وعلى الأرجح لن تكون قادرًا على أن تكون مدير منتج.

بالمعنى الدقيق للكلمة ، لا توجد جامعة أو تخصص أو تخصص ، بعد الدراسة يكون الشخص (حتى نظريًا) جاهزًا ليصبح مدير منتج. والعكس بالعكس ، يمكن للشخص الذي لا يعرف شيئًا عن البرمجة وإدارة المشاريع ، وليس لديه تعليم تسويقي ، أن يصبح مدير منتج ناجحًا حقًا. مضحك ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، دعنا نحاول تحديد ما يجب على مدير المنتج فعله للإجابة بنجاح على السؤال "ماذا؟".

1. إذن ما الذي يجب أن يفعله مدير المنتج؟

أ. تعرف على السوق والمنافسين.

ب. استمع إلى المستهلك

ج. حدد بالضبط ما يجب فعله بالضبط (مرة أخرى ، للأمور السريعة ، "ماذا" ، وليس "كيف") ، وعبر عن أفكارك كتابيًا ؛

د. وصف متطلبات المنتج والحفاظ دائمًا على هذا الوصف محدثًا ؛

ه. تطوير العروض والتعليمات لأولئك الذين يبيعون المنتج ، ومساعدتهم على البيع.

هذا باختصار. لاحظ أن هناك عددًا قليلاً من المهارات التي لا يمكن تقييمها إلا بشكل شخصي. كيف ، على سبيل المثال ، لفهم ما إذا كان هذا الشخص يسمع المستهلك أم لا؟ كيف تميز مدير المنتج الجيد عن السيئ ، على سبيل المثال ، في مقابلة؟ هذا هو المكان الذي تكون فيه الخبرة السابقة مفيدة:

• ما هي المنتجات التي لديه من قبل؟
• هل نجحوا؟
• إذا لم يكن كذلك ، فلماذا؟
• ماذا يقول عنها؟
• هل يبحث عن مشكلة في نفسه أم يلومها على الظروف؟

لكن دعونا ، مع ذلك ، نحلل هذه النقاط الخمس. بالحروف.

1. تعرف على السوق والمنافسين.

كل شيء بسيط هنا. للإجابة على السؤال "ماذا" ، عليك أن تعرف من هو ، وأن تفهم أيضًا ما لم يعرضه عليك الآخرون بعد. اكتشف من لديه مشكلة ، وافهم من يحاول حل مشاكله ، ولماذا يفشلون.

1. استمع إلى المستهلك.

ليس عليك أن تكون إلهاً ، عليك أن تكون مسؤولاً. لا ، ليس بمعنى أنه بيروقراطي ، على الرغم من أن هذا سيتم مناقشته لاحقًا ، ولكن بمعنى أن المسؤول ، بحكم تصميمه ، هو خادم للشعب. بالمناسبة ، في اللغة الإنجليزية ، يبدو الأمر هكذا: "موظف حكومي". عليك أن تكون حذرا فيما يقولون العملاء المحتملينوأريد حقًا مساعدتهم. تحتاج إلى سماع ما يقوله مندوبو المبيعات ومساعدتهم أيضًا. تحتاج إلى النظر في ما يقوله المطورون. المساعدة غير مطلوبة. نكتة.

بشكل عام ، يجب أن تكون قادرًا على ملاحظة المشكلة من القمم ، وبالكاد تنمو من الأرض بين الحشائش ، وتكون قادرًا على الحفر حتى الجذور. نتذكر فورد.

1. حدد بالضبط ما يجب القيام به.

ما مدى المرونة التي تحتاجها عند جمع المعلومات (من المستهلكين ، من المطورين ، من مندوبي المبيعات) ، إلى أي مدى يجب أن تكون واضحًا عند صياغة متطلبات المنتج. يجب أن يكون كل شيء واضحًا قدر الإمكان. لا يمكن أن يكون هناك شك في تحديد المهام لفظيًا للمطور ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على الكتابة بشكل جيد. الخير يعني قصير ، لكنه كامل ومفهوم.

إذا كان هناك أي شكوك في المتطلبات يجب إزالتها ، فأنت بحاجة إلى إزالتها. إذا كنت لا تستطيع أن تفعل ذلك بنفسك ، اطلب من شخص ما العمل كمحلل.

1. صِفْ متطلبات المنتج وحافظ عليها دائمًا محدَّثة.

لا يتعلق الأمر بخطة ، إنه يتعلق أكثر بهدف كبير. حول المكان الذي نريد أن نذهب إليه. وثيقة تصف من هو المنتج ، وما هي المشاكل التي يجب أن تحلها ، وما هي المبادئ التي يجب اتباعها في التطوير ، ومن هم المستهلكون الرئيسيون ، وقصصهم ، وما إلى ذلك ، حتى الأعمال المتراكمة ، والتي ، بالمناسبة ، تحتاج أيضًا ليتم الاحتفاظ بها في النظام.

نعم ، هذا نوع من البيروقراطية. نعم ، هذا عدد كبير من الرسائل. لكن بالنسبة لفريق المنتج ، فهذه بوصلة يمكن من خلالها التحقق من الطريق ، ومؤشرًا على جدية نواياك (إذا كانت لديك فوضى في الأعمال المتراكمة ، فعليك المراهنة على هذا المنتج ، ومن ثم يصنع من المنطقي أن يراهن الفريق أيضًا).

1. تطوير العروض والتعليمات لمن يبيع المنتج

إذا لم تتمكن من بيع هذا المنتج ، فمن المحتمل ألا يستطيع أحد ذلك. ولكن ، حتى لو قمت ببيعها ، ما زلت بحاجة إلى تعليم موظفي المبيعات هذا. غالبًا ما يكون هذا مثل تعليم القرود كيفية ارتداء النظارات. تخيل كيف علمت فورد مندوبي المبيعات:

سيارة.

سيارة!

حصان!

هذه ، بالطبع ، مزحة. عن القرود ، وليس عن فورد. يحتاج مندوبو المبيعات إلى أن يكونوا ودودين. بعد كل شيء ، إذا كانوا لا يريدون أو لا يستطيعون بيع منتجك الرائع ، فسوف يدخل في غياهب النسيان. من السهل تخيل هذا ، نظرًا لأن أي شركة تقريبًا في سوق 1C لديها أكثر من منتج واحد: شخص يبيع الصناديق ، ويبيع شخص ما نوع مختلفخدمات. إذا لم يكن منتجك واضحًا لمندوب المبيعات ، أو لم يكن من الممكن بيعه ، فسيقوم ببيع الصناديق أو الخدمات الأخرى.

لذلك نحن أصدقاء ، نحن نعلم ، نحن نساعد. وإذا نظرت عن كثب ، فإن مندوبي المبيعات هم رجال رائعون ، وإن كانوا مختلفين.

1. ما الفرق التي تحتاج إلى مدير منتج؟

من حكايات خرافية جميلةالاقتراب من الواقع. أين سيطلب مثل هذا البطل؟ نحن ننظر حصريًا إلى سوق 1C.

أ) 1C وشركاء التنمية.

بالتأكيد لن يكون غير ضروري في تطوير المنتج. أعتقد أنه إذا كان لكل منتج أنتجته شركة 1C والشركاء مدير منتج جيد ، فلن يبدو مثل هذا:

بعد كل شيء ، يمكنك القيام بذلك:

وستكون المنتجات نفسها أكثر تركيزًا على مشاكل العميل. بعد كل شيء ، فإن مشكلة المنتجات الحالية لـ 1C and Co. هي بالضبط هذه - ليس من الواضح دائمًا لمن صنعت. في كثير من الأحيان ، في منتدى الشركاء ، يتعين على المرء أن يسمع من مطوري 1C الإجابة "سنأخذ في الاعتبار رغباتك ، ولكن ليس من الواضح متى يمكننا القيام بذلك." ويتم تلبية هذه الإجابة برغبات معقولة جدًا ، يدعمها العديد من المشاركين في المنتدى.

تتمثل إحدى الصعوبات الرئيسية في 1C في هذا الصدد في الحاجة إلى تطوير المنتجات الأكثر قابلية للتطبيق على نطاق واسع. من الصعب جدًا إرضاء الجماهير ، والأكثر من ذلك أنه من المثالي محاولة الاستماع إليها. نتيجة لذلك ، إذا حاولت قطع تطوير المنتج إلى طبقات ، في حالة 1C ، ستحصل على نموذج Anarchy of Developers:

بالمناسبة ، على العكس من ذلك ، فإن العديد من شركاء 1C لديهم فهم جيد لاحتياجات عملائهم. منتجاتهم أكثر تخصصًا ، مما يعني أنه من الأسهل بكثير فهم ما يجب أن يقدمه المنتج بالضبط للمستخدم. لكنهم ، بالمناسبة ، لديهم مشكلة أخرى ، تؤدي إلى نموذج "جميل ، لكن خطير":

جيد، لقد وصلتك الفكرة. بشكل عام ، أوصي 1C بالبحث عن مديري المنتجات (وفي حالة 1C ، يمكنك حتى مديري الأنظمة الفرعية) في صفوف شركاء المطورين. بالتأكيد هناك متخصصون على دراية جيدة في مجال الموضوع ، ولديهم خبرة في تطوير المنتجات ، أو شاركوا في العديد من المشاريع ويمكنهم صياغة ما يريده العميل بالضبط.

بالنسبة للشركات التي تطور منتجات على منصة 1C ، يعد هذا مجرد "ضرورة" ، لأنه بدون موارد مثل 1C ، من المستحيل صنع منتج "للجميع وليس لأحد" ، والذي من شأنه أيضًا بيعه بشكل جيد.

ب) فرق المشروع.

يبدو ، لماذا هم؟ لا يطورون المنتجات.

أولاً ، هذا الآن. وجود فهم جيد لصناعة معينة ، فمن الخطيئة عدم تقديم حل متخصص لها. وإذا كنت أحد أعضاء فريق المشروع ، ولكن لا ترى المنتج الذي يمكن تصنيعه للصناعة التي تعمل بها كثيرًا ، أو إذا كنت تعتقد أن المنتجات الحالية لشركة 1C أو الشركاء أو البائعين الخارجيين تغطي بالكامل احتياجات السوق ، ربما تكون فريق مشروع سيئًا. حتى إلى 1C: المحاسبة ، تظهر بعض الأدوات باستمرار ، مثل التقارير الإلكترونية ، والتحقق من الأطراف المقابلة ، والتعرف التلقائي وإدخال الفواتير ، وما إلى ذلك.

ثانيًا ، في المشاريع ، بغض النظر عن التكنولوجيا المستخدمة من أجلها ، يجب أن يكون هناك شخص مسؤول عن النظام ، للتأكد من أنه يفي بالمتطلبات التي تم إزالتها من العميل. وهي بالتأكيد ليست RP. هذا الشخص ليس بالضبط مدير منتج. إنه لم يقل بعد ما يجب فعله ، وكقاعدة عامة ، يتعلم هذا من العميل ، من عميل واحد محدد. ولكن يمكن أن يؤثر على هذا القرار من خلال غرس فكرتين على العميل ، أو التعبير عن رأيه الرسمي. مثل هذا المنهجي الخبير. هذا هو مدير المنتج المستقبلي.

ج) الباعة والباعة المتجولون للبيتزا ITS وصناديق 1C.

ليسوا بحاجة. نقطة.

بدلاً من النهاية الجميلة:

في رأيي ، تحتوي معظم الحلول في سوق 1C على واجهات معقدة ، وهي ليست دائمًا سهلة الاستخدام ، والأهم من ذلك أنها غالبًا لا تحل مشاكل العملاء التي تستهدفهم. كما أن بيع المواقع وخدمات الدعم للعديد من المنتجات يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. ولكن هناك أيضًا حلول جيدة جدًا. ممتعة بمعنى أنها تغطي بوضوح بعض القضايا الملحة للعميل ، فهي ممتعة تقنيًا وممتعة بصريًا ومغلفة جيدًا بمواد تسويقية. وهذا يعني أن مديري المنتجات في مكان ما خلفهم ، حتى لو لم يطلقوا على أنفسهم ذلك.

أود حقًا أن يأخذ كل شخص له علاقة بتطوير المنتج هذا الدور في الاعتبار ويدرك أهميته. بعد ذلك ، ربما ، بعد مرور بعض الوقت ، سنرى مجموعة من منتجات البرامج المختلفة جوهريًا على منصة 1C. مثل هذه المنتجات التي لا يتعين على العملاء مقارنتها بنظيراتها المستوردة ، والتي يمكننا أن نفخر بها.

مدير المنتج هو متخصص يخطط لمنتجات جديدة ، ويحلل السوق ، وسياسة التشكيلة ، يروّج للمنتجفى السوق. في نفس الوقت ، إدارة جميع المراحل دورة الحياةتطورات جديدة ، مدير الإنتاجيتفاعل بشكل وثيق مع مختلف الصناعات.

نطاق هذه المهنة متعدد الجوانب: مدير الإنتاجيبحث في السوق ، ويحلل المنافسين الرئيسيين والمحتملين ، ويحدد موقع المنتج الجديد والجمهور المستهدف. كمدير علاقات عامة متمرس ، يقوم بتطوير استراتيجيات ترويج المنتج: من الشعار المثالي إلى الأحداث الترويجية المشرقة. وبالتالي ، يمكن أن يطلق على هذه المهنة اسم "منتج السلع". مع هذه الالتزامات الهائلة ، يجب أن تكون كل مهمة مدير المنتج هي تحقيق نفس الهدف: زيادة الإيرادات من المنتج الجديد إلى الحد الأقصى.

ما الذي يميز "مدير المنتج" عن الموظف العادي في الشركة؟ بادئ ذي بدء ، هذه "حرباء متحمسة" ، تتمتع بلا شك بجاذبية كاريزما مشرقة وخصائص زعيم بلا منازع. يسمح لك "التناسخ الفكري" بالتواصل مع مجموعة مختلفة من الأشخاص بلغتهم المحددة ، مع التمييز بين جميع ميزات المنفتحين (المسوقين) والانطوائيين (المطورين المباشرين). هنا ، الهدف من مدير المنتج هو على وجه التحديد ربط المعلومات بين اللاعبين الرئيسيين في الأعمال التجارية ، باستخدام أفكار أقسام الإدارة والمطورين والتسويق والمبيعات.

حتى بدون شغل مناصب قيادية في الشركة ، فإن مدير المنتج الناجح لديه فرصة لتأسيس نفسه كقائد ، وإن كان ذلك بدون سلطة رسمية.

هؤلاء الموظفين الذين يسعون جاهدين لتحقيق سريع التطوير الوظيفي، سيقود بالتأكيد كل من فريق المشروع وفي تطوير استراتيجيات لتطوير المنتج والترويج له.

بالنسبة لمدير منتج إبداعي ، لا توجد جوانب غير معروفة في الأنشطة الخاصة. إنه دائمًا منفتح على المعرفة الجديدة والتعلم السريع. في السوق الجديدة ، من الأسهل إدارة المنتجات لأولئك القادرين على إعادة البناء والبحث عن حلول مبتكرة. لذلك ، فإن المعرفة الأساسية والتعليم العالي وحدها لا تكفي. هنا ، كما يقولون ، هناك حاجة إلى الموهبة! غالبًا ما تكون النظرية الغنية عاجزة في معركة بسلاح قوي من الممارسة.

يعرف مدير المنتج الموهوب بوضوح القوانين الأساسية للعمل. ليس من الضروري أن يكون لديه عدة تعليم عالىوالدرجات العلمية ، يكفي أن يكون لديك فطنة تجارية. يجب أن يتحكم مدير الملف الشخصي في تحديد فرص السوق ، والتمايز التنافسي ، وبناء استراتيجيات تطوير المنتجات ، والتسعير ، والترويج ، والشراكات ، وتحليل التكلفة / الفائدة.

أحد الأمور المهمة القوى الدافعةالمسار الوظيفي لمدير المنتج هو ، بشكل غريب بما فيه الكفاية ، مصلحة ذاتية. يحب المحترف اختبار كل شيء بمفرده ، لدراسة تجربة الزملاء ، بما في ذلك الأجانب. هدفهم هو المنتج المثالي.

لدي رغبة كبيرة في أن أصبح مدير منتج رائعًا ومطلوبًا ومرتفعًا ، سأحاول القيام بذلك في 365 يومًا! إذا كنت مهتمًا ، يمكنك متابعة مدونتي ، وسأحاول نشر مقالات كل يوم!

بضع كلمات حول من هو مدير المنتج: هذا رائد أعمال داخل الشركة ، الرئيس التنفيذي لمنتج معين الذي يفكر في المنتج على مدار 24 ساعة في اليوم ، وعادة ما يقدم تقارير إما إلى مدير التسويق أو إلى الرئيس التنفيذي، غالبًا تحت اسم الشركة العصري هذا ، فإنهم يعنون مناصب مختلفة تمامًا ، لذلك قبل الحصول على وظيفة ، حدد بالضبط ما عليك فعله لفهم ما إذا كنت قد تم تعيينك حقًا كمدير منتج أو أي شخص آخر. عادة ، لا يكون لدى PM (اختصار لمدير المنتج) موظفين مباشرين ، ولكن في نفس الوقت يجب أن يكون قادرًا على بناء عمل الفريق. يمكن استدعاء PM "محامي"المستخدمون الذين يهتمون بأنهم يشعرون بالرضا وأن المنتج يلبي توقعاتهم أو يفوقها بشكل أفضل ويغطي احتياجاتهم.

أولا تحتاج إلى التخطيط مسار ممكنالتنمية والمجالات التي تحتاج إلى تطوير.

بعد التشاور مع كبار الزملاء ، تم تشكيل الرؤية التالية للوضع:

• 1) ليس من الضروري أن تكون لديك خلفية فنية لتكون مدير منتج جيد ؛
• 2) من المهم أن يكون لديك فهم أساسي ومهارات في المجالات التالية: الإدارة والتصميم والتحليلات والتسويق والبرمجة وتحقيق الدخل ؛
• 3) من المفيد جدًا امتلاك مهارات تطبيقية قوية في واحدة منها على الأقل ؛
• 4) معظم أفضل تجربةهو أي ممارسة
  • أ) يمكنك محاولة كتابة / الترويج لتطبيق الهاتف المحمول على ركبتك ؛
  • ب) يمكنك تجميع فريق صغير و وقت فراغحاول أن تفعل شيئًا بسيطًا وممتعًا.
• 5) قراءة الكتب والذهاب إلى الاجتماعات والدورات أمر مفيد ، ولكن يجب تطبيق هذه المعرفة على أي من تجاربك (حتى لو لم تنجح في البداية) - وإلا فإنها ستكون عديمة الفائدة!

المسار التالي جيد جدًا:العمل في شركة (ليس مهمًا جدًا في أي منصب ، ولكنه أقرب إلى المنتج) → بالتوازي ، الحصول على تجربتك (بمفردك أو مع مجموعة من المتعاطفين) → ثم انتقل إلى منصب مدير المشروع → ثم تولى إدارة المنتج.

ما لدينا في البداية:

• 1) درجة البكالوريوس مع مرتبة الشرف "معلوماتية الأعمال"جامعة بليخانوف الروسية للاقتصاد ؛
• 2) تجربة التطوير تطبيقات الهاتف الجوالتحت منصة Windows ؛
• 3) الخبرة في المشاركة في المسابقات التكنولوجية.
• 4) خبرة في تخطيط الموقع.
• 5) خبرة في إجراء البحوث التسويقية.
• 6) خبرة في وضع خطط العمل.
• 7) أهم شيء رغبة كبيرة وهدف.

ميزتي ، في رأيي ، هي أنني أحب العديد من المجالات في وقت واحد ، وهذا من شأنه أن يساعدني على التطور بنجاح في اتجاهات مختلفة ، ولا يوجد وقت للملل عند العمل كمدير منتج.

ماذا يفعل مدير المنتج؟

استراتيجيات لبناء شركات ناشئة ناجحة ".

الآن هناك فكرة لتطوير رؤية المنتج ، كل يوم لمدة 365 يومًا ، اكتب رأيك حول بعض الخدمات الرائعة أو بدء التشغيل من جانب مدير المنتج وتوصل إلى كيفية تحسين الخدمة ، على ما أعتقد أفضل تمرينلا أستطيع التفكير في هذا. بالإضافة إلى ذلك ، سأحاول مشاركة أفكاري وأفكاري والمعرفة التي اكتسبتها خلال اليوم.

آمل أن تكون الرحلة رائعة ، إنه لأمر ممتع للغاية كيف يمكنني الارتقاء في مجال إدارة المنتجات في 365 يومًا!

أنا متأكد من أن أمامي سنة ممتعة ومليئة بالأحداث تنتظرني!

العلامات: أفكار كتب إدارة المنتج

حول موضوع: "إدارة المنتج في السوق الصناعية".

الطلاب Alekseeva M. (ST-340037)

Buntov M. (3FCYA)

رئيس Blinov D.V.

يكاترينبورغ ، 2016

المنتج في التسويق- هذا هو الحل الذي تقدمه الشركة للمستهلك كوسيلة لتلبية احتياجاته (أو ناقل للقيمة للمستهلك). أولئك. كل ما يمكن تقديمه في السوق للشراء أو الاستخدام أو الاستهلاك ، من أجل تلبية الاحتياجات المحددة للعملاء المحتملين.

نعني بالمنتج كل ما له قيمة للمستهلك ويمكن توفيره له في إطار عروض السوق. بالإضافة إلى السلع (الأجهزة المنزلية وأجهزة الكمبيوتر ، والملابس ، والمنتجات الغذائية) والخدمات (التنظيف الجاف ، وتصفيف الشعر ، والحمامات) ، والأماكن (Gorky Park ، Olimpiysky Park) ، والمنظمات (Red Cross ، Russian Marketing Association) ، يمكن تسمية الأشخاص بالمنتجات بمعنى معين. (Arnold Schwarzenegger) ، المجتمعات (Odnoklassniki ، Livejournal) ، الأفكار ( أسلوب حياة صحيقواعد الحياة حركة المرور) ، البرامج التليفزيونية ("ماذا؟ أين؟ متى؟" ، "من يريد أن يكون مليونيراً؟" ، "ميدان المعجزات") ، البرامج التعليمية (ماجستير إدارة الأعمال ، برامج إعادة التدريب والتدريب المتقدم) ، إلخ.

ادارة المنتج- هذا هو أحد اتجاهات الأنشطة التسويقية للشركة ، والتي يتمثل جوهرها في التخطيط للتشكيلة (بما في ذلك إطلاق منتجات جديدة وسحب المنتجات القديمة من السوق) ، فضلاً عن دعم التسويق للمنتجات الفردية في جميع مراحل دورة حياتهم.

الغرض من إدارة المنتجهو إنشاء محفظة متوازنة من المنتجات من حيث زيادة المبيعات من الناحية المادية أو النقدية (الدخل أو الربح) إلى الحد الأقصى طويل الأمد. يجب أن تخضع إدارة المنتج لاستراتيجية التسويق الشاملة للشركة. تعتمد إدارة المنتج على فهم احتياجات المستهلكين المحتملين والوضع التنافسي في السوق. المنتجات هي السلاح الرئيسي للشركة في المنافسة للطلب المحدود.

مدير الإنتاج

شكرا ل منتج ناجحيمكن أن تتحول شركة صغيرة غير معروفة إلى شركة رائدة في السوق (مثال على Xerox) ، أو العكس - يمكن لقائد السوق أن يفسد سمعتها بشكل خطير بمنتج غير ناجح (على سبيل المثال ، الوضع الراهنمع خط Samsung Galaxy للهواتف الذكية ، أو بالأحرى مع طراز S7 المتفجر).

إن جودة منتجات الشركة وتفردها هي التي تشكل رأس مال علامتها التجارية على المدى الطويل.

وظائف إدارة المنتج

تتضمن إدارة المنتج أداء وظائف مختلفة على المستوى الاستراتيجي والتكتيكي ، وقد يختلف تكوينها في الممارسة حسب الهيكل التنظيميشركة محددة. تتضمن وظائف إدارة المنتج النموذجية ما يلي:

تخطيط المنتج

· تطوير سياسة المجموعة المتنوعة للشركة

· تطوير منتجات جديدة

إدارة التغييرات والتعديلات على المنتجات الحالية

تسويق المنتج

· تطوير إجراءات طرح منتجات جديدة في الأسواق

تطوير وضع المنتج

تخطيط البحوث التسويقية ذات الصلة

تحليل ومراقبة المنتجات المنافسة

إدارة المنتج في السوق الصناعي

في الظروف الحديثةيتطلب السوق الصناعي المزيد متطلبات عاليةإلى مستوى تعقيد المنتج: الخدمة ، وخدمة ما بعد البيع ، والدعم الهندسي والمعلوماتي ، والاستشارات الفنية ، وما إلى ذلك. ومن نتائج هذه المتطلبات تطوير منتج واحد من قبل الشركة. لكنها ليست مربحة على الصعيد الاقتصادي والتقني.

لذلك ، فإن الشركات التي لديها العديد من المنتجات ، والتي يتم منح كل منها حصة في إجمالي المبيعات ، تحتاج إلى بناء نظام إدارة بحيث يكون كل من المستهلكين والمنتجات في بؤرة التركيز.

إذا كانت خدمة التسويق لهذه الشركات تركز على السوق ، فلن تكون قادرة على تقديم دراسة عميقة للمنتجات. بيئة خارجيةيفرض على خدمات التسويق للشركات زيادة الكفاءة ويجبرها على الابتعاد عن التعميم.

يتم إجراء أبحاث التسويق بشكل احترافي من قبل شركات متخصصة. داخل الشركات ، في أحسن الأحوال ، هناك وظائف لمراقبة الأسعار ومستوى التوزيع.

هناك وضع مختلف تمامًا مع إدارة المنتج.

تنفيذ مهمة التسويق الرئيسية هو زيادة الربحية مع خطوط الإنتاج. ولكن مع التنظيم التقليدي لخدمة التسويق المستخدمة في المؤسسات الروسية ، من المفارقات ، أنه لا أحد مسؤول بشكل خاص عن هذه المهمة.

تتخلل وظيفة إدارة المنتج جميع مراحل المشروع تقريبًا: التسويق والمبيعات والإنتاج والتوريد والخدمات اللوجستية. لذلك ، لا يمكن تفرد هذه الوظيفة وإعطائها جانبًا.

في الوضع الحالي ، يعتبر كل قسم وظيفي للمؤسسة المنتج من وجهة نظر أهداف وغايات القسم نفسه. نتيجة للإجراءات غير المنسقة للخدمات الوظيفية ، فإن المنتج الناتج لا يلبي متطلبات السوق بالكامل. تؤدي إدارة المنتج دون تنسيق أنشطة جميع الخدمات إلى إنشاء منتجات غير تنافسية ، وهو أمر غير معقول وغير فعال للشركة ككل.

المهام التقديم في الوقت المناسبلا يمكن الجمع بين التغييرات في المنتج ، وتكييف المنتج مع قطاعات السوق المختلفة ، وتتبع ربحية المنتج ، وإزالة المنتج من محفظة الشركة مع أي نشاط آخر.

كيف المزيد من العناصرفي سلوك المسوق ، قل عدد الوظائف التي يستطيع التعامل معها ، والعكس صحيح. هذا يستلزم تخصص موظفي خدمات التسويق للشركة العاملين في السوق الصناعية وفي هذا الملف الشخصي.

بالنسبة للمؤسسات التي لديها مجموعة واسعة من المنتجات وبيعها في أسواق متجانسة ، من الفعال تحديد مدير لكل منتج مع تقسيم فرعي للموظفين الذين سيؤدون جميع المهام الوظيفية للمنتج ويكونون مسؤولين عن القدرة التنافسية للمنتج في السوق ولتحديد حاجة السوق لمنتج جديد أو أصنافه.

في الممارسة العالمية ، يتم حل هذه المشكلة عن طريق إدخال منصب مدير المنتج في خدمة التسويق للشركة ، وهو المسؤول عن ربحية المنتج وتطويره ونجاحه في السوق. تقوم الشركات الأكثر تقدمًا في الأسواق الصناعية بإنشاء قسم كامل لإدارة المنتجات ، والذي يصبح على قدم المساواة مع الأقسام الهيكلية الأكثر أهمية.

(مثل الشركات الشهيرة مثل Samsung و Apple و Volkswagen و Turkish Airlines والعديد من الشركات الأخرى لديها مثل هذه الأقسام)