ما هي الأحذية الأفضل للتجارة. خطة تنظيمية لمتجر أحذية. المعدات اللازمة لمتجر أحذية

متجر الأحذية هو عمل مربح للغاية ، لأن الناس يشترون الأحذية على مدار السنة، سواء كانت أحذية مبطنة بالفرو لفصل الشتاء أو صنادل خفيفة الاجازة الصيفية. ومع ذلك ، قد يواجه المبتدئ في هذا العمل عقبات لا يشك فيها. فكيف تفتح متجر أحذية وتنجح في هذا العمل؟

دراسة السوق

عندما تقرر بحزم أنك تريد فتح متجر أحذية ، فإن الخطوة الثانية بالنسبة لك هي تحديد شكل متجرك: حجمه ، الجمهور المستهدف، صيغة التجارة ، النوع (الرياضة ، الشتاء ، الذكور ، الإناث) ، الطبقة (النخبة ، الطبقة المتوسطة أو المنخفضة) وهلم جرا. بغض النظر عن الشكل الذي تختاره ، يجب عليك تقييم شروط إدارة مشروع أحذية في مدينتك ، وهذا هو بالضبط ما هو بحث السوق من أجله.

• للبدء ، ادرس بالتفصيل جميع متاجر الأحذية في مدينتك ، أي موقعها ، ونطاق منتجاتها ، وفئة أسعارها ، وعدد العملاء.
• سلط الضوء على أقوى منافسيك.
• من المعلومات الواردة ، حدد المناطق الأكثر ربحية في مدينتك ولاحظ الأماكن القريبة من منافسيك.
• يوصى بشكل خاص بإجراء مسح صغير لسكان المناطق المربحة: أين يفضلون شراء الأحذية ، وكم مرة وبأي سعر.
• حدد شريحة السوق التي ستعمل فيها: هل سيكون متجرك للعملاء ذوي الدخل المنخفض (مبيعات ثابتة) أم متوسط ​​أم متوسط ​​أم ذات الدخل المرتفع(متجر ممتاز). قم بتقييم المعلومات التي قمت بجمعها للمقطع المحدد.

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن الطلب والمنافسة في سوق الأحذية ، يمكنك تقدير ما إذا كان عملك سيحقق دخلاً في مثل هذه الظروف. إذا كانت إجابتك "نعم" ، فعليك تحديد استراتيجية وتوجه تطوير الأعمال. ولهذا عليك أن تسأل نفسك كيف سيكون متجر الأحذية الخاص بك مختلفًا عن المتاجر الأخرى ، أي كيف يمكنك جذب العملاء.

اختر مكانا

عند اختيار موقع لمتجرك ، انطلق من نتائج أبحاث السوق التي تم إجراؤها. معظم خيار جيد- إيجار أماكن في مركز تجاري. مزايا عقد الإيجار هذا: التدفق المستمر للزائرين وتخفيض تكلفة الإصلاح والأمن. العيوب: الرسوم المرتفعة وصعوبة الحصول على عقد الإيجار نفسه ، حيث عادة ما تختار مراكز التسوق العلامات التجارية المعروفة كمستأجرين ، وتتفق على عقد إيجار في مركز التسوق في أقرب وقت ممكن ، حتى في مرحلة بناء المركز.

إذا لم يكن من الممكن استئجار غرفة في مركز تسوق ، فمن المهم التأكد من أن الغرفة التي اخترتها تلبي جميع المتطلبات اللازمة المعايير الصحيةوالقواعد السلامة من الحرائق.

أيضًا ، يجب ألا تجعل أرضية التداول صغيرة (أقل من 50 مترًا مربعًا) ، وإلا فسيؤدي ذلك إلى إزعاج العملاء عند تجربة الأحذية. يجب أن تحتوي الغرفة أيضًا على مساحة صغيرة للتخزين ، حيث سيتم إخفاء صناديق الأحذية.

نحن نحل القضايا القانونية

لفتح أي عمل تجاري ، تحتاج أولاً إلى التسجيل في خدمة الضرائب كموضوع للضرائب ، سيكون ملكك أو. إذا كنت لا تخطط للعمل مع الكيانات القانونيةوفي المستقبل لفتح سلسلة متاجر ، فإن تسجيل رجل أعمال فردي سيكون كافياً.

إذا كنت ترغب في فتح شركة صغيرة (حتى 100 موظف) ، فإنك تندرج تحت (STS) - 6٪ من الدخل ، أو 15٪ من الدخل مطروحًا منه النفقات. ومع ذلك ، يوصي بعض الخبراء (UTII). بالنسبة لتجارة التجزئة ، يتم حساب UTII اعتمادًا على مساحة قاعة التداول وعدد أيام ممارسة الأعمال التجارية في الشهر كدافع ضرائب. يتم قبول كلا النظامين الضريبيين على أساس طوعي ، ولك الحق في اختيار الأنسب لشركتك أو الجمع بين كليهما.

من المستندات ، ستحتاج أيضًا إلى استنتاجات الخبراء من SES والإشراف على الحرائق حتى تتمكن من التداول في غرفة معينة.

بالإضافة إلى ذلك ، لبيع أنواع معينة من الأحذية ، يلزم تقديم مستندات إضافية. وبالتالي ، فإن الشهادة مطلوبة للمطاط و أحذية جلدية(الأطفال والخاصة). بالنسبة لبعض الأنواع الأخرى ، مثل المطاط (لا يشمل الأطفال) ، والمطاط الرياضي ، والأحذية ذات الأجزاء العلوية من الجلد الصناعي وما إلى ذلك ، يلزم تقديم إعلانات المطابقة.

نشتري المعدات

أهم قطعة من المعدات في متجرك ستكون آلة النقود، والتي يجب أن تكون مختومة ومسجلة لدى مصلحة الضرائب. بالإضافة إلى ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ، سوف تحتاج إلى ما يلي:

• رفوف ومنصات للأحذية.
• المرايا.
• الوسائد والسجاد والملاعق للتجربة ؛
• واجهات عرض لبضائع أخرى (كريمات ، فرش ، إكسسوارات ، وما إلى ذلك) ؛
• مكتب النقدية
• لوحه اعلانات.

نشتري المنتجات

يعتمد نطاق منتجاتك بشكل أساسي على نتائج أبحاث السوق. عادة، الأكثر طلبًايستخدم أحذية الأطفال ، ثم النساء. شراء أقل في كثير من الأحيان احذية رجالية. بالإضافة إلى ذلك ، قد يبيع متجرك عناصر مثل الحقائب وحقائب السفر وكريمات الأحذية والفرش والجوارب وما إلى ذلك.

يمكنك شراء المنتجات مباشرة من الشركات المصنعة للأحذية. للقيام بذلك ، يجب أن تتعايش معهم علاقة عمل. من الممكن أيضًا شراء الأحذية من سوق الجملة وبيعها في متجرك بأسعار التجزئة ، لكن هذا المخطط سيكون أقل ربحية.

توظيف الموظفين

متجر متوسط ​​الحجم للخدمة الذاتية تبلغ مساحته حوالي 50 مترًا مربعًا. م سوف تتطلب الموظفين التاليين:

يمكن الاحتفاظ بالمحاسبة من قبل كل من المسؤول وصاحب العمل ؛ أو يمكنك استخدام خدمات شركة خارجية.

نحسب التكاليف والمردود

قبل فتح متجر أحذية ، يجب أن تحسب التكاليف الأولية والمردود. فيما يلي حسابات تقريبية لمتجر صغير.

لذلك ، لنفترض أنك استأجرت غرفة منفصلة بمساحة بيع 50 مترًا مربعًا. م ، لا يقع في مركز تسوق ، ولكن في مكان يتدفق فيه العملاء باستمرار. شريحة السعر- نظام ضرائب متوسط ​​- UTII.

يمكن أن يصل متوسط ​​إيرادات متجر أحذية صغير إلى حوالي 1.5 مليون روبل. لحساب التكلفة ، لنأخذ متوسط ​​هامش الربح في السوق للأحذية بنسبة 90٪. وبالتالي ، ستكون التكلفة 1052000 روبل.

بناء على حساب ذلك النفقات الرأسماليةسيصل إلى 4200000 روبل ، وصافي الربح - 235000 روبل ، وسيدفع المتجر بالكامل في حوالي 18 شهرًا.

كما ترى ، تم حساب متوسط ​​الأرقام وتقريبها لمنحك فكرة تقريبية عن تكلفة متجر الأحذية وربحيته. وبالتالي ، باستخدام هذه المعلومات ، ستتمكن من وضع خطة عمل لمتجر أحذية تساعدك في التنفيذ المرحلي لفكرتك.

غالبًا ما يواجه العديد من أصحاب المحلات والمنافذ مسألة كيفية بيع الأحذية. هذا المنتج هو منتج شائع بين المستهلكين. لذلك ، يجب أن تدرس بعناية كل التفاصيل الدقيقة للتسويق. أنواع مختلفةأحذية.

سواء كنت تحاول بيع زوج من الأحذية الذكية أو الأحذية الرياضية العملية ، فهناك العديد من الطرق لزيادة أرباحك. نقدم بعض القواعد البسيطة التي ستساعدك على تحقيق النتيجة المرجوة. فكيف تبيع الأحذية؟

تحضير المبيعات

إلى عن على بيع ناجحالأحذية تحتاج إلى القيام بالكثير من العمل. بعد كل شيء ، إنه إعداد مدروس جيدًا سيساعد في القيام به التنفيذ الناجحمنتج موجود. لكن تجدر الإشارة إلى أن الاستعداد لبيع الأحذية الجديدة والمستعملة سيختلف في تعقيده. تحتاج أولاً إلى تحديد مكان بيع الأحذية.

ميزات بيع الأحذية الجديدة والمستعملة

إذا كنت تبيع زوجًا جديدًا من الأحذية ، فإنها لا تتطلب التنظيف أو اعمال صيانة. النقطة الوحيدة: إذا تم تخزينها في مستودع أو في صندوق لفترة طويلة ، فقد يكون من الضروري مسح الغبار المتراكم.

إذا كنت تبيع زوجًا من الأحذية المستعملة ، فهناك عدة طرق لتحسين مظهرها بسرعة. استبدال الأربطة على زوج من الأحذية الرياضية هو واحد من طرق أفضلتحديد سعر أعلى. بالنسبة للأحذية الجلدية اللامعة ، يمكنك شراء ورنيش الظل المناسب وتطبيقه بعناية. هذا سوف يساعد على التحديث مظهر خارجيأحذية. ستساعدك هذه الحيل الصغيرة في العثور على إجابة لسؤال كيفية بيع الأحذية.

بيع الأحذية في المتجر

افهم منتجك أفضل من عميلك. سيأتي المشتري إليك من أجل المعرفة والخبرة و أفضل الأحذية. في هذه الحالة ، يجب أن تكون خبيرًا. لا تكتفي بإظهار الأحذية ، ولكن ساعده في تعلم شيء جديد عن المنتج. ما هي المواد المصنوعة منها؟ في أي موسم سيكون من المألوف؟ سيعطيك أيضًا سببًا لتزويد العميل بشيء آخر إذا كان الزوج الأول لا يناسب ذوقه.

اكتشف من هو عميلك وما الذي يبحث عنه

بمرور الوقت ، ستتعلم التعرف على أنواع العملاء. يمكنك أن تفهم على الفور ما يريد مشتري معين شراءه. لكن لا تعتمد فقط على رأيك ، اسأل العميل عما يريد شراءه بالضبط. حاول تحية وتحية كل شخص يأتي من بابك. خذ وقتك ، امنحه بضع دقائق لتقييم المتجر ، ثم اسأل كيف يمكنك المساعدة.

اطلب من العميل الجلوس لتجربة الحذاء. أثناء جلوسه ، اسأله عن الأحذية التي يهتم بها. سيساعدك هذا في تحديد احتياجات المشتري.

مجموعة واسعة من النماذج

من الأفضل فهم هذه النقطة بمثال واحد. دخل عميل محتمل إلى المتجر ويريد شراء زوج من الصنادل المغلقة من الأمام. أثناء قيامه بتجربة الأحذية التي يحبها ، يمكنك أن تقدم له عدة خيارات أخرى لنماذج مماثلة. بعد كل شيء ، من المحتمل أن العميل قد لا يلاحظها على عجل. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أنه لم يكن لديك الوقت لعرض هذا الطراز بالذات. من هذا يمكننا استخلاص الاستنتاج التالي: قبل بيع الأحذية في متجر ، يجب أن تتقن كل تعقيدات تخصصك وأن تدرس تشكيلة المتجر مثل ظهر يدك. خلاف ذلك ، سوف يدرك المشترون على الفور أنهم جدد في هذا العمل. مثل قواعد بسيطة- هذا هو الجواب على السؤال عن كيفية بيع الأحذية بشكل صحيح.

التواصل مع العميل هو مفتاح النجاح

تحدث إلى المشتري وأخبره عن كل المنتجات الجديدة الموجودة في متجرك. ومع ذلك ، لا تفرط في ذلك: يجب أن تكون المحادثة سهلة ولا تسبب إزعاجًا. حاول التحدث عن الاتجاهات الجديدة في عالم أزياء الأحذية ، واكشف عن جميع مزايا النموذج المختار. إذا كنت تعرف أي تعليقات حول هذا المنتج ، فأخبر المشتري الجديد عنه. دعه يعرف أن العملاء الآخرين يقولون إنهم أحذية "مريحة للغاية" ، أو أن زوجًا واحدًا يميل إلى التفوق على الآخر ، على سبيل المثال.

في الوقت الحاضر ، اعتدنا على توفر جميع المعلومات ، والعملاء ليسوا استثناء. لكن النظرية شيء ، ويمكنك إثبات معرفتك للمشتري عمليًا. من خلال تزويدهم بكل المعلومات الممكنة ، فإنك تقلل من فرص العودة. في المقابل ، أنت تضمن أن العميل سيحصل بالضبط على المنتج الذي أتى من أجله إلى متجرك.

ميزات بيع الأحذية عبر الإنترنت

أين يمكنك بيع أحذية غير المتجر العادي؟ بالطبع على الإنترنت. قبل البدء في عمل توزيع أحذية من خلال متجر على الإنترنت ، حاول العثور على موزع موثوق. أو يمكنك خياطة الأحذية بنفسك - أعمال يدويةأكثر قيمة بكثير.

ستحتاج إلى مجموعة متنوعة من الموديلات - بجميع الأحجام وبكميات كبيرة. هذا يتطلب استثمارات مالية كبيرة. لذلك ، إذا لم يكن لديك ما يكفي من المال ، فيمكنك التعاون مع بائع أحذية آخر وتصبح رفقاء حقيقيين.

فتح متجر الكتروني

يواكب المجتمع الحديث العصر ، لذا لن يكون فتح منصة عبر الإنترنت لبيع الأحذية مشكلة. يمكنك حتى أن تفعل ذلك بنفسك. خلاف ذلك ، يمكنك استخدام البوابات التالية:

• كريغزلست ، إلخ.

عند طرح منتج للبيع ، ضع في اعتبارك ذلك وصف مفصل. لا أحد يشتري زوجًا من الأحذية لا يعرفون شيئًا عنها. إذا كانت المعلومات غير كاملة ، فقد يكون لدى المشتري شكوك حول جودة المنتج.

كيف تبيع الأحذية عبر الإنترنت

أكثر مشكلة كبيرةالمشكلة التي يواجهها الناس عند شراء الأحذية عبر الإنترنت هي عدم القدرة على عرض المنتج. يمكن أن تساعد في حل المشكلة صور عالية الجودة. على الأقل ، يلزم تصوير الحذاء جنبًا إلى جنب ، من الأمام والخلف ، بالإضافة إلى الجزء العلوي والنعل. إذا كان هناك أي قصور ، فتأكد من الإبلاغ عنها. يجب أن تؤخذ الصور من زوايا مختلفة.

ما هي المعلومات التي يجب تضمينها في وصف المنتج

إذا كنت تبيع أحذية مصنوعة في المصنع ، فيرجى الإشارة إلى الحجم الأصلي وما يعادله دوليًا والشركة المصنعة. إذا لم يكن الحجم الأصلي معروفًا ، فاذكر طول النعل الداخلي. صِف لون الحذاء ونوعه (مسائي ، غير رسمي ، رياضي ، إلخ) ونمط (أكسفورد ، بروغ ، إلخ) بأكبر قدر ممكن من الدقة. ضع قائمة بالمواد التي صنع منها المنتج ، وإذا أمكن ، صف طريقة الإنتاج. إذا لم يكن الحذاء جديدًا ، فاذكر النقائص إن وجدت بالطبع.

إذا تم استخدام الحذاء ، فكن صريحًا. عندما يتعلق الأمر بحالتها ، كوني دقيقة قدر الإمكان. قد لا تكون المقالة القصيرة "ليست جديدة ، مستعملة بلطف" كافية. حدد وكن محددًا: "إذا تم ارتداؤها مرتين ، يوجد بعض التآكل على دواساتها ، خدوش صغيرةعلى الكعب ، لكن الجزء العلوي من الجلد في حالة ممتازة ". هذا يمنح العميل إحساسًا بالراحة ، وأنت تظهر المسؤولية والصدق. أضف صورًا لأي عيوب أو ملابس. يمكن أن يساعد ذلك في تجنب ردود الفعل الغاضبة من المشتري الذي يعتقد أنه تعرض للخداع. كلما كان إعلانك كاملاً ، كان أكثر جاذبية للآخرين.

معلومات إضافية

حدد خيارات وأسعار الشحن المناسبة. إذا تم بيع المنتجات بسعر معقول ولكن أسعار الشحن مرتفعة ، فسيجد عملاؤك المزيد خيارات مربحةشراء النموذج الذي يعجبك. قدم للمتسوقين خيارات متعددة ، من الشحن فائق السرعة إلى شيء أرخص وليس بالسرعة نفسها. وتأكد من أن الأحذية يمكن أن تصل إليها دون أي ضرر.

لقد كشفنا هنا عن المبادئ الأساسية للعمل الناجح. الآن لن يكون لديك سؤال حول كيفية بيع الأحذية.

حول ما يجب أن يواجهه رجل أعمال مبتدئ يريد فتح متجر أحذية ، و سيتم مناقشتهافي هذه المقالة.

وثائق الحق في ممارسة الأعمال التجارية

في وقت بدء العمل ، يجب أن يكون لديك المستندات التالية:

• شهادة تسجيل الشركة لدى مصلحة الضرائب ؛
• شهادة TIN
• شهادة تسجيل الدولة
• ميثاق (للشركات) ؛
• المستندات الخاصة بالعقار (لعقد الملكية أو عقد الإيجار) ؛
• تشكيلة المتجر ، المتفق عليها مع Rospotrebnadzor ؛
• رأي خبراء السلامة من الحرائق ؛
• إبرام SES ، الذي يؤكد امتثال المبنى للمعايير الصحية ؛
• عقد جمع النفايات.

إذا كنت ستؤجر غرفة في مركز تسوق ، يحق للإدارة أن تطلب منك تقديم مستندات إضافية متعلقة بذلك النشاط الريادي.

وثائق (شهادات) للمنتجات

لا تنس أن الأحذية المطاطية (أحذية الأطفال والأحذية الخاصة) والأحذية الجلدية (أحذية الأطفال والخاصة) تخضع لشهادة إلزامية وإعلان المطابقة:

• المطاط (باستثناء الأطفال) ؛
• الرياضة (المطاط والمطاط فقط) ؛
• شعر (للأطفال) ؛
• yuft (باستثناء خاص والأطفال) ؛
• الكروم (باستثناء خاص والأطفال) ؛
• بغطاء مصنوع من مواد نسجية أو لباد أو لباد (باستثناء المنتجات الخاصة والأطفال) ؛
• بجزء علوي مصنوع من الجلد الصناعي (كل يوم ، باستثناء الجيش) ؛
• مع الجزء العلوي مصنوع من الجلد الصناعي (باستثناء العسكرية والأطفال).

إذا كان نشاطك سيشمل نشاطًا اقتصاديًا أجنبيًا (على سبيل المثال ، من المقرر شراء المنتجات في الصين) ، فأنت بحاجة إلى اتباع قواعد التفاعل بين الأطراف المقابلة في إطار الاتحاد الجمركي. يجب أن يصبح قانون حماية المستهلك دليلاً لرائد أعمال مبتدئ. كما ينبغي دراسة قواعد التجارة في المنتجات غير الغذائية ، ولا سيما منتجات الصناعات الخفيفة ، بعناية.

دراسة الطلب على الأحذية

إذا كنت تنوي الانخراط في التجارة ، فأنت تحتاج فقط إلى إجراء بحث تسويقي بشكل مستقل لتقييم الطلب على السلع ، وتحديد الموقع الأمثل للمتجر ، وكذلك تحديد المتجهات الرئيسية لتطوير الأعمال. هذا هو أول شيء تفعله ، والأفضل من ذلك كله لوحدك.

• نظرة، أين تقع متاجر الأحذية؟في مدينتك (أو منطقتك ، إذا كنت ستعمل في مليونير) ، ما هي التشكيلة ، مستوى السعر ، كم عدد المشترين.
• مؤلف موسيقى خريطة الأماكن الأكثر زيارة، انتبه لما إذا كان منافسيك في هذه المنطقة.
• قم بإجراء مسح صغيرسكان المنطقة ، اكتشف من أين يشترون الأحذية ، وكم مرة ، وكم هم على استعداد لإنفاقها على الشراء.

بالطبع ، بعد تقييم أولي لجميع منافذ الأحذية في المدينة (الحي) ، اترك في قائمتك فقط تلك التي تتوافق مع الجزء المحدد. قد تكون هذه المتاجر:

• المبيعات المستمرة التي تستهدف الأشخاص ذوي الدخل المتوسط ​​المنخفض ؛
• جزء متوسط ​​السعر
• الممتازة.

ادرسهم بدقة للإجابة على الأكثر السؤال الرئيسي: هل يمكن لعملك أن يستمر في مثل هذه الظروف (إذا كان هناك طلب على المنتج ، أو احتمالات النمو ، هل هناك الكثير من المنافسة)؟ إذا كان الجواب نعم ، يمكنك المضي قدمًا. حاول حساب قدرة السوق باستخدام هذه الطريقة.

اختيار الموقع

اختر مكانًا لمتجر بناءً على نتائج بحث تسويقي. من الواضح أنه من الأفضل الاستقرار حيث تكون مزدحمة ، في الحالات القصوى ، فكر في المناطق النائية ، ولكن النامية بنشاط. الخيار الأسهل هو استئجار مساحة في مركز تسوق. صحيح أنه ليس من السهل دائمًا "اقتحامها" ، خاصة بالنسبة للشركات الخاصة الصغيرة. تفضل مراكز التسوق العمل مع العلامات التجارية المعروفة ، ويتم تشكيل قائمة المستأجرين ، كقاعدة عامة ، في مرحلة التطوير.

محل أحذية في المركز التجاري

فوائد الإيجار في مركز التسوق:

• تدفق مستمر للزائرين ، يدعمه مركز التسوق نفسه (سيتعين عليك جذب العملاء إلى متجر واحد بنفسك) ؛
• الحد الأدنى من التكاليفللإصلاحات (ليس عليك كسر الجدران وإجراء الاتصالات والترتيب مجموعة المدخل);
• عدم وجود فئات معينة من النفقات (على سبيل المثال ، يمكنك الاستغناء عن حارس الأمن).

هناك نوعان من العيوب - عالية تأجيروضرورة إتباع قواعد مركز التسوق (على سبيل المثال ، العمل من الافتتاح إلى الإغلاق). ولكن إذا كانت هناك فرصة للاستقرار في أحد مراكز التسوق ، فاستخدمها.

لا توجد متطلبات خاصة لمباني المتجر ، الشيء الرئيسي هو أنه يتوافق مع قواعد السلامة من الحرائق والمعايير الصحية. قد تكون المنطقة مختلفة ، فلا يستحق تخصيص أقل من 45-50 مترًا مربعًا لقاعة التداول. م ، وإلا سيكون من الصعب تنظيم المناسب. هناك حاجة إلى أقل قليلاً من أجل المستودعات وغرف المرافق.

المعدات اللازمة لمتجر أحذية

في المستودع ، ستحتاج إلى رفوف لوضع البضائع. في قاعة التداول ، قم بشراء:

• منصات عرض الأحذية.
• أرفف معلقة (مثبتة على الحائط) ؛
• واجهات لوضع البضائع المصاحبة (إكسسوارات ، منتجات العناية بالأحذية ، الجوارب) ؛
• أنظمة التداول
• المرايا (في كافي);
• أماكن للتركيب (نفث ، سجاد ، ملاعق).

نظرًا لأن تجارة التجزئة تتضمن قبول النقود من العملاء ، عند العمل على OSNO و USN ، يجب أن يكون هناك سجل نقدي (مختوم ومسجل لدى مصلحة الضرائب).

العاملين

للتجارة على مساحة 50 مترا مربعا. م. 2-4 بائعين كافيين (حسب حجم المبيعات) ، 2 صرافين ، تاجر (أخصائي مشتريات بدوام جزئي ، مسؤول ، صراف أول ، وإذا أمكن ، محاسب). سيضمن هؤلاء الأشخاص التشغيل المستمر للمخزن. للحفاظ على النظام ، ستحتاج إلى عاملة تنظيف ، ويمكن لرجل الأعمال نفسه أن يتولى التواصل مع مكتب الضرائب. المواقف الأخرى ، مثل مراقب حارس الأمن ، اختيارية.

العمل مع المشترين

تحتاج إلى العمل مع العملاء في مجالين رئيسيين: داخل المتجر وخارجه. في الحالة الأولى ، هذا التنسيب المختصةالمنتجات في القاعة والاستشارات وتنظيم التركيب والبيع المباشر. والثاني هو اكتساب العملاء.

يجب وضع الأزواج الأكثر جاذبية التي قد تهم المشترين على يمين المدخل ، لأن. يتحرك معظم الأشخاص في قاعة التداول في اتجاه عقارب الساعة. للسبب نفسه ، من المستحسن وضع باب المتجر (البوتيك) على اليسار. في المقدمة ، حدد الأحذية الحالية فقط وفقًا للأحدث اتجاهات الموضةوالموسمية. يجب ألا يتجاوز ارتفاع الرفوف بشكل كبير ارتفاع الشخص العادي ، بحيث لا يكون مساعدة خارجيةيمكن أن تصل إلى أي نموذج.

في قاعة التداول ، لا ينبغي وضع المنتجات بشكل عشوائي ، بل قم بتجميعها وفقًا لمعايير مختلفة (العمر ، الجنس ، الحجم ، الموسم). وفر للعملاء أماكن لتجربتها ، والتي يجب أن تكون إلزامية.

من أين تشتري المنتجات

فيما يتعلق باختيار الموردين ، من الصعب تقديم أي نصيحة ، لأن هناك الكثير من الخيارات ، من بين الأولويات: التعاون المباشر مع المصانع واستيراد المنتجات من الخارج. ومع ذلك ، يمكنك شراء سلع من السوق ، لكن هذا ليس مبررًا دائمًا.

تنظيم تجارة الاحذية

لا تتسرع في شراء المنتجات ، حتى لو كنت قد شكلت تشكيلة. هنا تحتاج إلى التصرف بحذر شديد ، خاصة بالنسبة لمشروع شاب. الحقيقة هي أن الأحذية منتج موسمي. قلة من الناس يشترون الأحذية ذات الفراء في الصيف والصنادل في الشتاء.

بالمناسبة ، من المفيد معرفة أنه خلال الوقت الذي يرتدي فيه الرجل زوجًا واحدًا من الأحذية ، تتمكن المرأة من شراء اثنين ، ويتم شراء الأربعة جميعها لطفل. هذا ، بالطبع ، تقريبًا. ولكن من بين جميع الأحذية ، ستكون أحذية الأطفال هي الأكثر شعبية - زوجان متبقون بثبات لهذا الموسم. عندما تفتح نقطة بيع أحذية للبالغين ، فإنك تبدأ في الاعتماد على اتجاهات الموضة. الاستثناء الوحيد هو تداول العمولة. تعد القدرة على الاستجابة السريعة لتفضيلات المستهلك المتغيرة هي الجودة الرئيسية لأي متجر ناجح.

لا يجب أن تملأ المستودع إلى سعته ، فأنت تبيع المنتجات ، تشتري المزيد منها ، ولكن على دفعات صغيرة. تذكر أن الأحذية تتمتع بضمان لمدة شهر واحد ، والذي يبدأ من اللحظة التي يبدأ فيها الموسم. بالنسبة لموسكو ، على سبيل المثال ، تم إنشاء الأطر الموسمية التالية:

• أحذية الشتاء- من 1 نوفمبر إلى 1 مارس ؛
• الربيع - من 1 مارس إلى 1 مايو ؛
• الخريف - من 1 سبتمبر إلى 15 نوفمبر ؛
• الصيف - من 1 مايو إلى 1 سبتمبر.

وفقًا لقانون حماية حقوق المستهلك ، يحق للمشتري ، لأي سبب ، في غضون أسبوعين من تاريخ الشراء ، إعادة الأحذية التي لم يتم ارتداؤها إلى المتجر. في هذه الحالة ، يجب استبدال البضائع وفقًا لرغبات العميل (من حيث الحجم واللون وما إلى ذلك) مقابل تكلفة إضافية ، إذا لزم الأمر. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن البائع ملزم بإصدار الأموال. أما إذا لم يستطع المتجر عرض البضاعة حسب رغبة المشتري ، فعندئذ نعم ، يجب قبول الحذاء ، وإعادة الأموال التي أنفقت.

بإيجاز ، أود أن أشير إلى أن هذه هي العناصر الرئيسية ، ولكن ليس كل التفاصيل الدقيقة المرتبطة بها بأي حال من الأحوال بيع بالتجزئةأحذية يحتاج كل رائد أعمال طموح إلى معرفتها. يمكن أن تنشأ الكثير من الأسئلة في مرحلة تنظيم سير العمل ، وتشكيل مجموعة متنوعة ، والبحث عن الموردين ، وشراء المنتجات.

نحن نقدم لك دليل مفصلكيف تفتح محل أحذية من الصفر. نصائح مفيدةوالحسابات والجداول الجاهزة في المقالة.

الاستثمارات الرأسمالية - 450.000 روبل
♦ الاسترداد - 6 أشهر

عند قراءة الكتب التاريخية ، يشعر الكثيرون بالرعب من إمكانية العيش في تلك الأيام التي كان عليك فيها ارتداء الأحذية أو الأحذية في الثقوب ، وعندها فقط تشتري زوجًا آخر.

نعم ، ليست هناك حاجة للذهاب بعيدًا: حتى جداتنا ، وبعضهن لديهن أمهات ، تذكر الحقبة السوفيتية ، عندما كان من المستحيل شراء أحذية جميلة ، كان كل شيء من نفس النوع ومخيفًا.

اليوم ، وفرة محلات الأحذية ترضي العين.

غالبًا ما يفكر رواد الأعمال كيف تفتح محل أحذية، لأنه يمكن تحويل هذه الشركة الناشئة إلى عمل تجاري مربح.

الأحذية هي سلعة شائعة ، لا أحد يمشي حافي القدمين الآن ، ولكل مصمم أزياء بضع عشرات من أنواع الأحذية المختلفة في غرفة ملابسها.

الخلاصة - سيتم أخذ الأحذية بغض النظر عن الوضع الاقتصادي ، مما يعني أنه يمكنك فتح متجر أحذية من الصفر.

كل ما تحتاجه هو جمع رأس المال الأولي ، وإجراء حسابات محددة ، والتفكير في جميع الفروق الدقيقة وتجنب الأخطاء الرئيسية لرجال الأعمال المبتدئين.

ملامح فتح متجر أحذية

لا ينبغي أن تبدأ عمل جديددون فهم كل الفروق الدقيقة.

بهذه الطريقة ، يمكن تجنب الأخطاء الرئيسية التي يرتكبها رواد الأعمال الذين عانوا من الانهيار المالي.

امتلاك متجر أحذية له خصائصه الخاصة:

1. وفقًا للإحصاءات ، فإن النساء غالبًا ما يزرن متاجر الأحذية ، حتى لو لم يشترن الأحذية لأنفسهن ، ولكن لزوجهن أو أطفالهن ، لذلك لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن ننسى التصميم الجمالي للداخلية لمحل أحذية أو متجر. شبابيك.
2. فكر في مفهوم متجر الأحذية الخاص بك من البداية إلى النهاية والتزم به في كل شيء: اختيار مكان للتجارة ، مجموعة متنوعة من السلع ، سياسة التسعير ، إلخ.
   على سبيل المثال ، إذا كنت تحلم بأن تصبح مالكًا لمتجر تُباع فيه أحذية إيطالية باهظة الثمن ، فلا يجب أن تستأجر خيمة في السوق.
   على الرغم من حركة المرور العالية للأشخاص في هذا المكان ، فلن تجد عملاء لمنتجك.
3. من المهم جدًا تكوين التشكيلة الصحيحة للسلع ، مع مراعاة أحدث الإحصاءات حول طلب المستهلك:
   60٪ - أحذية نسائية حسب الموسم ،
   20٪ - للأطفال ،
   15٪ - ذكور ،
   5٪ - أحذية غير موسمها.
4. تزيين نوافذ متجرك بالطريقة الصحيحة.
   ضع التصميمات الأكثر إثارة للاهتمام على النوافذ التي يمكن رؤيتها من الشارع ، فهذا سيشجع المشترين على الذهاب إلى متجرك.
   يقوم العديد من مالكي متاجر الأحذية بتوسيع نطاق منتجاتهم من خلال الحقائب والجوارب والأحزمة.
   هذا أمر منطقي ، لكن تذكر أن نجم متجرك هو الأحذية ، لذلك يجب إعطاؤهم المكانة الرئيسية في النوافذ.
5. لا تفرط في السعر.
   تذكر أنه من الأفضل زيادة معدل التداول بسبب عدد كبير من أزواج الأحذية المباعة ، وليس بسبب ارتفاع الهامش على زوج واحد.
   الأسعار المعقولة ستجذب المزيد من العملاء إليك.
6. لبيع الأحذية ، يجب أن يكون لديك شهادات الجودة لـ مجموعات مختلفةالبضائع وإعطاء ضمان للمشترين.
   إذا لم يجتاز الحذاء الاختبار خلال فترة الضمان ، فأنت ملزم برد التكلفة إلى العميل أو إعطائه زوجًا آخر.

عيوب فتح محل لبيع الاحذية

لا يمكن لأصحاب متاجر الأحذية دائمًا تحويل الشركة الناشئة إلى شركة مربحة.

غالبًا ما يضطرون إلى إغلاق متجرهم لأنهم فشلوا في جعله مربحًا.

في الواقع ، هذا العمل له عيوبه:

• فتح متجر من نقطة الصفر أمر صعب بما يكفي مكان شعبيلمشتريات سكان مدينتك ؛
• مستوى عال من المنافسة في هذا القطاع - انظر عن كثب وسترى عدد متاجر الأحذية الموجودة في مراكز التسوق والأسواق وأماكن أخرى ؛
• لا يكفي دائمًا الربح من بيع الأحذية ليكون كافيًا لحياة رجل الأعمال نفسه ، وللحفاظ على العمل وشراء مجموعة جديدة من السلع ؛
• من الصعب حساب المنتج الذي سيكون مطلوبًا بين المشترين ، وغالبًا ما تكون غرفة المرافق مسدودة ببقايا الأحذية ، والتي يجب بيعها بسعر أرخص بكثير ، فقط لإعادة الأموال التي تم إنفاقها على الشراء ؛
• صعوبة اختيار المفهوم: أي متجر أحذية يجب فتحه لتحقيق ربح: نسائي ، رجال ، أطفال ، مجتمعين.

المزايا التنافسية والإعلان عن متجر أحذية

لا تشكيل ميزة تنافسيةوإدارة حملة إعلانية ناجحة ، فإن الأعمال المتعلقة بالتجارة أمر مستحيل ، وينطبق الشيء نفسه على امتلاك متجر أحذية.

يجب النظر في كليهما قبل أن تقرر فتح متجر.

مزايا تنافسية

مستوى المنافسة في صناعة الأحذية مرتفع بشكل لا يصدق. يوجد العديد من متاجر الأحذية بحيث يصعب جذب المشتري إلى متجر الأحذية الخاص بك.

ولكن ، إذا لم تفعل ذلك ، فسوف تعاني من الخراب المالي.

يمكن تشكيل المزايا التنافسية لبوتيك الأحذية على النحو التالي:

1. قيادة سياسة تسعير معقولة.
   يجب أن يتوافق سعر البضائع التي تبيعها مع الجودة و الوضع الماليلك الزبائن الدائمين.
2. خدمة جميع العملاء دون استثناء على أعلى مستوى.
   يجب أن يكون البائعون لديك مهذبين للغاية مع المشترين وأن يجيبوا على أسئلتهم بكفاءة.
3. اصدار بطاقات خصم للعملاء الدائمين وتحفيزهم على زيارة متجرك.
4. الصدق مع العملاء.
   لا داعي للقول إن الصنادل الصينية مقابل 800 روبل سيتم ارتداؤها لمدة عشر سنوات.
   من الأفضل أن نكون صادقين أن العمر الافتراضي لهذه الأحذية قصير وإذا كان العميل مهتمًا بارتداء الصنادل لفترة طويلة ، فمن الأفضل له أن ينظر إلى عينات أفضل ولكن أغلى ثمناً.
5. من خلال تحديد موقع متجرك في مكان به أكبر عدد من الأشخاص ، مما سيزيد من عدد العملاء العرضيين.
6. عقد مجموعة متنوعة من العروض الترويجية ومبيعات الأحذية بانتظام - يحبها جميع العملاء.
7. توسيع نطاق السلع باستمرار بما يتناسب مع أذواق عملائها.

إعلان لمتجر أحذية

حقيقة مثيرة للاهتمام:
كانت الأحذية ذات الكعب العالي من بين أول ما يرتديه الرجال المنغوليون لمنع أقدامهم من الانزلاق من الرِّكاب أثناء الركوب.

وبالتالي ، سيكون معدل دوران البضائع ورأس المال في مركز الأحذية هذا على نطاق واسع حملة إعلانيةسيدفع عن نفسه.

إذا فتحت متجر أحذية متواضعًا جدًا بقاعة تداول واحدة ، بمساحة 20-30 مربعًا ، فستكون الخطوات التالية كافية:

• تأمر بعلامة مشرقة من شأنها أن تلفت الأنظار على الفور ؛
• طباعة بطاقات العمل لتوزيعها على عملاء جدد ؛
• التسجيل في منتدى المدينة وفي الشبكات الاجتماعية تحت ستار عميل راضٍ قام بالفعل بعملية شراء ؛
• اطبع منشورات صغيرة ووزعها في مكان عام بالقرب من متجرك.

جدول افتتاح متجر الأحذية

تعتمد السرعة التي يمكنك من خلالها إطلاق شركة ناشئة على حجم خططك.

إذا فتحت سوقًا ضخمًا ، فسيستغرق استقبال أول زائر حوالي ستة أشهر.

إذا قررت فتح متجر أحذية صغير في مركز تسوق ، فيمكنك البدء في العمل خلال 3-4 أشهر.

كيف تفتح محل أحذية: البداية

فتح متجر الأحذية من الصفر يتكون من عدة معالم إلزاميةالتي يجب أن تلتزم بها: تسجيل مؤسسة ، واختيار منطقة ومباني للتجارة ، وتجنيد موظفين ، وشراء الدفعة الأولى من البضائع ، إلخ.

ابدأ بالتسجيل أثناء البحث عن مكان مناسب.

تسجيل

من أجل فتح متجر أحذية ، يكفي التسجيل كرائد أعمال فردي ، على الرغم من أنه إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك ترتيب جميع الأوراق كشركة ذات مسؤولية محدودة.

ثم تقوم بالتسجيل في مكتب الضرائب واختيار شكل الضرائب ، على سبيل المثال ، - ضريبة واحدةللدخل المؤقت.

إذا كنت ستفتح متجر أحذية في غرفة منفصلة تملكها ، فاستعد لرحلات طويلة إلى مكاتب قسم الإطفاء و SES.

هذا هو السبب في أن افتتاح متجر أحذية في مركز تسوق يبدو جذابًا للغاية.

يتحمل مالك المبنى جميع الصعوبات.

موقع

من المهم جدًا ليس فقط العثور على مساحة بيع بالتجزئة مناسبة ، ولكن تحديد موقع متجر الأحذية الخاص بك فيه المكان الصحيحمع ارتفاع حركة المرور.

ليس من المهم جدًا ما إذا كنت تفتح السوق الخاص بك في المركز أو في منطقة سكنية مكتظة بالسكان.

الشيء الرئيسي هو أن النطاق و سياسة الأسعارمن منتجك يتوافق مع مستوى المعيشة وأذواق الناس الذين يعيشون في المنطقة.

إذا فتحت متجرًا من الصفر وتشك في ما إذا كان الأمر يستحق القيام بذلك في مكان معين ، فلن يكون من الضروري إجراء مسح صغير.

قم بإجراء مقابلة مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص في المنطقة التي تخطط فيها لفتح متجر الأحذية الخاص بك حول:

• ما نوع الأحذية التي يرغبون في رؤيتها ؛
• بأي ثمن؛
• كم مرة يشترون الأحذية ؛
• ما يجب وما لا يجب أن يكون في متجر الأحذية الخاص بك ، وما إلى ذلك.

حلل الإجابات.

إذا اشترى الأشخاص الذين يعيشون في المنطقة سلعًا استهلاكية صينية فقط بسعر 800 روبل لكل زوج ، وتريد فتح متجر أحذية مصمم ، فعليك البحث عن مكان آخر لمتجرك ، في مكان ما أقرب إلى المركز.

مجال

إذا لم يكن لديك رأس مال كبير لبدء التشغيل ، فستكون غرفة تبدأ من 35-50 مترًا مربعًا كافية لك.

أنسب مكان لفتح متجر للأحذية:

• كشك تجاري في السوق.
• جناح في مركز التسوق والترفيه ؛
• غرفة صغيرة بمدخل منفصل في الطابق الأرضي من مبنى متعدد الطوابق.

يُنصح باختيار غرفة لا تتطلب إصلاحات كبيرة أو إعادة تطوير ، مما سيساعدك على تقليل التكاليف.

الخيار المثالي هو استئجار غرفة كان بها متجر أحذية ذات يوم.

يجب ألا تفتح متجرًا للأحذية بجوار متجر يبيع نفس مجموعة السلع. سيكون عليك القتال من أجل كل عميل ، مما سيؤثر سلبًا على أرباحك.

لكن الحي الذي يضم محلات البقالة والصيدليات والمحلات ومحطات الحافلات سيكون ناجحًا.

ما الذي تحتاجه أيضًا لفتح متجر أحذية؟

إذا كنت قد أكملت بالفعل إجراءات التسجيل واستأجرت أماكن مناسبة، إذًا يجب أن تذهب إلى على الأقل معالمفتح متجر للأحذية: المعدات ، وتوظيف الموظفين ، وشراء الدفعة الأولى من البضائع.

كم يكلف ذلك كله وكيف تحتاج إلى التصرف بالضبط ، سنشرح بمثال محدد.

لنفترض أنك قررت استئجار جناح بمساحة 40 مترًا مربعًا. متر في أحد مراكز التسوق والترفيه في مدينتك (وليس العاصمة).

نطاق المنتجات - أحذية نسائية وأطفال مصنوعة في روسيا وبولندا والصين ، بالإضافة إلى توسيع نطاق المنتجات من خلال الأحزمة والحقائب.

سياسة التسعير متوسط.

معدات لفتح متجر أحذية

من الأسباب التي تشجع رجال الأعمال على فتح محل للأحذية أنهم لا يحتاجون إلى شراء معدات باهظة الثمن لتجهيزه.

يوجد عدد كافٍ من واجهات العرض والخزائن المعلقة الموجودة حول محيط أرضية التداول ، ورف لتخزين البضائع في غرفة المرافق ، وواجهات بلاستيكية أو زجاجية للنوافذ بحيث يمكن رؤية البضائع من الشارع ، وسائد للعملاء ، ومرايا و طاولة مع كرسي للموظفين.

ستحتاج أيضًا إلى جهاز تسجيل نقدي.

بند المصروفات	المبلغ (بالروبل)
المجموع:	100000 فرك.
المعارض	40 000
رفوف	10 000
خزائن معلقة للإكسسوارات	8 000
المرايا	5 000
مخدات للعملاء	4 000
طاولة وكرسي للموظفين	7 000
آلة النقدية	8 000
آخر	18 000

موظفي متجر الأحذية

قبل تحديد موعد مقابلة مع الموظفين المحتملين ، قرر بالضبط كيف سيعمل متجرك.

على سبيل المثال ، إذا كان متجر الأحذية مفتوحًا من الساعة 10.00 إلى الساعة 20.00 سبعة أيام في الأسبوع ، فمن الأفضل توظيف مندوبين مبيعات للعمل في نوبات.

لتشجيعهم على تحقيق المزيد من المبيعات ، يجب أن تخصص لهم حدًا أدنى للسعر الثابت + نسبة مئوية من المبيعات.

على سبيل المثال ، قم بتعيين البائعين 5000 روبل شهريًا + 5 ٪ من كل زوج يتم بيعه.

عندما يتعلق الأمر بتنظيف متجر الأحذية الخاص بك ، يمكنك استئجار عاملة تنظيف لتنظيف المتجر كل صباح ، أو الترتيب مع مندوبي المبيعات لتنظيف المتجر قبل كل وردية مقابل رسوم.

إذا قررت استئجار عامل نظافة ، فستزيد نفقاتك الشهرية بمقدار 6000-8000 روبل أخرى.

تشكيلة متجر الأحذية

من المهم جدًا إحضار السلع المطلوبة بين المستهلكين إلى متجر الأحذية الخاص بك.

في كثير من الأحيان ، يأخذ رجال الأعمال الأحذية التي يبيعها الموردون بسعر أرخص على أمل كسب المزيد ، أو حتى التركيز فقط على ذوقهم الخاص.

هذا خطأ ، لأن العميل هو الذي يجب أن يشكل مجموعة متنوعة من متجرك.

فيما يلي بعض النصائح لتنظيم تشكيلة متاجر الأحذية:

1. انظر عن كثب إلى ما هو مطلوب بين العملاء.
2. اتبع اتجاهات الموضة لتكون أول من يجلب الصنادل أو الأحذية التي سيتم ارتداؤها هذا الموسم.
3. لا تخف من خفض أسعار الأحذية التي لا تحظى بشعبية لدى العملاء.
   سيساعد هذا على توسيع النطاق باستمرار.
4. خذ للبيع ليس فقط الأحذية ذات الكعب العالي ، ولكن أيضًا النماذج الأكثر راحة حتى لا تقلل من عدد العملاء.
5. ضع في اعتبارك أنه ليس كل النساء يرتدين أحذية بأحجام 37-39.
   هناك من يحتاج إلى مقاس 35 ، وكذلك من هم أقل حظًا ، وحجم قدمهم هو 42.

ندعوكم لمشاهدة الفيديو

بمقابلة مع صاحب سلسلة متاجر أحذية ،

الذي يشارك فيه معرفته وخبرته.

جدول تكاليف فتح محل أحذية

إذا فتحت متجرًا للأحذية ، ما السرعة التي ستؤتي ثمارها؟

هذا جدا مسألة معقدة، والتي لا يمكن الإجابة عليها بشكل لا لبس فيه.

يعتمد نجاح عملك على العديد من الأشياء ، والأهم من ذلك - كثافة دورانك. كلما زاد عدد أزواج الأحذية التي تبيعها ، زادت ربحك.

قم بتنزيل خطة عمل جاهزة لمتجر أحذيةمع ضمان الجودة.
محتوى خطة العمل:
1. الخصوصية
2. استئناف
3. مراحل تنفيذ المشروع
4. خصائص الكائن
5. خطة التسويق
6. البيانات الفنية والاقتصادية للمعدات
7. خطة مالية
8. تقييم المخاطر
9. المبررات المالية والاقتصادية للاستثمارات
10. الاستنتاجات

لنفترض ، بعد بيع الدفعة الأولى بالكامل من البضائع المشتراة مقابل 300 ألف روبل بدون أثر ، تمكنت من كسب 800000 روبل. لقد بعت هذا المنتج في 3 أشهر.

اطرح من هذا المبلغ:

أي ، يتبقى لك 600000 روبل.

من هذا المبلغ ، تحصل على 300000 روبل لشراء الدفعة التالية من الأحذية ، و 300000 روبل هو ربحك.

إذا تمكنت من جعل متجر الأحذية الخاص بك مشهورًا في المدينة ، فقم بسداد استثمار رأس المال في غضون ستة أشهر.

مقال مفيد؟ لا تفوت فرصة جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واستقبل المقالات الجديدة عن طريق البريد

الجميع بحاجة إلى أحذية ، ومعظمنا يشتري أكثر مما نحتاج إليه. لكن كيف تبيع الأحذية لمن يمتلكها بالفعل؟ في المتجر أو عبر الإنترنت؟ (سننظر في كلا الخيارين). الجواب بعلم الأمر وبابتسامة. بمساعدة نصيحتنا ، ستتمكن من جذب عملاء جدد سيصبحون عملاء منتظمين ، وبالتالي ضمان نجاح عملك.

خطوات

الجزء الأول

1. تعرف على منتجك أفضل من عميلك.يأتي عميلك إليك من أجل المعرفة والخبرة وأفضل الأحذية. في هذه الحالة ، يجب أن تكون خبيرًا. لا تكتفي بإظهار الأحذية ، ولكن ساعدهم في تعلم شيء جديد عن المنتج. ما هي المواد المصنوعة منها؟ لأي موسم هذا؟ ما الذي دفع إلى إنشائها؟

   • ربما يجب أن تقدم لهم "شيئًا مختلفًا" ، إذا كان الزوج الأول الذي تفضله غير مناسب. بمعرفتك الموسوعية ، عليك أن تقدم وتأكد من العثور على ما يحلو لهم.

2. اكتشف من هو عميلك وما الذي يبحث عنه.بمرور الوقت ، ستتعلم تدريجياً التعرف على نوع العميل. ستتعلم التعرف على العملاء الذين ينوون إجراء عملية شراء ، وأولئك الذين يتجولون للتو ، والذين يعرفون بالضبط ما يبحثون عنه ، وأولئك الذين لم يتخذوا قرارًا بعد بشأن الاختيار. اطرح عليهم الأسئلة. تعرف عليهم. إذا كانت لديك معلومات عن العميل ، فهذا يوفر له الوقت والمال في النهاية!

   • هدفك هو مقابلة وإرضاء كل عميل يدخل متجرك. الابتسامة والتواصل غير المزعج. امنحهم الوقت لتقييم المتجر ثم اسألهم كيف يمكنك المساعدة.

3. اطلب من العميل الجلوس لتجربة الأحذية.اعرض المحاولة على الزوج الأيمن والأيسر للتأكد من أنه حجمهما. قد يختلف اعتمادًا على العلامة التجارية. أثناء جلوس العميل ، اسأل عن الأحذية التي ستُستخدم لتحديد احتياجات العميل وتعزيز التجربة لك ولمتجرك.

   • أحضر الزوج الذي تحتاجه ، بالإضافة إلى زوج أكبر أو أصغر ، فقط في حالة (خاصة إذا قال العميل حجمين في وقت واحد).

4. اعرض خيارًا.لنفترض أن أحد العملاء يأتي إليك بحثًا عن زوج بكعب بلون اللحم غير اللامع. يعرض لك حذاء ويطلب منك إحضار الحجم الثاني. أثناء البحث عن الزوج المناسب ، احصل على بعض الأزواج المتشابهة التي قد يعجبك. قد لا يلاحظ حتى الآخرين الذين يبحثون عن التطابق المثالي.

   • إذا كان لديك حذاء غير معروض ، فمن الأفضل أن تعرف مجموعتك مثل ظهر يدك.

5. أبلغ عملائك بالمنتجات.أخبرهم عن الجودة والموضة والراحة والسعر. امنحهم الفرصة للاختيار ونظام الخصم. إذا كنت تعرف أي تعليقات حول هذا الزوج من الأحذية ، يرجى مشاركتها مع عميلك الجديد. دعه يعرف ما يعتقده العملاء الآخرون ، أنه مريح للغاية أو أن هذا الزوج أفضل من الآخر ، على سبيل المثال.

   • أي معلومات متاحة اليوم. هنالك تطبيقات الهاتف الجوالالإجابة على جميع أسئلتنا. قم بتزويدهم بكل المعلومات ، ربما يمنع ذلك المرتجعات ، وسيحصل العملاء على الرضا التام من الشراء.

   الجزء 2

   بيع الأحذية في المتجر الإلكتروني

   1. جرد البضائع.من أجل بيع الأحذية ، يجب أن تكون متوفرة لديك. يمكنك شرائه مباشرة من الموزع أو يمكنك صنع الأحذية بنفسك. تأكد من أنه يمكنك شرائه بسعر منافس!

      • هل تحتاج مجموعة واسعة من عدد كبير منالأحجام. هذا استثمار كبير ، خاصة إذا كنت لا تستطيع بيع العنصر بسرعة. إذا لم يكن لديك بضعة آلاف من الدولارات ، فتعاون مع بائع تجزئة للأحذية قد يحتاج إلى خدماتك.

   2. افتح متجرًا على الإنترنت.في هذه الأيام ، يمكن لأي شخص تقريبًا القيام بذلك. سواء كان لديك ثلاثة أزواج من الأحذية أو 30000 ، يمكنك تقديم منتجك عبر الإنترنت. سوف تحتاج إلى متجر افتراضي ؛ فيما يلي أكبرها:

      • موقع الويب الخاص بك
      • البيع من خلال موقع ئي باي
      • متجر Etsy عبر الإنترنت
      • كريغزلست
      • حملة مبيعات عبر الإنترنت

   3. قم بتشغيل الكل معلومات ضروريةفي وصف المنتج.لن يشتري أحد الأحذية إذا لم يكن يعرف أي شيء عنها. إذا لم تكن هناك معلومات كافية في الوصف ، فإن هذا يعد رادعًا لإجراء عملية شراء ، ويُنظر إلى الموقع على أنه مريب. عند إنشاء موقعك على الويب أو إعلانك ، فكر في سبب قيام البائع بتقديم معلومات خاطئة عمدًا؟ إليك ما يجب مراعاته:

      • حدد الأبعاد الأصلية للشركة المصنعة ومثيلاتها الدولية. إذا لم يكن الحجم الأصلي معروفًا ، فاذكر طول وعرض المنتج من الداخل والخارج.
      • صِف اللون والنوع (مسائي ، غير رسمي ، رياضي ، إلخ) والأسلوب بأكبر قدر ممكن من الدقة.
      • حدد المواد التي صنعت منها الأحذية وقم بوصف التصميم ، إن أمكن.
      • إذا لم يكن الحذاء جديدًا ، فيرجى ذكر الحالة مع ملاحظة أي عيوب.

   4. أضف بعض الصور لكل زوج من الأحذية.يجب أن تكون الصور واضحة وجيدة الإضاءة من جميع الزوايا. الحجم ليس مهمًا جدًا هنا. يميل مشترو الأحذية إلى أن يكونوا أكثر اهتمامًا بالأناقة ، لذا فإن الصور نفسها مهمة في هذه المرحلة.

      • استعن بمصور للحصول على صور "جيدة". يجب أن تكون واقعية وتقدم المنتج في أفضل صورة. يجب وضع كل زوج على خلفية بيضاء بحيث يمكن رؤية كل التفاصيل من زوايا مختلفة.

   5. قم بتضمين معلومات حول الميزات المحددة للعلامة التجارية.في بعض الأحيان تنحرف العلامات التجارية عن القاعدة في خط الحجم (طول وعرض الأخير). في هذه الحالة ، من الضروري الإشارة إلى ميزات مثل الطول المفيد للنعل - طول النعل من الكعب إلى أخمص القدمين. يمكن أن تختلف الأحجام 9 أو 39 من نفس العلامة التجارية اختلافًا كبيرًا عن بعضها البعض.

      • حتى الاختلافات الصغيرة مهمة ، خاصة عند الشراء عبر الإنترنت. إذا حددت معلومات حول طول النعل ، فيمكنك تجنب الأسئلة غير الضرورية من المشترين.

   6. للأحذية المستعملة ، إن أمكن ، قدم وصفًا دقيقًا ووثائق.لا داعي لكتابة "تم ارتداؤها بدقة" أو "بالية" ، اشرح للمشتري كيف تم استخدامها: "تم ارتداؤها مرتين ؛ هناك بعض التآكل على المداس ، وبعض الخدوش على الكعب ، لكن الجزء العلوي المصنوع من الجلد في حالة ممتازة ". هذا سيجعل العميل يعاملك كبائع مسؤول وصادق.

      • أضف صورًا للعيوب أو البلى. وبعد ذلك لن يشعر المشترون بأنهم لم يكونوا على اطلاع جيد أو مخدوع.
      • كلما زادت تفاصيل معلوماتك ، زادت جاذبيتها للآخرين.

   7. تقديم خدمات النقل.إذا كانت أحذيتك بأسعار معقولة ولكن تكاليف الشحن مرتفعة ، فسيجد عملاؤك وسائل ترفيه أخرى بأسعار معقولة أكثر. قدم لهم العديد من الخيارات ، بدءًا من التسليم بسرعة فائقة إلى خيار أرخص ، ولكن ليس كخيار سريع. تأكد من وصول الحذاء للمشتري دون أي ضرر.

      • في بعض الأحيان ، لتقليل التكاليف ، يمكن نقل الأحذية بدون صندوق. من الجيد أن يكون لدى المشتري أكثر من خيار للتسليم. دعه يختار ما إذا كان يريد المنتج في الصندوق الأصلي أو ، على العكس من ذلك ، يريد توفير المال.

   8. الجزء 3

      اتخاذ قرار الشراء

      1. رابط للمشاهير.كثير من الناس مقنعون. نحن جميعًا نريد أن نكون عصريين ونبدو جيدًا. إذا كنت تشير إلى أن Kobe Bryant أو Kim Kardashian يرتديان نفس ماركة الأحذية بالضبط ، فمن المحتمل أن يثير ذلك الاهتمام. غالبًا ما ننظر إلى المشاهير ، نستخدم هذا العامل.

         • بالنسبة لبعض المشترين ، يمكن أن يؤدي ذكر المشاهير إلى عكس ذلك تمامًا. حاول التعرف على عميلك. إذا ارتدوا ملابسهم وتصرفوا بطريقة تؤكد على فرديتهم ، فعليك التخلص من الأسماء الكبيرة. سيرفض بعض العملاء المحتملين ، عند سماعهم اسم "كيم كارداشيان" ، زيارة متجرك.

      2. كن صديقهم.لقد صادفنا جميعًا مندوبي مبيعات غير ودودين لا يبدو أنهم يريدون بيع أي شيء. ماذا تفعل كمستهلك في هذه الحالة؟ قل وداعا للمتجر. للتداول بنجاح ، يجب أن تكون ودودًا ومرحبًا. أشعر كأنك شخص يعرف الكثير عن الأحذية ، ولديه خبرة كافية ، ولحسن الحظ ، يبيعها أيضًا. إذا كنت ودودًا ومنفتحًا ، فسوف يثق بك العملاء أكثر ويعودون في المستقبل.

         • نقدر تكرار العملاء. العميل الذي ينفق 1000 دولار في المرة الواحدة يكون أقل قيمة من الشخص الذي ينفق 50 دولارًا على الأحذية كل شهر لعدة سنوات. ضعه بمخيلتك.

      3. امتدح أسلوبهم.عندما يناقش أحد العملاء الأحذية التي يجب شراؤها (وما إذا كان سيشتريها على الإطلاق) ، ابدأ في المجاملات (المجاملات المعقولة بالطبع). إذا كان يرتدي أحذية فاخرة ، فهو يرتديها لإثارة إعجابه. إذا كان المتسوق يرتدي حذاء Nike الرياضي ، فمن المحتمل أنه يفضل غير رسمي أو أسلوب رياضي. بغض النظر عما يرتديه ، امدحه. يجب أن يثق بك.

         • امدح كيف تبدو الأحذية نفسها. إذا كان العميل يحاول إجراء عدة أزواج ، فأخبره بأي منها يبدو أفضل ولماذا.
         • إذا كان من الواضح أن أحد العملاء قد نهض للتو من السرير ، فلا تكمل شعرها وماكياجها. تحدث معها عن الأحذية.

      4. اخلق شعورًا بالإلحاح.إذا تردد المشتري ، اشرح له سبب شراء "الآن". قد يكون سعرًا مخفضًا خاصًا قريبًا ، أو أن الزوج سيختفي قريبًا من الرفوف.

         • جرب خدعة "في المخزون". إذا رأيت عميلًا يبحث عن أحذية معينة ، فأخبره أنك ستتحقق لمعرفة ما إذا كانت لا تزال متوفرة. ابتعدوا لبضع دقائق وعدوا منتشيًا! دع العميل يعرف أن لديك آخر زوج في المخزون وأنهم محظوظون!

      5. عند إجراء عملية شراء ، لا تنس أن تشكر عميلك.اعطيه بطاقة العمل، تحدث عن العروض الترويجية القادمة وحذر من أنه في حالة وجود أي مشاكل ، يمكنه العودة ، وستكون سعيدًا بحلها. في المرة التاليةعندما يحتاج إلى زوج من الأحذية (أو توصيات لأصدقائه) ، ستكون أول شخص يتذكره.

         • إذا كان ذلك ممكنًا ، فامنح حافزًا للعودة. قدم عرضًا ، إذا اشترى العميل العنصر الآن ، فيمكنه في الشهر المقبل شراء زوج آخر بخصم كبير. هدفك هو تحويل العملاء الجدد إلى عملاء عاديين.