مبادئ ووظائف وأساليب الإدارة. المبادئ والأساليب الحديثة للإدارة

1 .طرق الإدارة- هذه مجموعة من الطرق والتقنيات التي يتم من خلالها تنفيذ التأثير على موضوع الإدارة ، ويتم تنفيذ وظائف مختلفة لإدارة المنظمة. هناك الأنواع الرئيسية التالية لطرق الإدارة:

اقتصادي؛

الإدارية (التنظيمية والإدارية) ؛

الاجتماعية والنفسية.

الطريقة الاقتصادية.

يتمثل جوهر الأساليب الاقتصادية في تنظيم الإدارة الفعالة للإنتاج من خلال التأثير على المصالح الاقتصادية لموظفي الشركة والأشخاص الآخرين المشاركين في الأنشطة الاقتصادية للشركة بمساعدة الروافع الاقتصادية (الأجور والمكافآت والأرباح والضرائب والأسعار التفضيلية) ، إلخ). تعتمد هذه الأساليب على حوافز مادية تهدف إلى زيادة مسؤولية واهتمام المديرين في اتخاذ قرارات إدارية فعالة ، وكذلك تحفيز الموظفين على أخذ زمام المبادرة في حل المهام دون تأثير إداري خاص.

يشجع استخدام الأساليب الاقتصادية ردود الفعل على إظهار نفسها بشكل أكثر فعالية ، والتي بطريقة إيجابيةيؤثر على وظيفة التحكم. يتيح لك استخدام أساليب الإدارة الاقتصادية تنشيط الموظفين في تنفيذ مجموعة المهام ، مما يجعل عملية الإدارة أكثر تكيفًا ومرونة فيما يتعلق بقوة عاملة معينة. تعكس أساليب الإدارة الاقتصادية الطبيعة الاجتماعية والاقتصادية للشركة وتساهم في تطويرها في ظروف السوق الحديثة للإنتاج.

طرق الإدارة الإدارية (التنظيمية والإدارية)

الأساليب الإدارية للإدارة هي مجموعة من الطرق والوسائل للتأثير على الموظفين على أساس السلطة والانضباط. الميزة الأساسية - تأثير مباشرعلى الكائن وسلوك فناني الأداء في بيئة معينة. شكل التعبير هو أوامر وأوامر سلطة أعلى ، وهي ملزمة للسلطة الدنيا. بناء على تحديد واضح لحقوق ومسؤوليات وواجبات الهيئة الإدارية المنصوص عليها في أحكام الوحدات الهيكلية والتعليمات و واجبات وظيفيةالمسؤولين.

يعتبر الأسلوب التنظيمي والإداري أثرًا تشغيليًا على عملية الإنتاج من ناحية اتخاذ قرارات واعدة وفعالة لتحسين نظام الإدارة والإنتاج من ناحية أخرى.

التأثير التنظيمي يشمل:

التنظيم التنظيمي (وضع اللوائح الخاصة بالتقسيمات الفرعية التي تحدد وظائفها وحقوقها والتزاماتها ، وتطوير جدول التوظيف) ؛

التنظيم التنظيمي (تطوير معايير مختلفة ، على سبيل المثال ، العمل (الرتب ، المعدلات) ، معايير الربحية ، اللوائح الداخلية ، إلخ) ؛

التعليمات التنظيمية والمنهجية ( وصف الوظيفةمبادئ توجيهية لأداء العمل وتعليمات العمل وما إلى ذلك).

طرق الإدارة الاجتماعية والنفسية

تعتمد الأساليب الاجتماعية والنفسية على دافع احتياجات ومصالح الفرد والفريق وعلى اتصالاتهم المهنية وتواصلهم ، ويبدأون نشاطًا إبداعيًا ومهنيًا. يتمثل جوهر الأساليب الاجتماعية والنفسية في استخدام آلية عمل فعالة من خلال التأثير على المصالح غير الاقتصادية للموظفين والأطراف الاقتصادية.

تتضمن طرق الإدارة هذه آليات قائمة على الحوافز المعنوية والعاطفية للحفاظ على مناخ محلي إيجابي في القوى العاملة. تؤثر طرق الإدارة الاجتماعية والنفسية على الشخص من خلال الرضا والإقناع والتطبيق أساليب مختلفة: الإقناع ، الاقتراح ، "العدوى بالفكرة" ، إلخ. لا تستطيع إدارة الشركة الحديثة الاستغناء عن الأساليب الاجتماعية والنفسية للإدارة ، والتي تكمل دائمًا أساليب الإدارة الإدارية والاقتصادية.

تجعل الأساليب الاجتماعية من الممكن تحديد تعيين الموظفين ومكانهم في فريق ، وتحديد القادة ، وربط الحافز بنتائج نشاط العمل ، وضمان الاتصالات الفعالة ، وحل النزاعات الصناعية. تعد الأساليب الاجتماعية أيضًا أدوات علمية في العمل مع الموظفين وتسمح لك بجمع البيانات اللازمة لاختيار الموظفين وتقييمهم وتنسيبهم وتدريبهم ، فضلاً عن اتخاذ قرارات شخصية معقولة. تتكون مجموعة أدوات الأساليب الاجتماعية من الاستجواب ، والمقابلات ، وطريقة القياس الاجتماعي ، وطريقة الملاحظة ، وما إلى ذلك.

2 . مبادئ الإدارة- هذه قواعد إرشادية تحدد المتطلبات الأساسية لنظام الإدارة وهيكلها وتنظيمها.

الأفضل هو تصنيف مبادئ الإدارة بتقسيمها إلى ثلاث مجموعات.

تنقسم كل مجموعة مبادئ الإدارة الحالية إلى ثلاث مجموعات رئيسية. تتضمن المجموعة الأولى مبادئ الإدارة العامة المتعلقة بنظام الإدارة ككل. تتضمن المجموعة الثانية مبادئ الإدارة المتعلقة بالمكونات الفردية لنظام الإدارة. تنظم المبادئ المدرجة في المجموعة الثالثة إجراءات وقواعد إدارة أنواع معينة من الأنشطة.

في النظام المبادئ العامةالإدارة في المرحلة الحالية ، يشغل المكان الرئيسي مبدأ الصلاحية العلميةالضوابط و مبادئ الأمثل والمرونة والدمقرطة وتنظيم الإدارة وإضفاء الطابع الرسمي عليها.

يمكن اعتبار الأساسي في نظام المبادئ العامة للإدارة بشكل صحيح مبدأ الصلاحية العلمية للإدارة. يتطلب النهج العلمي للإدارة دراسة مستمرة وشاملة لمجموعة كاملة من العوامل التي تؤثر على كفاءة المنظمة ، مع التطبيق اللاحق للمعرفة المكتسبة في ممارسة الإدارة.

المبدأ الثاني ، لا يقل أهمية عن مبدأ الإدارة مبدأ نهج النظملحل المشاكل الإدارية. يتطلب نهج الأنظمة من المديرين اعتبار المنظمة كمجموعة من العناصر المترابطة والمترابطة والمتفاعلة باستمرار مع بعضها البعض ، مثل: الأشخاص ، الهيكل ؛ المهام والتقنيات التي تركز على تحقيق الأهداف المختلفة.

مبدأ التحكم الأمثليحدد متطلبات تحقيق أهداف الإدارة بأقل وقت ومال.

ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمبدأ أعلاه مبدأ مرونة التحكم، والتنفيذ العملي لذلك يجعل من الممكن ضمان تكييف المنظمة في الوقت المناسب مع الظروف المتغيرة بيئة خارجيةأو إعادة الهيكلة السريعة وفقًا للأهداف الجديدة للعمل.

مع تزايد دور العوامل الاجتماعية في الإدارة ، فإن مبدأ دمقرطة الإدارة، والتي تحتوي على شرط لإرضاء مصالح المالكين والمديرين وموظفي العمل الجماعي والأفراد في المنظمة على أساس عادل.

وفق مبدأ التنظيميجب تنظيم جميع العمليات التي تحدث في نظام التحكم بشكل صارم. بمعنى آخر ، يجب على أي منظمة تطوير نظام مفصل للقواعد واللوائح التي تحدد عمل كل من المنظمة ككل وأقسامها الهيكلية الفردية.

مبدأ الصياغةينص على التوحيد الرسمي لمعايير وقواعد عمل المنظمة في شكل أوامر وتعليمات وأوامر من الرئيس ، وكذلك في شكل أحكام بشأن وحدات هيكلية محددة وتوصيفات وظيفية.

إن تطبيق مبادئ التنظيم وإضفاء الطابع الرسمي يجعل من الممكن تبسيط عملية عمل المنظمة ، لجعلها أكثر منهجية وعقلانية.

3. أسلوب الإدارة- يمثل أسلوب سلوك القائد بالنسبة للمرؤوسين مما يسمح لك بالتأثير عليهم وإجبارهم على فعل ما هو مطلوب حاليًا.

استبدادية (أو توجيهية ، أو دكتاتورية) - تتميز باتخاذ قرارات فردية صارمة من قبل رئيس جميع القرارات ("الحد الأدنى من الديمقراطية") ، ورقابة صارمة ومستمرة على تنفيذ القرارات مع التهديد بالعقاب ("أقصى قدر من السيطرة") عدم الاهتمام بالموظف كشخص. نظرًا للمراقبة المستمرة ، يوفر أسلوب الإدارة هذا نتائج مقبولة تمامًا للعمل (وفقًا لمعايير غير نفسية: الربح والإنتاجية وجودة المنتج يمكن أن تكون جيدة) ، ولكن هناك عيوب أكثر من المزايا: 1) احتمال كبير قرارات خاطئة؛ 2) قمع المبادرة ، إبداع المرؤوسين ، إبطاء الابتكارات ، الركود ، سلبية الموظفين ؛ 3) عدم رضا الناس عن عملهم ومكانتهم في الفريق ؛ 4) المناخ النفسي غير المواتي ("الكباش" ، "الكباش" ، المؤامرات) يسبب زيادة الضغط النفسي ، ضار بالعقلية و الصحة الجسدية. أسلوب الإدارة هذا مناسب ومبرر فقط في المواقف الحرجة (الحوادث ، العمليات العسكرية ، إلخ).

الديمقراطية (أو الجماعية) - يتم اتخاذ قرارات الإدارة على أساس مناقشة المشكلة ، مع مراعاة آراء ومبادرات الموظفين ("أقصى قدر من الديمقراطية") ، ويتم التحكم في تنفيذ القرارات المتخذة من قبل كل من المدير والمدير. الموظفون أنفسهم ("أقصى قدر من التحكم") ، يُظهر المدير اهتمامًا واهتمامًا طيبًا بشخصيات الموظفين ، ويأخذ في الاعتبار اهتماماتهم واحتياجاتهم وخصائصهم.

النمط الديمقراطي هو الأكثر فاعلية ، لأنه يوفر احتمالية عالية لقرارات صحيحة ومتوازنة ونتائج إنتاجية عالية للعمل والمبادرة ونشاط الموظفين ورضا الناس عن عملهم وعضويتهم في الفريق ، مواتية المناخ النفسيوتماسك الفريق. ومع ذلك ، فإن تنفيذ أسلوب ديمقراطي ممكن من خلال القدرات الفكرية والتنظيمية والنفسية والتواصلية العالية للقائد.

يتميز الليبرالية بعدم تدخل المديرين في عمل المرؤوسين حتى يطلبوا النصيحة. هذا الأسلوب مقبول في الفرق التي لا يتمتع فيها المدير بتدريب متخصص ، أو تكون مؤهلات مرؤوسيه أعلى بكثير من مؤهلات المدير. المدراء بهذا الأسلوب ، كقاعدة عامة ، ليسوا نشيطين للغاية في عملهم ، ويستسلمون بسهولة لتأثير الآخرين ومستعدون للتخلي عن ذلك. قرار. في نفس الوقت ، يجب على كل قائد أن يفهم (أن يكون مدركًا) أنه من المستحيل إدارة الفريق باستمرار بنفس الأسلوب.

مزيج من عدة أساليب إدارية في الإدارة. من الناحية العملية ، من الصعب جدًا على القائد تطوير أسلوب قيادة واحد والالتزام به. بعد كل شيء ، يتكون الفريق من أشخاص أحياء ، وجميعهم مختلفون تمامًا. يتكون الميل لأحد الخطوط السلوكية في القيادة من قدرات الرئيس الخاصة: مستوى تعليمه وخبرته في العمل وصفاته العقلية ، فضلاً عن تقاليد الشركة والمهام التي يتم حلها في الوقت الحالي.

ما هو أسلوب الإدارة الذي تعتقد أنه الأكثر فعالية؟

ما هي طريقة الإدارة التي تعتقد أنها الأكثر تحفيزًا في بلدنا ولماذا؟

ما هي المبادئ ، بالإضافة إلى المبادئ الموجودة بالفعل ، التي يمكن أن تقترحها لإدارة منظمة؟

المبادئ الأساسية للإدارة:

1. مبدأ التركيبة المثلىتعني المركزية في الإدارة نقل المسؤولية عن حل مهام محددة والصلاحيات اللازمة لذلك إلى شخص آخر ، يقف في مرتبة أدنى في السلم الوظيفي. تسمح هذه الممارسة بتقليل التوتر في عمل الموظفين ، وتسريع النمو المهني للموظفين ، وتعزيز الإبداع في العمل ، وتقليل الوقت المطلوب بشكل كبير للاستجابة في الوقت المناسب للعوامل المزعجة في العمل. يؤدي نقل جزء من المسؤولية إلى مزيد من العمل ومخاطر أكبر على الشخص الذي يقبلها.

2. مزيج من المركزية واللامركزيةيعني الحاجة إلى الاستخدام الماهر لمبدأ وحدة القيادة والزمالة في الإدارة. إن جوهر وحدة القيادة هو أن رئيس مستوى معين من الإدارة يتمتع بالحق في حل المشكلات التي تدخل في اختصاصه بمفرده. في الواقع ، هذا هو منح مدير المنظمة الصلاحيات الواسعة اللازمة له لأداء وظائف الإدارة الموكلة إليه ، لتنفيذ المسؤولية الشخصية.

تنطوي الزمالة على تطوير قرار جماعي بناءً على آراء القادة على مختلف المستويات ، فضلاً عن المسؤولية الشخصية لفناني الأداء عن تنفيذ قرارات محددة.

3. مبدأ الصلاحية العلمية للإدارةيتضمن الاستبصار العلمي والتحولات الاجتماعية والاقتصادية للمنظمة المخطط لها في الوقت المناسب. المحتوى الرئيسي لهذا المبدأ هو شرط أن يتم تنفيذ إجراءات الإدارة فيما يتعلق بالموظفين على أساس التطبيق الأساليب العلميةوالنهج. لا تعني الصلاحية العلمية لإدارة شؤون الموظفين استخدام العلم في تطوير وتنفيذ قرارات الإدارة فحسب ، بل تعني أيضًا دراسة عميقة للتجربة العملية ، ودراسة شاملة للمحميات. الهدف هو تحويل العلم إلى قوة منتجة للغاية.

4. جوهر مبدأ التخطيطيتكون من تحديد الاتجاهات والنسب الرئيسية لتطوير المنظمة في المستقبل. يتخلل التخطيط (في شكل خطط حالية وطويلة الأجل) جميع أجزاء المنظمة. يُنظر إلى الخطة على أنها مجموعة من المهام الاقتصادية والاجتماعية التي يتعين حلها في المستقبل.

5. مبدأ الجمع بين الحقوق، الواجبات والمسؤوليات تعني أن كل مرؤوس يجب أن يؤدي المهام الموكلة إليه ويقدم تقارير دورية عن تنفيذها. يتمتع كل فرد في المنظمة بحقوق محددة ، وهو مسؤول عن تنفيذ المهام الموكلة إليه. هذا هو أهم مبدأ في إدارة شؤون الموظفين: ضمان مسؤولية كل موظف عن نتائج عمله.

6. مبدأ التسلسل الهرميو تعليقهو إنشاء هيكل إداري متعدد المراحل ، حيث يتم إدارة الروابط الأولية (المستوى الأدنى) من قبل هيئاتهم الخاصة ، والتي تخضع لسيطرة هيئات الإدارة ذات المستوى التالي. هؤلاء ، بدورهم ، يخضعون لسيطرة سلطات المستوى التالي. وفقًا لذلك ، يتم تحديد أهداف المستويات الأدنى من قبل هيئات هيئة إدارة أعلى في التسلسل الهرمي.

تتم المراقبة المستمرة لأنشطة جميع أجزاء المنظمة على أساس التغذية الراجعة. في الواقع ، هذه إشارات تعبر عن رد فعل كائن متحكم فيه لإجراء تحكم. من خلال قنوات التغذية الراجعة ، يتم تغذية المعلومات المتعلقة بعمل الموظفين بشكل مستمر في نظام الإدارة ، والذي لديه القدرة على تصحيح مسار عملية الإدارة.

7. جوهر مبدأ الدافع هو: كلما قام المديرون بتنفيذ نظام المكافآت والعقوبات بعناية ، واعتبروا أنه يأخذ في الاعتبار الظروف غير المتوقعة ، ودمجه عبر عناصر المنظمة ، كلما كان برنامج التحفيز أكثر فاعلية.

السلوك البشري هو دائما الدافع. لقد أدى التقدم التكنولوجي إلى تغيير جذري في الموقف من العمل والوجود اليومي. نتيجة لذلك ، يواجه المدير يوميًا مشكلة كيفية تحفيز أنشطة الموظفين ، أي كيف يوجهون طاقتهم إلى العمل في متناول اليد.

8. واحد من المبادئ الأساسيةالإدارة الحديثة دمقرطة الحكم- المشاركة في إدارة التنظيم لجميع العاملين. أشكال هذه المشاركة مختلفة: تقاسم الأجر؛ مشترك نقدياستثمر في الأسهم إدارة موحدة صنع القرار الجماعي.

طرق الإدارة هي نظام من الأساليب للتأثير على موضوع الإدارة على كائن من أجل تحقيق نتيجة معينة. هناك عدة مقاربات وتصنيفات لطرق الإدارة ، ولكن حسب التصنيف الأكثر شيوعًا ، يتم تقسيمها إلى ثلاث مجموعات: 1) تنظيمية وإدارية ، بناءً على التوجيهات. 2) اقتصادية ، بسبب الحوافز الاقتصادية ؛ 3) اجتماعية نفسية ، تستخدم في الزيادة النشاط الاجتماعيموظفين.

الأساليب التنظيمية والإدارية للإدارة. الأساس الموضوعي لاستخدام هذه الأساليب هو العلاقات التنظيمية التي تشكل جزءًا من آلية الإدارة. لقد انتقدنا عن حق تمامًا وما زلنا ننتقد روافع التنظيم الإداري ، لكن يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه لا يمكن أن توجد أساليب اقتصادية دون التأثير التنظيمي والإداري ، مما يضمن الوضوح والانضباط والنظام في عمل الفريق. من المهم تحديد التركيبة المثلى ، والارتباط العقلاني بين الأساليب التنظيمية والإدارية والاقتصادية. علاوة على ذلك ، لا ينبغي تحديد الأساليب الإدارية بأساليب القيادة الإرادية والذاتية ، أي إدارة. الأساليب التنظيمية والإدارية لها تأثير مباشر على الكائن المدار من خلال الأوامر والتعليمات والتعليمات التشغيلية المقدمة كتابيًا أو شفهيًا ، والتحكم في تنفيذها ، ونظام أدوات الدعم الإداري. انضباط العملإلخ. يتم تنظيم هذه الأساليب من خلال قوانين العمل والتشريعات الاقتصادية.

داخل المنظمة ، هناك ثلاثة أشكال من المظاهر الأساليب التنظيمية والإدارية: 1) التعليمات الإلزامية (الأمر ، الحظر ، إلخ) ؛ 2) الإجراءات التصالحية (التشاور ، حل وسط ، إلخ) ؛ 3) التوصيات ، الرغبات (نصيحة ، توضيح ، اقتراح ، اتصال ، إلخ).

الأساليب التنظيمية والإدارية متميزةمن الآخرين ، استهداف واضح للتوجيهات ، والالتزام بالامتثال للأوامر والتعليمات ، ويعتبر عدم الامتثال بمثابة انتهاك مباشرالانضباط في الأداء ويستتبع بعض العقوبات. أوامر التوجيه إلزامية ، وفي المواعيد النهائية، حتى لو لم يكن ذلك مفيدًا لفناني الأداء. في جوهرها ، الأساليب التنظيمية والإدارية هي أساليب الإكراه التي تظل سارية حتى يصبح العمل أول ضرورة حيوية.

الأساليب الاقتصادية للإدارة. يتم منحهم مكانة مركزية ، ويرجع ذلك إلى حقيقة أن علاقات الإدارة يتم تحديدها ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال العلاقات الاقتصادية والاحتياجات والمصالح الموضوعية للأشخاص الذين يقفون وراءها. نتيجة لزيادة فاعلية الروافع والحوافز الاقتصادية ، يتم تكوين ظروف يتم بموجبها تشجيع العمل الجماعي وأعضائه على عمل فعالليس بالتأثير الإداري (أوامر ، توجيهات ، تعليمات) بقدر ما هو بسبب الحوافز الاقتصادية. باستخدام المصلحة الاقتصادية الشخصية للموظفين ، يمكنك تحقيق أهدافك.

الأساليب الاجتماعية والنفسيةإدارة. نتائج العمل تعتمد إلى حد كبير على عدد من عوامل نفسية. إن القدرة على مراعاة هذه العوامل واستخدامها للتأثير بشكل هادف على الموظفين الفرديين ستساعد المدير على تشكيل فريق له أهداف وغايات مشتركة. الأساليب الاجتماعية والنفسية هي مجموعة من الأساليب المحددة للتأثير على العلاقات والروابط الشخصية التي تنشأ في مجموعات العمل ، وكذلك العمليات الاجتماعية التي تحدث فيها. وهي تستند إلى استخدام الحوافز المعنوية للعمل ، وتؤثر على الفرد بمساعدة الحيل النفسيةالتي هي ذات طابع شخصي (مثال شخصي ، سلطة ، إلخ). يتم تحديد تقنيات وطرق التأثير الاجتماعي والنفسي إلى حد كبير من خلال استعداد القائد وكفاءته ومهاراته التنظيمية ومعرفته في مجال علم النفس الاجتماعي.

المبادئ وطرق الإدارة

امتثال مبادئ الإدارةيمكن اعتباره مفتاح الإدارة الناجحة.

مبدأ(من اللات . - البداية ، الأساس) - 1) موقف البداية الأساسي لأي عقيدة أو نظرية أو علم أو رؤية للعالم أو تنظيم سياسي ، إلخ ؛ 2) القناعة الداخلية للشخص ، والتي تحدد موقفه من الواقع وقواعد السلوك والنشاط.

وفي كتابه الإدارة العامة والصناعية ، يحدد هنري فايول المبادئ الأساسية للإدارة. إنه لا يدعي أن هذه المبادئ أو تنفيذها غير قابلة للتغيير ، ولا يقدم أي قائمة كاملة بها. على العكس من ذلك ، فقد كتب أن "عدد مبادئ الإدارة غير محدود ... قد يؤدي التغيير في الموقف إلى تغيير في القواعد ، وبالتالي ، إلى حد ما ، يتحول إلى نتاج هذا الموقف. . " هو نفسه يعتبر أربعة عشر مبدأ من مبادئ الإدارة.

1.تقسيم العمل- المبدأ ، والغرض منه "إنتاج أكثر وأفضل بنفس الجهد". التخصص ، وفقًا لفيول ، هو أحد علامات النظام الطبيعي للأشياء. كان يعتقد أن "لتقسيم العمل حدوده ، تحددها كل من خبرتنا وإحساسنا بالتناسب".

2.قوة- "حق إصدار الأوامر والمطالبة بتنفيذها". فايوليميز بين السلطة "الرسمية" (المرتبطة بالمنصب الذي تم الحصول عليه "بموجب الميثاق") والسلطة "الشخصية" (بسبب صفات مثل الذكاء والخبرة الحياتية والنزاهة والقدرة على لعب دور القائد).السلطة الشخصية لمدير من الدرجة الأولى هي "إضافة إلزامية" للسلطة الرسمية.

3. تأديب- "يتعلق الأمر أساسًا بالطاعة والاجتهاد والطاقة وسلوك معين وعلامات احترام خارجية ، يتم ملاحظتها وفقًا للاتفاقية القائمة بين الشركة والموظفين". يعتقد فايول أنه في مختلف المنظمات ، يمكن أن يكون الانضباط أشكال مختلفة، ويصر على أنه دائمًا أحد عناصرهم الأساسية.

4. وحدة القيادة- "يجب أن يتلقى المرؤوس أوامر من رئيس واحد فقط." وفقًا لفيول ، فإن الأوامر المزدوجة هي على أي حال مصدر توتر وارتباك وصراع.

5. وحدة القيادة- "قائد واحد وخطة واحدة لمجموعة عمليات تهدف إلى تحقيق نفس الهدف". إذا كان مبدأ وحدة القيادة يتطلب أن يتلقى كل مرؤوس أوامر من قائد واحد فقط ، فإن هذا المبدأ ينخفض ​​إلى وحدة الإدارة والتخطيط.

6. تبعية المصالح الفردية للمصالح المشتركة- "يجعلك تتذكر أنه في الأعمال التجارية يجب ألا تتعارض مصلحة مرؤوس واحد أو مجموعة من المرؤوسين مع أهداف المؤسسة." يلفت فايول الانتباه إلى حقيقة أن واحدة من أخطر مشاكل الإدارة هي تنسيق المصالح المشتركة والشخصية أو الجماعية.

7. أجور الموظفين"يجب أن يكافأ العمل". يأخذ فايول في الاعتبار العوامل التي تحدد مستوى الدفع ، ولكنها لا تعتمد على إرادة صاحب العمل ، مثل تكلفة المعيشة ، وتوريد العمالة ، والوضع الاقتصادي والوضع الاقتصادي للمشروع. توصل إلى الاستنتاج التالي: "بغض النظر عن المكافأة التي يتلقاها الموظف - المال أو مزايا مثل الحرارة والضوء والمأوى والغذاء - فإن معناها هو تلبية احتياجات الموظف."

8. المركزية- "مثل تقسيم العمل ... متأصل في النظام الطبيعي للأشياء." بالنظر إلى مسألة نوع الهيكل - المركزي أو اللامركزي - الذي يجب أن تمتلكه المنظمة ، يقارنها فايول بكائن حي. إليكم ما يكتبه عن المركزية: "إن مسألة المركزية أو اللامركزية هي مسألة قياس ، مسألة إيجاد الجهاز الأمثل لحالة معينة ..."

9. سلسلة عددي- "السلطة الرأسية التي تربط جميع مستويات التبعية من أعلى سلطة إلى أدنى المستويات". المصطلحات الأكثر شيوعًا لتعريف هذا المفهوم هي "التسلسل الهرمي" و "القنوات" ، أو "خطوط الاتصال ، التبعية". من أجل الحفاظ على إمكانية السيطرة وتجنب الضياع غير الضروري للوقت ، يقترح استخدام نظام لتفويض الحقوق والمسؤوليات إلى المرؤوسين لإجراء الاتصالات اللازمة.

10. طلب- وجود "مكان لكل شيء وكل شيء في مكانه" (ترتيب مادي) وقياسًا لذلك ، "مكان لكل شخص وكل شخص في مكانه" (نظام اجتماعي). يقود هذا الفكر بشكل طبيعي فايول إلى النظر في مسألة التنظيم المناسب للعمل واختيار الموظفين.

11. عدالة- اعتقد فيول أن العدالة هي تنفيذ الاتفاقيات المقبولة ، بينما بدت العدالة بالنسبة له مزيجًا من العدل وحسن النية. على الرغم من أن الإدارة في أي حال يجب أن تبدو عادلة ونبيلة في أعين المرؤوسين ، يجب على كل قائد أن يتذكر الانضباط. يتطلب إيجاد توازن مناسب بين العدالة والانضباط وجود قائد ، وفقًا لفيول ، "ليس قدرًا ضئيلًا من العقل والخبرة والطبيعة الجيدة".

12. استقرار الموظفين- تتعلق بمشاكل تخطيط الموظفين وتحسين أساليب الإدارة ودوران العمالة. يعتقد فايول أنه يجب إعطاء الموظفين الجدد فترة خاصة للتعرف على العمل والتعود على البيئة الجديدة.

13. مبادرة- القدرة على التخطيط والتأكد من تنفيذه. كونها واحدة من "أقوى الحوافز التي تحدد السلوك البشري" ، فإنها توفر الدافع والرضا الوظيفي.

14. روح الشركة- خلق انسجام معين في المنظمة والمحافظة عليه. يدين فايول بشدة أولئك الذين يلتزمون بمبدأ "فرق تسد".

وفقًا لبيتر هاريوت ، من بين المبادئ والقيم التي يجب أن يشاركها كل من موظفي الشركة والإدارة بأكملها ، من الضروري تضمين ما يلي:

1) مبدأ السعي لتحقيق المنفعة المتبادلة. توجد المنظمة لصالح موظفيها بنفس القدر (إن لم يكن أكثر) من الموظفين - لصالح المنظمة. فكرة منظمة في المقام الأول على أنها نظام اجتماعييُنظر إليه على أنه الأكثر وعدًا من وجهة نظر تنمية المجتمع البشري وكل شخص ، من وجهة نظر فهم السعي الطبيعي للمجتمع والفرد من أجل الكمال الروحي ؛

2) تطوير المنظمة هو تطوير موظفيها. إذا تحسنت القدرة التنافسية للموظف ، فهذا يساهم في تعزيز الإمكانات الفكرية للمنظمة ، ونتيجة لذلك - موقع تفضيلي فيما يتعلق بالمنافسين (تحسين آفاق تطوير المنظمة والفريق والموظفين) ؛

3) يختلف موظفو المنظمة في الآفاق والتوقعات المهنيةلذلك ، في مراحل مختلفة من تطورها ، من الضروري المراقبة المستمرة للحالة الحالية لإمكانات الموظفين وتوقعاتهم وربطها بآفاق تطوير المنظمة. كما أنه يتبع من هذا مبدأ النهج الفردي، بما في ذلك من حيث الحوافز ، و مبدأ الحاجة للإبداع في التنبيه، و مبدأ الحوافز الديناميكية;

4) مبدأ الفهم. إذا فشلت الإدارة في الوصول إلى حقيقة الاختلافات بين الموظفين ، والتعرف عليها ، والدخول في مفاوضات حول هذه المسألة ، فلن تكون قادرة على تحقيق التعاون ؛

5) مبدأ الاهتمام المستمر بالموظفين. يقوم الأشخاص الأكثر قيمة في المؤسسة ، بمرور الوقت ، بمحاولات للانتقال إلى مؤسسة أخرى أو أداء أسوأ مما يمكنهم. إذا تذكرنا نظرية دورة حياة الأنظمة الحية ، وكذلك وجود سوق عمل و الخطط الخاصةتطوير كل موظف ، فإن هذا البيان لن يثير الشكوك ، مما يعني أنه يجب على المرء أن ينتبه باستمرار فيما يتعلق بالموظفين الأكثر تفضيلاً على ما يبدو ؛

6) مبدأ الاحترام الذي لا يتزعزع. التغييرات التي تؤثر على حالة سوق العمل (على سبيل المثال ، شراء سوق العمل أثناء الانكماش الاقتصادي) يمكن أن تؤدي إلى تغيير في ميزان القوى المختلفة (في هذه الحالة ، ميزان القوى بين الموظف وصاحب العمل). ومع ذلك ، يجب ألا تؤثر هذه التقلبات في قوة المواقف بشكل أساسي على المفاوضات مع الموظفين حول ظروف عملهم وتطويرهم ؛

7)مبدأ التفاهم المتبادل. من ناحية أخرى ، المنظمات لديها أيضا احتياجات. البقاء على قيد الحياة هو الحاجة الأساسية الرئيسية للجميع ، والحاجة إلى البقاء يمكن أن تبرر التوقعات العالية جدًا للموظفين. في حالة تضارب المصالح عامل فرديوتتطلب اهتمامات الفريق دراسة عميقة للمشكلة ، ودراسة بدائل التنمية ومناقشة مفتوحة للوضع ؛

8) مبدأ الثقة. لا يمكن إجراء مفاوضات التطوير إلا إذا كان الموظف الفردي وإدارة الشركة منفتحين بشأن ما يريدون تحقيقه ومستعدون لتقديم تنازلات ، أو الأفضل من ذلك التعاون. الثقة عامل ضروري في التعاون ؛

9)مبدأ الحافز: تحديد احتياجات الشخص ومحاولة تنظيم الحافز المناسب وربطه بسلوك العمل المطلوب.

الأسس المنهجية للإدارة . النهج المنهجي العام للمعرفة العلمية للأنظمة هو نهج منظم وظرفية ، والذي تم ذكره أعلاه.

تقنية منهجية فعالة لعلوم الإدارة النمذجة.

في سياقنا نموذج- بمعنى واسع - أي صورة ، تناظرية (ذهنية أو مشروطة: صورة ، وصف ، رسم بياني ، رسم ، رسم بياني ، خطة ، خريطة ، إلخ) لأي كائن أو عملية أو ظاهرة ("الأصل" لهذا النموذج) ، مستخدمة بصفته "نائبه" ، "ممثل".

النمذجة- دراسة أي ظواهر أو عمليات أو أنظمة للأشياء من خلال بناء ودراسة نماذجها ؛ استخدام النماذج لتحديد الخصائص أو صقلها وتبرير طرق بناء الأشياء المشيدة حديثًا. النمذجة هي إحدى الفئات الرئيسية لنظرية المعرفة: أي طريقة تعتمد أساسًا على فكرة النمذجة. بحث علمي- النظرية (التي تستخدم فيها أنواع مختلفة من النماذج الرمزية والتجريدية) والتجريبية (باستخدام نماذج الموضوع).

طبيعة النموذج واختيار المجالات الأساسية و المعرفة التطبيقية، المجموعة المستخدمة للتأثير (السيطرة)الأساليب والأدوات.إذا كانت المنظمة- نظام تقني الموضوع ثم المدير(تكنوقراط) يستخدم نماذج بسيطةتي حافز - رد فعل؛ إذا كانت المنظمة عبارة عن نظام اجتماعي تقني ،النماذج والقوانين والمبادئ يجب أن يمتلئ النهج التكنوقراطي بالنفسية الاجتماعيةالمعنى الذي اكتشفه علم الاجتماعو علم النفس الاجتماعيجيا. إذا تم تقديم النظام الخاضع للرقابة كنظام اقتصادي ، إذنيعرف القوانين الاقتصادية وخلق شروط إعدامهم ؛ إذا كان المديريرى أمامهالأفراد والجماعات ، ثم ينبغي أن تدار معهمفهم تلك العوامل التي يبحثها علم النفس على وجه التحديد. لذايجب أن يرى المدير المؤقت مرجع كيان النظامالتنظيم وعناصره وموضوعاته لفهم وجود النظام موضوعات لجميع خصائص الأنظمة ، ومن خلال ممارسة التأثير ، تعرف وحاول استخدام مجموعة واسعة من الأساليب والطرقالتأثير على السلوك.

طرق الإدارة - طرق تأثير موضوع الإدارة على الكائن المدار ، المدير علىالفريق الذي يقودونه.

يجب التمييز طرق الإدارة وطرق العملية إدارة.تميز طرق التحكم الفعل المكتمل للتأثير على كائن التحكم ، أثناء استخدام طرق عملية التحكم ، الفردية فقطعمل.

طرق الإدارة مصنفة حسب الاختلافعلامات. لذلك ، غالبًا ما يتم تمييزه مباشرو بشكل غير مباشر لا تأثير. عند استخدام أول (الترتيب ، stiالبغل) نتيجة مباشرة للتأثير ، والثانية تهدف إلى تهيئة الظروف لتحقيق نتائج عالية (جودة الحياة العملية).

متميز رَسمِيّو غير رسمي تأثير.نسبتهم في ممارسة الإدارة تعكس لا الصفات الشخصيةأسلوب الإدارة. الأساليب غير الرسميةيشمل التأثير العمل التربوي للإداريالوالد ، والجو النفسي لتفاعله مع المرؤوسين ، والسلوك في الفريق ، وما إلى ذلك.

من الأهمية بمكان تصنيف أساليب الإدارة على أساس القوانين الموضوعية المتأصلة في الإنتاج ككائن للإدارة ، على أساس خصوصيات العلاقات التي تتطور في عملية العمل المشترك. على هذا الأساس ، يتم تمييز الطرق:

التنظيمية(بما في ذلك الإدارية) ؛

اقتصادي؛

الاجتماعية والنفسية.

تُستخدم طرق الإدارة معًا ، لأن العلاقات التي تستند إليها لا يمكن فصلها وعضوية. يعتمد الاستخدام الناجح لطرق الإدارة إلى حد كبير على عمق المعرفة بالقوانين الموضوعية لتطوير الإنتاج والإدارة (الأنماط الوراثية والتطور الوراثي لتطوير وتشغيل النظام الخاضع للرقابة). الاستخدام العملي لهذه القوانين يجد تعبيره في طرق الإدارة.

ممارسات الإدارة التنظيمية على أساس العلاقات التنظيمية بين الناس. يمكن تصنيف المجموعة الكاملة لأساليب الإدارة التنظيمية إلى ثلاث مجموعات: طرق التثبيت التنظيمي والتأثير الإداري والتأديبي. طُرق تنظيمية واستقرارتم تصميم التأثيرات لإنشاء أساس تنظيمي للتعاون. هذا هو توزيع الوظائف والواجبات والمسؤوليات والسلطات وإنشاء ترتيب العلاقات التجارية. وهي تشمل: التنظيم - تحديد واضح للوظائف والعمل. التقنين - وضع معايير لأداء العمل ، والحدود المسموح بها للنشاط ؛ تعليمات - التعرف على ظروف العمل وشرحها. طُرق إداريتم تصميم التأثيرات للاستجابة للحظات غير المحسوبة للمؤسسة ، وتعديل النظام الحالي للمؤسسة مع المهام وظروف العمل الجديدة. يتم تنفيذ أساليب هذه المجموعة في شكل توجيه ، أمر ، تعليمات ، أمر ، قرار ، وصفة طبية ، إلخ. تأديبيتم تصميم التأثيرات للحفاظ على الأسس التنظيمية للعمل ، وتنفيذ واضح وفي الوقت المناسب المهام المعينةوالمسؤوليات ، والقضاء على الانحرافات الناشئة في نظام المنظمة.

إداري ترتبط أساليب الإدارة بالطبيعة الحتمية للإدارة: يتمتع جانب واحد (سلطة أعلى ، مسؤول) بالسلطة ، ونتيجة لذلك ، يمكنه أن يأمر الجانب الآخر - الخاضع للسيطرة. في هذه الحالة ، كقاعدة عامة ، هناك خضوع مباشر. كل رابط سفلي تابع تنظيميًا لهيئة أعلى ويلتزم بالامتثال لجميع قراراته ، بغض النظر عن رأيها الخاص.

اقتصاديطُرقتم تصميم الإدارة للتأثير على العلاقات الاقتصادية. تتميز الطرق التالية هنا: محاسبة التكاليف ، استثمارات رأس المال ، النظام رسوم الاستهلاك؛ رسوم الصندوق استخدام أموال تطوير الإنتاج ؛ أنظمة الحوافز المادية وتوزيع الأرباح ، إلخ. ك الأساليب الاقتصاديةتشمل الإدارة أيضًا التسعير والإقراض والإعانات وتنفيذ العقوبات المادية. كل من هذه الطرق محددة. لا يمكن استخدام بعضها إلا على نطاق واسع من الإدارة - الاقتصاد الوطني ، والصناعة ، وما إلى ذلك ، بينما يتم استخدام البعض الآخر بغض النظر عن مستوى الإدارة.

الاجتماعية والنفسية تم تصميم أساليب الإدارة للتأثير على العلاقات الاجتماعية والنفسية بين الناس. تكمن خصوصية هذه الأساليب في نسبة كبيرة من استخدام العوامل غير الرسمية ، ومصالح الفرد والجماعة والفريق في عملية الإدارة. نحن نتحدث عن مجالات النشاط والأساليب والتقنيات والأدوات للتأثير على سلوك الأشخاص في المنظمات التي تحدد نطاق اختصاص المدير الحديث وأخصائي الموارد البشرية. تشمل الأساليب الاجتماعية والنفسية ما يلي: 1) التخطيط الاجتماعي والدعم الاجتماعي. 2) تطوير إمكانات الفريق والجماعات والموظفين ؛ 3) تكوين والحفاظ على جو اجتماعي ونفسي ملائم في المنظمة ؛ 4) تشكيل الفرق. 5) مشاركة الموظفين في صنع القرار ؛ 6) تشكيل مهمة جذابة ورؤية مستقبلية للفريق أو المجموعة أو المنظمة ؛ 7) تحسين نوعية الحياة العملية ؛ 8) النهج الفردي للموظفين ؛ 9) خلق مستوى عالٍ من جودة الحياة العملية ، إلخ.

مبادئ وطرق الإدارة

قام G. Emerson في عمله الرئيسي و "اثنا عشر مبدأً للإنتاجية" (1911) بدراسة وصياغة مبادئ إدارة المشاريع ، ويثبتها بأمثلة ليس فقط من المنظمات الصناعية. مفهوم الإنتاجية ، أو الكفاءة ، هو الشيء الرئيسي الذي أدخله إيمرسون في علم الإدارة ، فقد أثار أولاً مسألة كفاءة الإنتاج بمعنى واسع. الكفاءة - المفهوم الذي قدمه لأول مرة ، يعني النسبة الأكثر ملاءمة بين إجمالي التكاليف والنتائج الاقتصادية. الأداء الحقيقي يسلم دائما النتائج القصوىفي ظل ظروف دنيا ؛ التوتر ، على العكس من ذلك ، يعطي نتائج كبيرة إلى حد ما فقط في ظل ظروف ثقيلة بشكل غير طبيعي ʼʼ.

إيمرسون أثار وأثبت مسألة الأهمية القصوى والملاءمة لتطبيق نهج متكامل ومنظم لحل المشاكل المعقدة متعددة الأوجه. مهام عمليةتنظيم إدارة الإنتاج وأي نشاط بشكل عام. مبادئ الإدارة التي صاغها جي إيمرسون هي:

حدد بدقة المثل العليا أو الأهداف التي يسعى كل قائد ومرؤوسيه على جميع مستويات الإدارة إلى تحقيقها ؛

الفطرة السليمة ، أي النهج من المواقف الفطرة السليمةلتحليل كل عملية جديدة ، مع مراعاة الأهداف طويلة الأجل ؛

المشورة المختصة ، أي أهمية المعرفة المتخصصة والمشورة المختصة في جميع الأمور المتعلقة بالإنتاج والإدارة. يجب أن يكون المجلس المختص حقًا جماعيًا فقط ؛

الانضباط - تبعية جميع أعضاء الفريق القواعد المعمول بهاوروتين

معاملة عادلة للموظفين ؛

محاسبة سريعة وموثوقة وكاملة ودقيقة ومستمرة ، مع تزويد المدير بالمعلومات اللازمة ؛

إيفاد ، الذي يضمن إدارة تشغيلية واضحة لأنشطة الفريق ؛

القواعد والجداول التي تسمح لك بقياس جميع أوجه القصور في المنظمة بدقة وتقليل الخسائر التي تسببها ؛

تطبيع الظروف ، وتوفير مثل هذا الجمع بين الوقت والظروف والتكلفة ، التي يتم فيها تحقيق أفضل النتائج ؛

تقنين العمليات ، مما يوفر تحديد وقت وتسلسل كل عملية ؛

التعليمات القياسية المكتوبة التي تضمن أن جميع القواعد الخاصة بأداء العمل مذكورة بوضوح ؛

مكافأة الأداء تهدف إلى تشجيع عمل كل موظف.

كما اشتهر G. Emerson بفضل دراساته لمبدأ الموظفين في الإدارة. واستكمالا للمبدأ الخطي لبناء منظمة مع مبدأ الموظفين ، كان يعتقد أن مبدأ الموظفين لا ينطبق فقط على المنظمات العسكرية ، ولكن على جميع أنواع المنظمات.

قدم مهندس التعدين الفرنسي Henri Fayol مساهمة كبيرة في علم الإدارة. ليس من قبيل المصادفة أن يطلق الأمريكيون على أ. فايول أبو الإدارة. طور منهجًا عامًا لتحليل أنشطة الإدارة وصاغ بعض مبادئ الإدارة الملزمة بشكل صارم.

تقسيم العمل. هذه ظاهرة طبيعية. هدفها هو زيادة كمية ونوعية الإنتاج بنفس الجهد. يتم تحقيق ذلك عن طريق تقليل عدد الأهداف التي يجب توجيه الانتباه والعمل إليها. علاوة على ذلك ، فإن تقسيم العمل لا ينطبق فقط على عمل تقني. نتيجته هي تخصص الوظائف وتقسيم السلطة.

السلطة (السلطة) والمسؤولية. السلطة هي الحق في إصدار الأمر ، والمسؤولية هي العقوبات - المكافآت أو العقوبات - المصاحبة لعملها. حيثما توجد سلطة ، توجد مسؤولية.

الانضباط هو في الأساس الطاعة والاجتهاد والنشاط والسلوك والحركة. يتضمن الانضباط تنفيذ واحترام الاتفاقات التي تم التوصل إليها بين المنظمة وموظفيها.

وحدة القيادة ، أو وحدة القيادة. يمكن إعطاء الموظف أمرين فيما يتعلق بأي إجراء من قبل رئيس واحد فقط.

وحدة القيادة والتوجيه. قائد واحد وبرنامج واحد لمجموعة من العمليات التي تسعى لتحقيق نفس الهدف. يجب أن تتحد كل مجموعة تعمل في إطار هدف واحد من خلال خطة واحدة وأن يكون لها قائد واحد.

تبعية المصالح الخاصة والشخصية للعام. يجب ألا تطغى مصالح موظف واحد أو مجموعة موظفين على مصالح مؤسسة أكبر بما يصل إلى مصالح الدولة ككل.

أجر الموظف هو الدفع مقابل العمل المنجز. يجب أن يكون عادلاً ، وإذا أمكن ، يرضي كلاً من الموظفين والمنظمة ، كل من صاحب العمل والموظف.

المركزية. المركزية ، مثل تقسيم العمل ، هي ظاهرة طبيعية. ومع ذلك ، فإن الدرجة المناسبة من المركزية تختلف باختلاف الظروف المحددة. يتم حل مشكلة المركزية واللامركزية من خلال إيجاد مقياس يعطي أفضل أداء شامل.

التسلسل الهرمي أو السلسلة العددية. التسلسل الهرمي ، أو السلسلة العددية ، عبارة عن سلسلة المناصب القياديةيبدأ من الأعلى وينتهي بالأدنى. من الخطأ التهرب من التسلسل الهرمي دون داع ، ولكن الخطأ الأكبر هو الاحتفاظ به عندما يكون ذلك ضارًا بالمنظمة.

طلب. صيغة الترتيب المادي هي مكان معين لكل شيء وكل شيء في مكانه. معادلة نظام اجتماعى- مكان معين لكل شخص ولكل شخص في مكانه. تسهل الجداول والرسوم البيانية بشكل كبير إنشاء ومراقبة كل من النظام الاجتماعي والمادي.

عدالة. العدل هو نتيجة مزيج من الخير والعدل.

ثبات تكوين الكادر. معدل دوران الموظفين المرتفع هو سبب ونتيجة للحالة السيئة للأمور. إن القائد المتواضع الذي يعتز بمكانته هو بالتأكيد أفضل من المدير المتميز والموهوب الذي يغادر بسرعة ولا يحتفظ بمكانه.

مبادرة. المبادرة هي وضع خطة وتنفيذها بنجاح. كما تندرج حرية الاقتراح والتنفيذ ضمن فئة المبادرة.

وحدة الأفراد ، أو روح الشركة. الانسجام ، وحدة الموظفين هي قوة كبيرة في المنظمة.

في الأدب السوفيتي ، تم تخصيص مساحة كبيرة لتطوير مبادئ الإدارة. لذلك ، في العديد من الأعمال ، يتم تمييز 10 مبادئ التالية:

1. مبدأ المركزية الديمقراطية.

2. مبدأ وحدة القيادة السياسية والاقتصادية.

3. مبدأ الزراعة المخططة.

4. مبدأ الحوافز المادية والمعنوية للعمل.

5. مبدأ الإدارة العلمية.

6. مبدأ المسؤولية.

7. المبدأ الاختيار الصحيحوتأطير.

8. مبدأ الاقتصاد والكفاءة.

9. مبدأ الجمع الأمثل بين الإدارة القطاعية والإقليمية.

10. مبدأ تعاقب القرارات الاقتصادية.

مبادئ وطرق الإدارة - المفهوم والأنواع. تصنيف ومميزات فئة "مبادئ وطرق الإدارة" 2017 ، 2018.

- مبادئ وأساليب إدارة شؤون الموظفين.

مبادئ إدارة شؤون الموظفين هي القواعد والأحكام والمعايير الأساسية التي ينبغي على أساسها تنفيذ عملية إدارة شؤون الموظفين. تعكس مبادئ إدارة شؤون الموظفين متطلبات القوانين والقوانين الاقتصادية السارية بشكل موضوعي ، ....

- مبادئ وأساليب إدارة الأفراد في مؤسسة الأزمات.

إمكانات الموظفين في مؤسسة الأزمات. الفصل 11 سياسة شؤون الموظفينمشروع الأزمة. إمكانات الموظفين هي مجموع جميع العاملين في المؤسسة. إدارة شؤون الموظفين هي مجموعة من الإجراءات الهادفة لموظفي الإدارة ....

- مبادئ وأساليب إدارة الأفراد في مؤسسة الأزمات

مبادئ إدارة شؤون الموظفين هي في الأساس القواعد والقواعد الأساسية التي يجب على المدير استخدامها في أنشطته الإدارية. تعكس الاتجاهات والقوانين الاقتصادية والمناصب الإدارية. مبادئ الإدارة... .

- المبادئ وطرق الإدارة

آلية التحكم هي نظام من الضوابط والوسائل والطرق التي تهدف إلى تلبية احتياجات المنشأة في القوى العاملة بالكمية والجودة المطلوبة وبوقت معين. تتحقق أهداف الإدارة من خلال تنفيذ ... [قراءة المزيد].

- السؤال الثاني: جوهر إدارة الإنتاج ومبادئه وأساليب إدارته

إدارة نظام الإنتاج. الاستخدام الفعالإمكانات الصناعة الهندسية كمركب نظام الإنتاجيتضمن التنفيذ المنتظم للتدابير لتنظيم وتنسيق عمل وتطوير عناصره .....

- مفهوم نظرية الإدارة الحديثة. مبادئ وطرق الإدارة

منذ النصف الثاني من القرن العشرين ، حدثت تغييرات في أنظمة الإدارة. يركز الإنتاج بشكل متزايد ليس على تلبية الاحتياجات الجماعية ، ولكن على الاحتياجات المتخصصة للمستهلكين. وأدى ذلك إلى إنشاء مؤسسات صغيرة ومتوسطة وتشديد ....

- مبادئ وأساليب إدارة الأعمال

القسم 2 مهام وجوهر إدارة الأعمال النشاط التجاريله تأثير كبير على الإنتاج والاستهلاك. يركز على تطوير الإنتاج وبيع السلع والخدمات وفقًا لمتطلبات السوق. مع... .