Инструменти за увеличаване на продажбите. Готов бизнес за продажба на инструменти

• Защо в 80% от случаите преговорите с клиента стигат до задънена улица
• Какви ефективни инструменти за продажби могат да обезпокоят клиента?
• Какво трябва да включва една презентация за продажба на продукт в асансьор?
• Защо мениджърът е длъжен да задава въпроси, на които клиентът може да отговори само с „да“
• Какъв въпрос помогна на Coca-Cola да получи договор, който вече беше даден на Pepsi?

Колекционирам оборудване повече от 10 години. активни продажбии опит успешни продавачиот напълно различни области на бизнеса. Интересното е, че много мениджъри не винаги използват ефективни инструменти за продажби. Това е лошо, защото след като веднъж се справи с някаква ситуация, продавачът не е задължително да може да повтори успеха си отново. Професионалните продавачи се отличават с това, че винаги знаят кой е ефективен инструмент за продажби и защо го използват в момента.

Целта на тази статия е да покаже технологията ефективни продажби, които вашите мениджъри може вече да използват.

сте похарчили за потенциален клиентмного време, пари и енергия и отговорът беше: „Трябва да помисля“. Какво да правя? Може би трябва да започнете с това какво да не правите.

Подбрахме 8 начина за справяне с възраженията и увеличаване на фирмените продажби. Ще намерите и контролен списък за действия за проверка.

5 усъвършенствани и ефективни инструменти за продажби от практик

Техника на активни продажби 1. Разстройте клиента

Ако самият вие някога сте се занимавали с продажби или сте били клиент, то ще се съгласите, че 80% от разговора между продавач и клиент е повтарящ се сценарий, образно казано коловоз. Веднъж попаднал в коловоз, колата се движи по него, дори ако трябва да тръгне в другата посока. Същото нещо често се случва при преговори. Например, клиентът казва на продавача, че офертата е твърде скъпа и той започва да „влиза в коловоз“, тоест да обяснява защо не е много скъпо, да се оправдава, да критикува конкурентите и да повтаря аргументи наизуст. В този момент продавачът не се различава от конкурентите, които вече са общували с този клиент преди него. Да, и последният отговаря по формулиран начин: „Трябва да помисля, да се консултирам, да изчисля, да сравня“ и т.н. Професионалният продавач не попада в коловоза, в който го кара клиентът, неговите ефективни инструменти за продажби са в състояние да пробият шаблонът - продавачът казва и прави това, което иска купувачът не очаква.

Ще дам пример за преговори между купувач и доставчик на стоки за ремонт и строителство високоволтови линииелектропреносни и подстанции. Преговорите закъсаха, защото купувачът искаше да закупи качествен продукт на по-ниска цена. Въпросът се придвижи едва когато доставчикът по време на друг телефонен разговор обеща да изпрати коригирана фактура и помоли купувача (от страна на клиента беше жена) да обърне внимание на забележката накрая. Сценичните указания се оказаха ръчно нарисувана маргаритка. Цената не се промени, но този път купувачът се съгласи. Нека направя уговорката, че от страна на фирмата купувач имаше много опитен специалистобществена поръчка, но нестандартното действие на доставчика принуди купувача да преразгледа твърдата си позиция. Разбира се, всеки път трябва да търсите нов трик.

Ето още един ефективен инструмент за продажби. Управителят на консултантската фирма водеше телефонен разговорс вероятен клиент - собственик на фирма за продажба на хеликоптери. Последният се интересуваше от дати.

• Клиент (К.): Какви дати има?
• Управител (М.): Такъв и такъв...
• К.: Все още?
• М.: Такъв и такъв...
• К.: Все още?
• М.: Такъв и такъв...
• К.: Все още?
• М.: За себе си!

След кратка пауза клиентът се засмя и по-нататъшните преговори вървяха като часовник.

Дори ако вашият клиент е голяма компания и говорим за голяма сделка, тогава положителни емоциииграят важна роля в преговорите. Между другото, съветвам ви да съберете свои собствени начини за обезпокояване на клиент.

• Фокус върху клиента: Бизнес ползи и случаи на употреба

Техника на активни продажби2. Скициране на теза

Това е изненадващо проста, но готина технология за ефективни продажби, използвайки която можете да сте сигурни, че купувачът няма да забрави или изкриви същността на вашата оферта. По време на преговорите продавачът използва тънък маркер (не химикал!) върху листове хартия, за да записва основните точки на презентацията, например етапи на доставка на стоки, диаграма на взаимодействие между доставчика и купувача и др. Важно е листовете да не са закрепени един към друг, тогава ще бъде лесно да ги дадете на клиента в ръцете си. Един продавач нарисува следната картина: квадрат с думата „склад“ в него, стрелка от него към кръг с думата „координация“ и т.н. прости фигуритой го придружи с напълно професионални аргументи. Тези, които използваха тази техника, забелязаха следното: в края на срещата клиентът поиска разрешение да вземе със себе си диаграмата на сътрудничество, начертана върху „салфетка“. Стандартната презентация, като правило, се състои от колоритен разказ от продавача за предимствата на продукта и ползите за клиента, а в най-добрия случай разговорът завършва с прелистване на каталога. Но пак е същият коловоз. Освен това този подход не осигурява яснота, която е един от критериите за ефективност на една презентация.

Техника на активни продажби3. Elevator Pitch

Често има случаи, когато продавачът има само няколко минути, за да заинтересува клиента. Затова той винаги трябва да има готова презентация, която не трае повече от пътуването с асансьора от първия до десетия етаж. Той се съставя, както следва:

1. Представете се (име и фамилия).
2. Назовете фирмата.
3. Кажи й какво прави.
4. Приложете ефективна технология за продажби 1 - разстройте клиента. Например, един продавач завърши експресна презентация със следните думи: „Ако не сте съгласни на среща, ще ви хвана и ще направя презентация на части в асансьора, докато не ви разкажа напълно за всички предимства на работата с нас." Клиентът, разбира се, не очакваше, че човек, с когото се познаваше от по-малко от минута, ще обобщи срещата по този начин и се съгласи да се срещне и да изслуша пълна версияпрезентации.

Разбира се, вашите продажби не е задължително да се извършват в асансьора. Това може да е изложба, ресторант, бензиностанция и т.н. Тоест всяка ситуация, при която продавачът разполага само с минута, за да установи контакт. И няма абсолютно никакъв смисъл да копирате фрази на други хора, основното е да изненадате събеседника си, тъй като просто няма да имате време да го впечатлите със сериозни аргументи за кратко време.

Техника на активни продажби4. Говорете откровено

Основата на тази продажбена техника е способността на продавача директно да посочи очевидни неща на клиента. Например, когато клиент откаже, продавачът почти винаги чува същите възражения. Но тези възражения служат само като прикритие на истинската причина, която пречи на човек да купи. Повечето продавачи, в отговор на фалшиво извинение, започват да правят аргументи, които, разбира се, не могат да доведат до успех.

Професионалистите, повтарям, не се страхуват да говорят директно. Например, клиентът казва, че трябва да помисли, а продавачът отговаря така: „Мога ли да ви кажа направо? (В 99% от случаите отговорът е „да.“) Струва ми се, че имате съмнения, които не сте споменали, и думите ви, че трябва да помислите върху това, са просто причина да прекратите разговора. Споделете съмненията си на кой въпрос не отговорих?“ По правило това предположение е вярно и клиентът започва да изразява истинските си мотиви, като по този начин продължава преговорите. Ето още няколко откровени фрази, които ви позволяват да не пропуснете клиент:

• „Струва ми се, че сега нарочно говорите за това, за да забавите плащането на сметката“;
• „Останах с впечатлението, че сте загубили интерес към това, за което говоря“;
• „Виждам, че нещо ви спира да вземете решение, но не смеете да го изразите.“

Тази техника изисква наблюдение и смелост, така че не всеки може да я приложи веднага, трябва да практикувате. Но работи страхотно! (Вижте също Coca-Cola Case Study: Как да използваме прости въпроси.)

Пример от компанията Coca-Cola: как да използваме честни въпроси

Уолтър Дън беше един от лидерите на компанията Coca-Cola в продължение на 40 години. Той отговаряше за работата с най-големите корпоративни клиенти. Някога той упорито настояваше Coca-Cola да влезе в една от най-големите вериги киносалони. Но при следващите преговори с представител на мрежата той получи отказ, след като чу „Решихме да се обърнем към Pepsi“. Дън веднага отговори:

- Който важен въпросНе съм питал по време на преговорите? Какъв проблем не съм взел предвид?

Представителят на мрежата отговори честно:

„Pepsi знае, че реконструираме халетата и предложи да поеме значителна част от разходите.

„Ние също можем да направим това“, каза Уолтър. - И определено ще го направим.

„Добре, в такъв случай договорът е ваш“, отговори представителят на мрежата.

Техника на активни продажби5. Получаване на съгласие

За това ефективен инструментМного хора са чували за продажбите, някои дори интуитивно го използват, но е много рядко да видите системното му използване.

Задачата на продавача е да принуди клиента да се съгласи с вашите аргументи. Ето някои въпроси, които могат да помогнат с това:

• „Кажете ми, важно ли е за вас стоките да бъдат доставени навреме?“;
• „Съгласете се, когато цената и качеството са в приятелски отношения, някак си е по-удобно да купувате?“;
• „Няма ли значение за вас, че компанията, с която работите, е опитна?“;
• „Мислите ли, че вашият доставчик може да бъде разочарован от посредници?“;
• „Доколкото разбирам, няма да откажете отстъпката?“

Всички тези въпроси са насочени не толкова към откриване на нуждите на клиента, а към получаване на прост отговор „да“. Всички преговори се основават на така наречените точки на съгласие и няма значение кой ги води и на какво ниво. Съветвам ви да подготвите поне дузина такива въпроси за преговори. Основен принцип: самият въпрос трябва да съдържа положителен отговор и, разбира се, здрав разумтака че клиентът лесно да се съгласи да отговори на него.

Копирането на материал без разрешение е разрешено, ако има връзка dofollow към тази страница

Детайли Създаден на 19.05.2015 г. 09:00 ч

Всеки мениджър продажби или продавач в магазин мечтае за идеален набор от инструменти, които биха могли да улеснят и може би напълно да решат основната задача - изпълнението на плана за продажби. Какви инструменти помагат за предаване на информация на крайния потребител и го убеждават да вземе решение в полза на продукта, който ни се продава? Нека преминем от просто към сложно, от това, което е разбираемо за всички и често забравено от повечето мениджъри.

1. Познаване на продукта– ако мениджърът не знае какво продава, тогава ще му бъде трудно да убеди купувача да купи продукта. Въпреки че в някои случаи и сесии на преговори, купувачът може да се интересува не толкова от продукта, колкото от условията и ползите, които ще му донесе.

2. Познаване на конкурентната среда- Винаги трябва да познаваш врага си по очите. „Познай врага си, както познаваш себе си, и ще излезеш победител от много битки.“ Ето защо е много важно да наблюдавате вашите конкуренти и техните действия. Необходимо е да сте в крак с тях или още по-добре да ги изпреварите. Необходимо е да бъдете активни в борбата за Купувача. Ако мълчите и вашите конкуренти викат, тогава ще загубите.

3. Търговски предложения– всеки мениджър трябва ясно да разбира своя канал за продажби и да изгражда подходяща търговска политика с него. Невъзможно е да се направи универсална търговска оферта, предназначена за всички, освен ако, разбира се, не е безплатно разпространение складови наличности. И дори тогава не всеки ще има нужда от вашия продукт дори безплатно. Търговските предложения трябва ясно да отговарят на въпроса „Защо?“ и каква е ползата за клиента!

4. Компетенциите– най-важният инструмент за продажби е професионализмът на самия мениджър. Ако той подобрява нивото си на знания, преминава обучение, участва в обучения, чете специална литература, взема предвид коментарите на ръководството, тогава това значително улеснява работата с клиента, а неговият партньор се чувства удобно, удобно и уверено.

5. Качество на обслужване– на пръв поглед може да изглежда, че това е същото като компетенциите, но това са съвсем различни неща. Ако човек познава много добре продукта, но в същото време е груб, нагъл, с напомпано его, не чува и не слуша, най-вероятно поведението му ще предизвика отхвърляне у Купувача.

6. Външен вид– ако сте в контакт с потенциален или съществуващ Купувач (клиент), тогава вашият външен видиграе много важна роля, тъй като това също е част от инструмента за продажби. Външният вид и миризмата могат или да помогнат, или да повлияят негативно на сделката.

7. Презентации– мениджърите често пренебрегват или забравят, че с помощта на презентация могат да предадат много важна информация на клиента и да събудят неговите нужди. Например, една добре изработена презентация може ясно да разкаже за вашата компания, нейните цели, постижения, позициониране, пазарен дял, динамика на растеж, инструменти за постигане на високи резултати и др. Гледайки презентацията, клиентът може да придобие доверие във вас, да повярва в успеха, да има желание да опита и по този начин да премине към по-задълбочено и по-съзнателно проучване на търговското предложение и асортимент.

8. Цена- Това е най-популярният и любим инструмент за продажби на повечето мениджъри. Със сигурност 90% от мениджърите искат да продават най-добър продуктна най-ниската цена сред конкурентите. Но това често е съдбата на слабите мениджъри, които не използват други инструменти за продажби, когато се занимават с възражения. В същото време разбираемата цена е необходимо условиеза осигуряване на продажби. Всеки продукт трябва да има справедлива, обективна цена.

9. Наличност- Това е инструмент, близък до цената, но и много обичан от мениджърите по продажбите. Но също така няма универсално „хапче“, което да помогне за решаването на всички проблеми. Има интересни ПРОМОЦИИ, но има и безполезни. В същото време мениджърите често пренебрегват или забравят за текущите ПРОМОЦИИ, не ги излъчват или не поставят правилно акцента по време на преговори. Това е често срещан проблем за повечето компании.

10. Настояще– всички обичаме да получаваме подаръци и когато ги приемем, много често се чувстваме длъжни да направим същото в замяна. Това е вид отговорност към човека, който те е дарил. Съответно, ако подарите нещо, вероятността да получите обратен подарък става по-висока. Съответно използването на този инструмент за продажби може да има положително въздействие върху крайния резултат.

11. Рекламни материали (POS)– това е инструмент, но не винаги и не работи навсякъде. Да, това е необходимост в някои случаи и много мениджъри не могат без този инструмент. Например продавачи, работещи по каталози, търговски представители, агенти и др. Те представят продуктите на купувача в брошури или каталози или ги използват, за да правят презентации. Чрез рекламните материали Купувачът разглежда продукта в спокойна обстановка, без суетене, бързане и замислено.

12. Директен-маркетинг– пощенски бюлетин, основното е да не го бъркате със СПАМ писма. Разпространение на презентации, условия за ПРОМОЦИИ, новини, информация за цени, баланси и др. информацията може да бъде много мощен инструмент, ако се използва правилно и не се пренебрегва. Това е чудесен начин да си напомните и да предадете важна информация на партньорите.

13. Мърчандайзинг– за много компании този инструмент се превръща в абсолютна необходимост. Много хора разбират, че без добре изложен продукт на рафта, без професионален съвет, продажбите на продукта ще бъдат меко казано значително по-лоши.

14. реклама- това наистина е двигател, но ако го използвате и не правите нищо в същото време, тогава най-вероятно ще бъдат хвърлени пари. Рекламата носи само предложение (оферта), дава обяснение какво и защо, но се изисква допълнително професионална работамениджъри.

15. Анализ на продажбите- Това е много важен инструмент в работата на професионалния мениджър. Мениджърът трябва да знае всичко за клиентите и своята сфера на отговорност. Познайте цикличността на поръчките на вашите клиенти, асортимента, конкурентите, динамиката по сфера на отговорност (регион, канал за продажба) и др. Важно е да се знае не колко е изпратено на клиента, а колко му е продадено. Важно е да разберете какъв оборот имат вашите конкуренти, как клиентът продава, кой е мотивиран и как е мотивиран, как се извършват покупките и много други. и т.н. Много мениджъри пренебрегват и са твърде мързеливи, за да изпълняват този анализ, но тези, които го правят, виждат, че наистина помага при справянето с възраженията на клиентите. Разбирането на клиента ви позволява да го манипулирате и да увеличите оборота от продажби.

16. Поставяне на цели– всеки, който се занимава с продажби, трябва да има цел и разбиране как да върви към нея, с помощта на какви инструменти за продажба и какво ще се случи, когато тя бъде постигната. Целта ви води към резултати и ви принуждава да действате.

17. Мотивация за резултати– когато има цел, тогава всеки, който се занимава с продажби, трябва ясно да разбере как ще бъде дигитализиран техният резултат и до каква лична мотивация ще доведе всичко това. Без мотивация за резултата целта най-вероятно няма да бъде постигната или времето за постигането й ще бъде твърде дълго и най-вероятно неефективно, тъй като в процеса може да пропуснете момента и състезателите ще стигнат първи до финала.

18. Наполовина-управление– планирането на вашия работен ден, създаването на контролни панели ви помага да следвате стриктно зададения план и да спазвате всички необходими срокове. При планирането е необходимо да се отбележат всички действия, необходими за изпълнение на задачата и да се следи тяхното изпълнение. Изключително важно е да постигнете целта си според графика си.

19. Добро настроение– всеки знае, че можете да чуете усмивка по телефона. Много е важно в процеса на комуникация с клиента да сте уверени в продуктовото си предложение и ако сте в депресивно настроение, клиентът ще усети това и най-вероятно ще започне да се съмнява. Когато клиентът има съмнения, може да го убеди само този, който му вдъхва това доверие, зарежда го с енергия и спокойствие.

20. Гаранции и сервиз– ако видите, че продуктът има гаранция, тогава вероятността за покупка се увеличава. Гаранцията винаги вдъхва увереност в бъдещето и на самия производител. Ако разбирате, че в случай на проблеми с продукта, няма да изпитате неудобства при ремонт, тогава вярвате в продукта и не се притеснявайте.

21. Сервизни услуги– ако продавате технически сложен продукт или продукт, който изисква допълнително обслужване, предлагането на такова ще бъде значително предимство. Най-популярните услуги: доставка, монтаж, монтаж, товаро-разтоварна дейност и др.

Изброих само най-забележимите инструменти за продажби, към които можете да добавите и „сила на марката“, „маркетинг като цяло“, „PR“ - създаване на репутация, разпознаване на продукта, повишаване на доверието в него. Всичко това също са много важни компоненти на успеха в продажбите.

Ако вашата компания разполага с някои от тези инструменти, това вече е добре. Основното е всичко това да не се зарови в обработка и бюрокрация, когато на пръв поглед добра идеяи разработеният план изгаря в джунглата от ненужни одобрения, дискусии, съмнения и т.н. средства против продажби.

За да добавите коментар трябва да се регистрирате

• Продажба на електрически инструменти
• Продажбен процес
• • • • Подобни бизнес идеи:

Продажба на електрически инструменти

Здравейте. Бих искал да говоря за този вид бизнес като продажба на електроинструменти (прободни триони, бормашини, отвертки, шлифовъчни машини, различни машини, заваръчни работии много повече за строителство и довършителни работи) и бензинови инструменти и оборудване (верижни триони, тримери, косачки, мотопомпи, култиватори и др.). Този продукт има своите специфики и преди да започнете този видБизнесът трябва да вземе предвид много фактори, за да го управлява успешно.

Стъпка по стъпка план за отваряне на магазин за електроинструменти

Първо, трябва да вземете решение за вашата целева аудитория. Трябва ясно да разберете кой ще купи вашия продукт и да развиете гамата си от това. Например, наистина ли си струва да отворите магазин за петролно оборудване някъде в градски жилищен район, той просто няма да бъде търсен там, защото... този просто не е необходим социална група. Въз основа на това половината от битката е да изберете правилно мястоза вашата точка на продажба. Колкото по-добра е проходимостта това мястотолкова по-добре и колкото повече си целева аудиториятолкова повече надежда има за успех и продажби на продукта. Например, ако организирате продажба на бензинови култиватори и мотоблокове на някой колхозен пазар или близо до него, тогава има добър вариант за продажбата им. Разбира се, такива маркетингови нюанси като добър паркинг, външният вид на магазина, рекламата, компетентното изложение и т.н., не се различават от всеки друг вид бизнес и те също трябва да бъдат взети под внимание.

Магазин за асортимент от електроинструменти

Така че има правилно и хубаво мястоза твоите начинания. Сега трябва да вземете решение за асортимента и има какво да помислите. Първо, нека изберем ценови категории, които ще бъдат търсени. Може да има няколко категории, например няколко линии по-евтини домакински инструменти и по-скъпи професионални. Препоръчително е да направите продуктовите линии по-пълни и да ги изложите на тезгяха добър изборне само самият инструмент, но и свързаните с него продукти (бормашина, накрайници за винтоверт и приставки, масла за моторни триони за него, приставки за култиватори). Това е от полза не само за клиента, който иска да купи всичко на едно място, но и за вас, тъй като надценката на свързаните продукти обикновено е много по-висока. Особено внимание трябва да се обърне на марките на вносните стоки, с други думи, да се продават рекламирани и гореща стокамного по-лесно от представянето на нещо ново и непознато на пазара. Тук репутацията на марката и надеждността на качеството играят ключова роля. Всеки инструмент се предлага с гаранция и задължения за обслужване от магазина, така че при избора на марка, търговска марка и доставчик е по-добре да установите отношения с доказани и надеждни.

Продажбен процес

Самият процес на продажба също е уникален по свой начин; както се казва, не е като да продавате репички, важно е как вашият продавач или вие самите представяте продукта. Ако при продажбата на резачка не сте успели да я стартирате и да я проверите за купувача, тогава, разбира се, той няма да я купи по-висока квалификация на продавача в този ред, толкова по-добре. Обикновено големи компанииза производство на инструменти и оборудване (DeWalt, Bosch, Stihl, Husqvarna и много други) сами провеждат всякакви обучения и ако не можете да намерите квалифициран продавач, не забравяйте да го обучите, тъй като това е ключът към вашият успех. В този бизнес предаването от уста на уста играе важна роля и често купувачът е по-склонен да повярва на съседа си, който е похвалил този или онзи магазин. Следователно всяка грешка, която правите в неграмотни продажби или лошо обслужване, ще се отрази негативно на бизнеса ви и ще изплаши част от клиентската ви база.

Колко пари ви трябват, за да отворите магазин за електроинструменти?

В моята статия обърнах повече внимание важни нюанси, което ще ви помогне да изградите тази търговия по-компетентно. Паричният въпрос тук е много индивидуален, тъй като колкото по-голям е началният капитал, толкова по-мащабен може да бъде разширен бизнесът. Може би ще похарчите милион или може би няма да похарчите нищо, след като сте получили вноски от доставчици или продажба на стоки. Във всеки случай много, ако не всичко, зависи от вас, така че дерзайте. Късмет.

Колко можете да спечелите от търговия на дребно с газови и електрически инструменти?

Месечните разходи на магазин за газови / електрически инструменти, според опитни предприемачи, които работят в тази индустрия от много години, възлизат на 25 хиляди долара. Брутните разходи на магазина включват:

• отдаване под наем на помещения;
• покупка на стоки;
• реклама;
• фонд работна заплата;
• комунални плащания;
• тарифа;
• административни разходи;
• данъци.

Всеки месец магазинът продава електрически и бензинови продукти на обща стойност $32 хиляди (средно за индустрията). Това означава, че нетната печалба на магазина ще бъде на ниво от 7 хиляди долара.

Какво оборудване да изберете, за да отворите магазин за продажба на електрически и газови инструменти

Преди да вземете решение за избора на оборудване и мебели за бъдещия си магазин, трябва да разработите план за интериорния дизайн на магазина. Основната цел е да създадете цялостна цялостна картина, която да привлича посетители, принуждавайки ги да останат по-дълго в търговската зона, което значително ще увеличи шансовете ви да продадете нещо от цялата предлагана гама продукти.

Собствениците на магазини за инструменти ще се нуждаят от:

• стелажи различни дизайни, витрини, шкафове;
• маса за опаковане на стоки;
• мебели и компютър за продавачи;
• осветление;
• оборудвано място за проверка на функционалността на инструментите;
• банкомат;
• принудително изпускане.

Доста често представители на компании, произвеждащи електрически/бензинови инструменти, оказват помощ при излагането на стоки, но не забравяйте, че те се интересуват само от собствените си продукти, а вашата задача е да продадете всички артикули и марки, които са представени в магазина.

Кой OKVED код да посочите при регистриране на бизнес за продажба на газови и електрически инструменти

За тази посока търговски дейностиначинаещите предприемачи използват OKVED 47.19.1 ( на дребнонехранителни продукти).

Какви документи са необходими за отваряне на магазин за газови и електрически инструменти?

Във всеки търговски обект, специализиран в продажбите на дребноинструменти, трябва да бъдат попълнени следните документи:

• удостоверения за бизнес регистрация данъчен офис, PF, Rosstat, извънбюджетни фондове;
• разрешение от Роспотребнадзор, противопожарна инспекция и местна администрация;
• договор за наем или документ, който потвърждава, че сте собственик на имота;
• трудови договори;
• сертификати и фактури за продадени продукти;
• споразумения с обслужващи организации;
• документи за касата.

Друг важен момент- това е ъгъл на купувача, в който трябва да се публикува информация за вашата компания, както и телефонни номера на държавни агенции, които контролират проблемите на търговията на дребно.

Коя данъчна система да изберете за регистрация на бизнес

Най-добрият вариант по отношение на режима на данъчно плащане за магазин, специализиран в продажбата на газови електрически инструменти, е опростената данъчна система. Минимални проблеми с изготвянето на отчети и възможността да изберете колко да платите на хазната: 15% от печалбата на обекта или 6% от приходите му.

Трябва ли ми разрешение за отваряне на магазин за електрически и газови инструменти?

Законодателството на Руската федерация не предвижда необходимостта от получаване на специални разрешения или лицензи за тази област на търговска дейност (търговия с бензинови / електрически инструменти).

Ремонтните дейности винаги са били актуални в нашата страна, независимо от икономическо развитие. Хората постоянно правят ремонти, градинарска работа, така че отварянето на магазин за инструменти има големи перспективи. Бизнесът в тази индустрия се развива динамично и носи стабилни печалби на своя собственик.

Всеки ремонт изисква наличност голямо количествоинструменти, които ви помагат да вършите необходимата работа бързо и ефективно. Има огромен брой видове инструменти, които се използват в различни областиежедневието Нека да разгледаме най-популярните видове, които често се използват от населението.

Асортимент на магазин за инструменти

• Електрически инструменти.Популярен тип инструменти, който включва бормашини, ударни бормашини, шлайфове, отвертки и ударни чукове.
• Autotool. IN тази категориявключва комплекти гаечни ключове, зарядни устройства, комплекти инструменти, хидравлични инструменти.
• Компресори, пневматични инструменти.Представени основно от промишлено оборудване. Това са въздушни компресори, пневматични ударни гайковерти и пневматични пистолети.
• Градинско оборудване.Популярна група продукти със сезонно търсене. Не включва стълби, стъпала, косачки, верижни триони, тримери.
• Ръчен инструмент.Често срещан инструмент, който се използва както у дома, така и на работа. Това шлосерски инструмент, дърводелски инструмент, инструмент за рисуване, инструмент клещи.
• Предпазни средства, кутии.Удобството и безопасността при използване на инструментите е много важно. За да направите това, можете да закупите кутии, чанти за инструменти и работни ръкавици.

Управление

Можете да отворите магазин за инструменти във всяка част на града. Купувачите са готови да дойдат в магазина, ако са уверени, че могат да отговорят на търсенето им. Разнообразната гама от продукти ще привлече много клиенти да направят покупка в този магазин.

По-добре е да изберете доставчици по продуктова група. Най-добрият вариант– сътрудничество с 2-3 партньора в една група продукти с различни ценови диапазони. Освен това доставчиците трябва да имат разработена и внедрена безупречна система за доставка. Цялата гама от продукти трябва винаги да е на склад в магазина.

По-добре е да разделите магазина за инструменти на няколко отдела. Всеки от тези отдели ще продава своя собствена група продукти, например „ градинско оборудване“, „електроинструмент“. Тази тематична подредба ще улесни намирането правилният инструментв магазина.

Трябва да бъде поканен персонал, който е добре запознат със спецификата на този продукт. Консултантите трябва да имат задълбочено разбиране на продуктите и да могат да обяснят всичко технически аспекти. Броят на продажбите ще зависи от способността на продавача да представи продукта на клиента.

Купувайте само качествени продукти от доставчици, които да избягвате конфликтни ситуации. Това важи особено за групата стоки, които не подлежат на връщане и се продават без гаранция. Разработете положителна оценка за себе си, която напълно ще се изплати в броя на новите клиенти, дошли в магазина по препоръка.

За да привлечете допълнителна аудитория от клиенти, можете да инсталирате услуги за отдаване под наем за някои групи продукти. Това ще увеличи печалбата на магазина и ще има голям поток от клиенти, които заедно с наема често купуват други липсващи компоненти за ремонтни дейности.

Въпрос:Изгодно ли е да се отвори един отдел за определена категория стоки, ако няма капитал за закупуване на всички продукти?
Отговор:Популярна продуктова група като „електрически инструменти“ и „ ръчен инструмент"винаги е в търсенето. Можете да започнете с тях, като постепенно разширявате продуктите си.

Въпрос:За каква група стоки е изгодно да се използва наем?
Отговор:Това е основно групата „електроинструменти” и „компресор, заваръчни инструменти”.

Въпрос:Колко изгодно е да продавате продукти в категорията „градинско оборудване“?
Отговор:Въпреки сезонността, рентабилност градински инструментие доста висока, така че този асортимент е изгодно да се използва в магазин.

Инструментите са стоки, които винаги се търсят, дори в тежки условия на криза. В края на краищата, необходимостта от забиване на пирон, закрепване на завеса, ремонт на ютия или ключ може да възникне във всеки един момент. И затова всеки дом трябва да има поне ограничен набор от инструменти: чук, отвертки, гаечен ключ. Професионални майсториТези, които печелят пари от строителство и ремонт, предпочитат висококачествени инструменти от известни производители. Експертите ги използват доста често дълго време, но именно поради интензивността на употреба, винтоверт, бормашина, трион или прободен трион се нуждаят от честа смяна. По този начин продуктите в магазина за инструменти винаги са търсени както от професионалисти, така и от аматьори.

Да отвориш собствен бизнес, трябва да преминете през няколко важни процедури, като най-трудният от тях е процесът на документация и получаване на разрешителни. За да започнете, предприемачът трябва да се регистрира като юридическо лицеили предприемач без образуване на юридическо лице (ПБОЮЛ). ПБОЮЛ може да стане всеки навършил пълнолетие гражданин. Такива предприемачи имат редица предимства, включително опростена процедура за регистрация и прекратяване на дейности, както и поддържане на счетоводни и данъчни записи. За индивидуални предприемачине се изисква юридически адрес, печат или специална банкова сметка. Те упражняват личен контрол върху бизнеса и разхода на средства, не плащат данъци върху имуществото, а митата и глобите са 10 пъти по-малко, отколкото за LLC. Регистрацията на юридическо лице или индивидуален предприемач се извършва по местоживеене в съответния регистриращ орган.

Следващият етап е регистрацията на разрешителни, които включват разпределение на земята, санитарно и епидемиологично заключение, заключение на органите за държавен противопожарен надзор. След това трябва да получите сертификати за качество за всички стоки, продавани на мястото на продажба и да се регистрирате касови апарати. Ако имате свободно време и без допълнително ПариВсички тези процедури могат да се извършват независимо. Ако сте под натиска на времето и средствата позволяват, тогава е по-добре да поверите „формалностите“ на специални адвокатски канторикойто ще ви осигури всичко в рамките на един месец Задължителни документи.

Важно решение, което влияе върху успеха на бизнеса, е изборът на място за продажба. Когато търгувате с инструменти, по-добре е да се установите близо до пазар за автомобили или хардуер. Удобно е, ако магазинът се намира в близост до магистралата, водеща до ваканционни селища. Собственици селски къщиТе често подреждат територията сами, изграждат душове, отделни кухни и сервизни помещения и мислят за закупуване на много инструменти още когато пътуват директно до работната площадка. Недостатъкът на това местоположение на търговския обект е влиянието на сезонния фактор: от пролетта до есента има доста купувачи, но през зимата оборотът може да намалее значително. Въпреки това, ако потребителите са доволни от качеството на инструментите и обслужването, те ще дойдат в магазина по всяко време на годината, особено ако имат нужда от специални стоки, които трудно могат да бъдат закупени от други места.

Сега да преминем към асортимента. Разбира се, в идеалния случай бих искал да видя различни видовеи модели на инструменти, но на практика е трудно за начинаещ предприемач да закупи толкова много стоки наведнъж. Средно закупуването на минимален асортимент ще изисква около 100 хиляди рубли. Решението на проблема е да комбинирате търговията с популярни инструменти с възможността да поръчате необходимите артикули от каталога. Надеждни доставчици на инструменти предоставят безплатни продуктови каталози с ценоразписи, така че скъпи или редки артикули могат да бъдат закупени, когато клиентите ги изискват.

Един от доставчиците на инструменти, технологично оборудване, заваръчно оборудване и домакинско оборудване е компанията Cyber ​​​​. Вече 20 години успешно доставя стоки както за промишлеността, така и за строителни организации, и търговски обекти. Компанията предлага повече от 6000 вида продукти: металорежещи, измервателни, абразивни, металообработващи инструменти и електроинструменти от водещи световни производители. Широката гама от продукти на Cyber ​​​​LLC ни позволява да задоволим нуждите и на най-взискателните клиенти.

Изборът на сериозни и отговорни доставчици ви позволява да решите друг проблем - гарантиране на качеството на продуктите. Често именно те поемат такава отговорност и следователно не е необходимо да се решават проблеми директно с производители - местни и чуждестранни. Върнете калъфи с надежден доставчик некачествени стокиса практически изключени, което означава, че няма да има инциденти с клиенти. Въпреки това, за да разрешите спорни въпроси в магазина, трябва да имате разпечатка на закона за защита на потребителите. Когато купувачите се свържат с нас, този документ ще помогне да се определи кой е виновен за неизправността: производителят или самият собственик на инструмента.

Познавайки основните правила и установявайки контакти с доставчици, можете успешно да започнете собствен бизнес, основата на който ще бъде продажбата на инструменти. Асортиментът ще се коригира с течение на времето - опитът ще покаже кои продукти са по-търсени от други и кои се купуват от време на време. Всеки добър предприемач трябва да се увери, че стоките са с високо качество, доставчикът дава гаранция за тях, а продавачите могат да съветват клиентите относно инструментите, представени на гишето. Учтивото обслужване и уважителното отношение са много важни, защото без тях, дори и да има широка гама от стоки, магазинът няма да закупи редовни клиенти, от които зависи значителна част от приходите.

И така, основните компоненти успешен бизнесса добра локация на търговския обект, надеждни доставчици, богат асортимент от продукти и професионални продавач-консултанти. И разбира се, голямо значениеимат цени: големите „надценки“ ще дадат повече печалба от всеки продаден инструмент, но достъпната цена ще ви позволи да привлечете голямо количествокупувачи.

Успех в управлението на собствен бизнес!