اللغة الإنجليزية للأعمال. اللغة الإنجليزية للأعمال للمبتدئين

تتطلب الاتصالات التجارية معرفة معينة والامتثال لما يسمى بروتوكول الاتصال. لذلك ، في منطقة مثل اعمال اللغة الإنجليزية ، خاصة للمبتدئينمنذ البداية ، من الضروري فهم بعض القواعد ومعرفة تقلبات الكلام التي غالبًا ما توجد في التحيات والمراسلات التجارية والمحادثات الشفوية.

بسبب الاستخدام المتكرر لنفس العبارات في اللغة الإنجليزية للأعمال ، من الضروري في المرحلة الأولية أن يكون لديك في متناول اليد العبارات والجمل الأكثر استخدامًا في الأعمال التجارية.

على الرغم من أنك قد تعرف اللغة الإنجليزية بالفعل وتكون فيها المستوى المتوسطأو حتى متقدمة ، في اللغة الإنجليزية للأعمال قد يكون مستواك مبتدئًا. بمرور الوقت ، ستتعلم جميع العبارات والمنعطفات وستتنقل بسهولة في منطقة عمل تتطلب معرفة اللغة الإنجليزية.

الشيء الرئيسي هو التواصل بانتظام باللغة الإنجليزية للأعمال ، وبالتالي تحسين مستواك ، وإقامة شراكات.

فيما يلي العبارات الأساسية التي ستساعدك ، كمبتدئ ، على وضع اللغة الإنجليزية للأعمال موضع التنفيذ.

كيفية تحديد موعد باللغة الإنجليزية

هذا مكتب شيلا للخريجين. أنا أدعو السيد. MacDuggan ، المخرج. يود تحديد موعد لقاء مع السيدة. نيدهام ، ضابط القبول.	هذه شيلا من مكتب الخريجين. أنا أتصل نيابة عن المدير السيد ماكدوغان. يود تحديد موعد مع السيدة نيدهام ، ضابط القبول.
آنسة. نيدهام ليس في الوقت الحالي. هل يمكنني أخذ رسالة لها حول مكان وزمان الاجتماع؟	ميز نيدهام ليس موجودًا الآن. هل يمكنني تسجيل رسالة حول مكان ووقت الاجتماع؟
نعم من فضلك. السيد. يود MacDuggan أن يجتمع في وقت الغداء في أي يوم من أيام الأسبوع المقبل ، في صالة الموظفين.	نعم من فضلك. يود السيد ماكدوجان أن يجتمع لتناول طعام الغداء في أي يوم من أيام الأسبوع المقبل في صالة الموظفين.
وهذا يتعلق؟	وهذا على السؤال؟ ..
كان يفضل عدم الإخبار ، لكنه قال إنه مهم.	يفضل عدم التحدث (مقدمًا) ، لكن هذا مهم جدًا.
حسنًا ، سأعاود الاتصال بك اليوم.	جيد. سأعاود الاتصال بك اليوم.

يتم استخدام جدول الكلمات في كثير من الأحيان في اللغة الإنجليزية للأعمال ، كفعل وكإسم.

لجدولة اجتماع (مهم) حدد موعدا

لجدولة شخص ما ضع شخصًا ما في جدولك الزمني

جدول ضيق ، محموم جدول مزدحم ، مزدحم (للعمل) ما هو جدول اليوم؟ - ما هو جدول اليوم؟

يوجد أدناه مربع حوار - توضيح الجدول الزمني في المطار.

يوجد أدناه خطاب عمل باللغة الإنجليزية - الأبسط. سوف تجد في المقال على الرابط.

21 نوفمبر 2010	21 نوفمبر
الأستاذ بيتر 195 شارع قارمون ، # 27 نيويورك ، نيويورك 11520	الأستاذ بيتر 195 شارع كليرمونت ، رقم 27 نيويورك ، نيويورك 11520
المرجع # 28	№ 28
عزيزي البروفيسور بيتر ،	عزيزي البروفيسور بيتر ،
يسعدنا إبلاغك بأنك حاصل على جائزة العالم لهذا العام.	يسعدنا إخبارك بأنك حصلت على جائزة عالم العام.
سيعقد حفل الاستقبال في Rotunda ، 7 يناير 2009 ، 8 P. M.	سيعقد حفل الاستقبال في Rotunda في 7 يناير 2009 الساعة 20:00
بحرارة فرانك إم جونز ، رئيس لجنة الجوائز	بإخلاص، فرانك إم جونز رئيس لجنة الجائزة
نسخة إلى: مكتب معالي مدير الجامعة	شركة بيا: مكتب رئيس الجامعة
Enc: دعوة لشخصين (المتلقي والزوج)	المرفقات: دعوة لشخصين (المتلقي مع الزوج)

وبالتالي ، تتضمن اللغة الإنجليزية للأعمال للمبتدئين دراسة المنعطفات والعبارات الأساسية التي تشكل الأساس

اليوم ، نظرًا للدور المتزايد باستمرار للغة الإنجليزية في مجال الأعمال والاتصالات الدولية ، وفي الوقت نفسه عدم وجود وقت فراغ لحضور الفصول الدراسية ، يتساءل عدد متزايد من الأشخاص عن كيفية تعلم اللغة الإنجليزية للأعمال بمفردهم.

من وعلى أي مستوى يجب أن يبدأ تعلم اللغة الإنجليزية للأعمال

اللغة الإنجليزية للأعمال مطلوبة بشكل أساسي من قبل الأشخاص الذين هم على دراية بها بالفعل في العمل ، أو أولئك الذين تستهدفهم مسار مهني مسار وظيفيأو نقل عملك إلى المستوى الدولي. في كثير من الأحيان ، يتم دراستها للمستقبل أو خارج الاهتمام بالاقتصاد العالمي ، وترغب في الحصول عليها آخر الأخبار، كما يقولون مباشرة. وغالبًا ما يكون مستوى المعرفة باللغة الإنجليزية العامة منخفضًا جدًا. بطبيعة الحال ، يظهر سؤال منطقي - هل يستحق الأمر أولاً تحسين المعرفة العامة للغة ، ثم البدء في تعلم اللغة الإنجليزية من Bsiness ، أم أن هناك أي طرق معقدة تسمح لك بتعلم اللغة الإنجليزية للأعمال للمبتدئين.
يتفق معظم المعلمين واللغويين على أنه من الممكن بدء دورة تدريبية في الأعمال التجارية ، بغض النظر عن مستواك الحالي في إتقان اللغة. نقطة مهمةهنا الاختيار الصحيحالكتب المدرسية ، والتي سنتحدث عنها أدناه ، لأن. هناك كتب مدرسية مقسمة أيضًا إلى مستويات ، بدءًا من المستوى الابتدائي ، ولا تشمل موضوعات الأعمال فحسب ، بل تشمل أيضًا المفردات اليومية.

تكنولوجيا التعلم الذاتي

نهج معقد

عند البدء في تعلم اللغة الإنجليزية للأعمال ، قم بإجراء تدقيق صادق لمعرفتك الحالية من خلال إجراء اختبار القواعد والمفردات ، وهما اختباران للاستماع. تحديد نقاط قوتك و الجوانب الضعيفةمن أجل تطوير استراتيجية تعليمية مناسبة. إذا كنت تواجه بعض الصعوبات في القواعد ، فاقضي ما لا يقل عن 10-15 دقيقة في دراسة موضوعات إشكالية ، واجعل هذا جزءًا إضافيًا من برنامجك. إذا كان الاستماع هو الجانب الأكثر صعوبة ، فركز على الاستماع. استمع بقدر ما تستطيع المزيد من الإدخالاتالمستوى المناسب ، أكمل المهام عليهم. لا تقلق إذا كان من الصعب فهم كلام المتحدث على الفور - منذ سنوات دراستنا ، اعتدنا على الإدراك البصري للمواد الجديدة. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك أولاً مشاهدة جميع الكلمات والتعبيرات والتركيبات الجديدة. وفقط بعد ذلك ، يجب أن ننتقل إلى الاستماع إليهم.
كل هذه التوصيات ذات صلة أيضًا بالمبتدئين. خذ كتاب اللغة الإنجليزية للأعمال المختار كأساس ، أضف دراسة القواعد إليه ، تدرب على الاستماع. من المهم جدًا خاصة بالنسبة للمبتدئين أن يتعلموا أيضًا النطق الصحيح. لذلك ، لا تهمل التمارين الصوتية وأعاصير اللسان - فهي تساعد في التطور النطق الصحيحوتعلم تمييز الأصوات المتشابهة.

مسألة التخصص

يتساءل معظم الأشخاص الذين يواجهون اختيار دورة اللغة الإنجليزية للأعمال عن الدورة التدريبية التي يتعين عليهم الالتحاق بها.

تغطي الكتيبات موضوعات التمويل ، والإدارة ، والتسويق ، وما إلى ذلك ، وقد تبدو موضوعات أسواق الأسهم ، على سبيل المثال ، غير مثيرة للاهتمام تمامًا لأخصائي الموارد البشرية. ومع ذلك ، في المراحل الأولىمن المستحسن العمل على جميع الجوانب ، لأن تتم دراسة العمليات الرئيسية ، والتي يتم تمثيلها لغويًا بمساعدة التراكيب النحوية المختلفة ، الكليشيهات العامية الهامة.

تحديد أهداف وغايات محددة

في مستويات التعلم الأكثر تقدمًا ، حتى لا تتشتت ، ولكن للتركيز على المهم ، يوصى بإعداد قائمة بالمهام ، وبالتالي المواقف المعجمية التي تحتاج إلى تعلمها أولاً. أي ، إذا كنت الآن بحاجة إلى إتقان المراسلات التجارية بسرعة ، فابدأ بدراسة الكليشيهات. تعرف على أنواع خطابات الأعمال المميزة - المراسلات التجارية اليومية العادية ، ومراسلات البريد الإلكتروني ، وخطابات الاستفسار ، والشكاوى والشكاوى ، خطابات توصيةإلخ. اي نوع عبارات قياسيةوالتعابير باللغة الإنجليزية تستخدم بأحرف معينة ، ما هو هيكلها.
إذا كنت ، على سبيل المثال ، تبحث عن وظيفة وتحتاج إلى اجتياز مقابلة وكتابة سيرة ذاتية باللغة الإنجليزية ، فهذا هو المكان الذي يجب أن تبدأ فيه. ابحث عن المفردات المتعلقة بالصناعة التي تعمل فيها الشركة التي تهتم بها. انظر السيرة الذاتية عينة. يمكنك أيضًا العثور على السير الذاتية للمتخصصين في المجال الذي تحتاجه. استمع إلى التسجيلات الصوتية للمقابلات واحفظ الإجابات التي تناسبك وتناسبك.

اختيار الموضوعات ذات الصلة والمشاركة العاطفية

إذا كنت تعمل لفترة طويلة ، تمارس نشاطًا تجاريًا في منطقة معينة ، فستكون مفردات هذا الموضوع هي الأكثر ملاءمة لك. اختر المقالات التي ، بالإضافة إلى القيمة المعجمية ، ستحمل أيضًا عبئًا دلاليًا مهمًا وستكون ذات أهمية شخصية لك. من الممارسات الممتازة المشاركة في منتديات باللغة الإنجليزية ، ومناقشة المقالات التي تهمك. يعد الانخراط العاطفي في مشكلة ما مفيدًا لأنه يساعد على حفظ الكلمات والتعبيرات الجديدة بسهولة وسرعة أكبر ، ويمكن أيضًا أن يحفز أفكارًا جديدة ، ويساعدك على رؤية المشكلة من منظور جديد ، وربما حتى إيجاد حل للمشكلات المهمة في حياتك. اعمال.

الاختيار الصحيح للكتب المدرسية والمواد الإضافية

كما هو مذكور أعلاه ، تلعب دورًا مهمًا الاختيار الصحيحأدلة الدراسة.

قائمة بأفضل كتب اللغة الإنجليزية للأعمال

دليل كامبردج للمبتدئين. واحدة من أعلى الكتب جودة وأسهل في فهم الكتب الدراسية التي توفر فرصة للانغماس في بيئة الأعمال. تتضمن السلسلة درسين تعليميين: مبتدئ - ابتدائي - ابتدائي - ما قبل متوسط. سيكون بدء التشغيل قاعدة ممتازة ، وبعد ذلك يمكنك الانتقال بسهولة إلى كتيبات أكثر تعقيدًا.

2) زعيم السوق الجديد

هذه سلسلة من الكتب المدرسية نشرها Longman. يتضمن خمسة كتب مدرسية من المرحلة الابتدائيةحتى المستوى المتقدم ، حيث توجد أيضًا مصنفات بمهام إضافية للعمل على المواد التي تم تعلمها. تتكون الكتب المدرسية من اثني عشر قسمًا ، بما في ذلك نصوص للقراءة وملاحظات للاستماع. تمارين لدراسة المفردات والقواعد. مهام لتحسين مهارات الاتصال. على ال الصفحات الأخيرةيحتوي الكتاب المدرسي على أمثلة على خطابات الأعمال ، دليل القواعد، قائمة المصطلحات

كتاب مدرسي حديث نشرته أكسفورد. تتكون السلسلة من 6 كتب مدرسية من المبتدئين - المستويات المتقدمة ، مما يجعل من الممكن استخدام هذا الدليل لكل من الطلاب المبتدئين والمتقدمين.
تتكون البرامج التعليمية من 12-16 وحدة ، والتي تقدم تعبيرات لـ علاقات عمل, الأعمال الموضعيةحالات للمناقشة ، تسجيلات صوتية لحفظ المفردات الجديدة ، تمارين القواعد.
الكتب المدرسية مصحوبة بمصنف بمهام إضافية.
مسكن السمة المميزةهذا الدليل ، حسب مؤلفيه ، هو إمكانية دراسة الموضوعات بأي ترتيب. أولئك. تم تنظيم الكتاب المدرسي بطريقة يمكنك من خلالها استعراض الوحدات ليس بالترتيب من الأول إلى الأخير ، ولكن اختر الموضوع الأكثر ملاءمة لك الآن.

كتاب مدرسي نشرته بيرسون لونجمان (المملكة المتحدة) ، والذي يعتبر من أفضل الكتب المدرسية لتعلم اللغة الإنجليزية للأعمال ، لأنه. بالإضافة إلى المفردات الجديدة الممتازة ، فإنه يعرض أيضًا العمليات الاقتصادية العالمية الحالية. تهدف العديد من المهام إلى تطوير التفكير التحليلي ، حيث يعتاد الطالب خلالها على التفكير والاستجابة بسرعة في اللغة الإنجليزية.
يتم تمثيل السلسلة بخمسة كتب - من الابتدائي إلى المتقدم. تتكون الكتب المدرسية من 15 وحدة موضوعية ، وقد تم تطوير كتاب عمل للعمل على المواد التي تمت تغطيتها

5) مفردات الأعمال المستخدمة

سلسلة من كتب كامبريدج المدرسية من ثلاثة مستويات من التعقيد ، تهدف إلى توسيع مخزون مفردات الأعمال بنشاط

6) سلسلة أكسفورد إكسبريس

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في تجديد مفرداتهم بكلمات موضوع معين ، فإن سلسلة Oxford ExpressSeries مناسبة ، والتي تتضمن أكثر من 10 كتب باللغة الإنجليزية لـ .... ، من بينها ستجد - اللغة الإنجليزية للاجتماعات الشخصية ، للعروض التقديمية ، للأعمال المفاوضات ، للمحامين والأطباء وحتى لصناعة الأزياء وغيرها الكثير.

7) اللغة الإنجليزية المهنية في الاستخدام

سلسلة من الكتب المدرسية المخصصة أيضًا ل مواضيع مختلفة- المالية والمصرفية والتسويق وهي مصممة للمختصين في هذه المجالات لأن. تقديم دراسة متعمقة للموضوع.

اليوم ، بسبب التطور السريعالعلاقات الاقتصادية والتجارية الدولية والحاجة المتزايدة للاتصالات التجارية باللغة الإنجليزية ، أصبحت معرفة اللغة الإنجليزية للأعمال للعديد من المهنيين ورجال الأعمال والعاملين في الشركات الدولية ضرورة حيوية. في الوقت نفسه ، غالبًا ما تحدد القدرة على التواصل وإجراء المراسلات التجارية باللغة الإنجليزية مستوى احتراف الموظف.
يوفر هذا القسم كتيبات لتعلم مفردات الأعمال والكتابة واللغة الإنجليزية للأعمال بشكل عام. جميع المواد في هذا القسم مجهز لمقدمة مجانية. كل الملفات تستطيع تحميل مجانيأو مشاهدة حيةباستخدام رابط Yandex Disk.

يمكنك أن تجد في القسم:

-

-

-

-

-

-

-

-

-

اللغة الإنجليزية للأعمال. اللغة الإنجليزية للأعمال.

الصفحات: 332 ص.

شكل: بي دي إف

الحجم: 6.6 ميغا بايت ؛ 40 ميجا بايت

سنة النشر: 2008

الناشر: داشكوف وشركاه

الدورة التعليميةيسمح لك بتحسين لغتك الإنجليزية للأعمال وفي نفس الوقت يساهم في توسيع وتنظيم المعرفة المتعلقة بالمعاملات التجارية الدولية.
الدليل يلبي احتياجات اليوم بشكل كامل.
لطلاب مؤسسات التعليم العالي ، وكذلك الممارسين - رجال الأعمال والمترجمين وموظفي المشاريع المشتركة والمؤسسات الأخرى التي تعمل مع شركاء أجانب.

أساسيات اللغة الإنجليزية العامية والمراسلات التجارية

الصفحات: 128 صفحة

شكل: DJVU

الحجم: 2.4 ميجا بايت

سنة النشر: 1995

الناشر: مينسك: PFC "دار النشر"

أساسيات اللغة الإنجليزية العامية و المراسلات التجارية، أو كتاب مصور من جزأين ، يخبر ، ببساطة وبشكل غير ملحوظ قدر الإمكان ، عن طريقتين مختلفتين تمامًا للغة الإنجليزية ويهدف إلى حل المشكلات في المحادثة خطاب اللغة الإنجليزيةوالمراسلات التجارية.
لمجموعة واسعة من القراء.

اللغة الإنجليزية للاتصالات التجارية

الصفحات: 140 صفحة + تطبيقات

شكل: بي دي إف

الحجم: 16.3 ميجابايت

سنة النشر: 2007

الناشر: أوميغا إل

سوف تتعلم من هذا الكتاب كيفية كتابة خطاب عمل بشكل صحيح ، بريد إلكتروني ، التفاوض ، التحدث عبر الهاتف مع شريك تجاري باللغة الإنجليزية وفي نفس الوقت عدم الوقوع في مشاكل وترك انطباع إيجابي عليه. تلميحات حول الخصائص الوطنية، المنعطفات المقبولة عمومًا في الكلام ، والقواميس الموضوعية ، والعديد من الأمثلة ستساعدك ليس فقط على تجنب المواقف المحرجة ، ولكن أيضًا على الشعور بالثقة في أي اتصالات تجارية.
الكتاب مكتوب بلغة بسيطة وواضحة ويمكن الوصول إليها. يأتي الكتاب مع بطاقات لحفظ العبارات الإنجليزية.
موجهة لمجموعة واسعة من القراء.

دورة اللغة الإنجليزية للأعمال

الصفحات: 320 ص.

شكل: بي دي إف

الحجم: 2.2 ميجا بايت

سنة النشر: 1997

الناشر: روستوف غير متوفر: فينيكس

تم تصميم هذا الدليل للأشخاص الذين يدرسون لأول مرة أو على دراية بقواعد البناء الجملة الإنجليزية. بطريقة ودية وحرة ، يعرّف المؤلف الطلاب بأجزاء الكلام التي تتكون منها الجملة: الأسماء ، والأفعال ، والصفات ، والظروف ، والضمائر ، وقواعد الترقيم. يتم تقديم التفسيرات بلغة بسيطة وحيوية ويتم توفيرها مع كمية كبيرةأمثلة وتمارين عملية. يتعلم الطلاب أولاً كيفية البناء البسيط ، ثم بعد ذلك جمل معقدةبناء على المعرفة المكتسبة أثناء التدريب. كتبت في شكل يمكن الوصول إليه، تم تصميم الدليل لمساعدتك على إتقان مهارات الكتابة باللغة الإنجليزية اللازمة للتواصل المجاني والفعال.
سيكون الكتاب بلا شك مفيدًا للمعلمين والطلاب والأشخاص الذين يعملون أو يبدؤون العمل في مجال الأعمال.

المراسلات التجارية باللغة الإنجليزية

الصفحات: 127 صفحة

شكل: بي دي إف

الحجم: 2.8 ميجا بايت

سنة النشر: 2007

الناشر: Astrel ، AST

يتكون الكتاب من أربعة أجزاء. يحتوي الجزء الأول على أدوار الكلام والصيغ المكتوبة اللازمة للعمل المكتبي. الثاني - عينات من خطابات الأعمال باللغة الإنجليزية مع ترجمة موازية إلى الروسية. يقدم الجزء الثالث معلومات إضافية: إملاء إملائي، رموز الهاتف، والمناطق الزمنية ، وما إلى ذلك. في نهاية الكتاب فهرس أبجديمع الترجمة إلى اللغة الروسية.
لكل من يدرس اللغة الإنجليزية للأعمال ويستخدمها أيضًا في الممارسة.

التواصل التجاري باللغة الإنجليزية للمبتدئين

الصفحات: 167 صفحة

شكل: بي دي إف

الحجم: 8.74 ميجابايت

سنة النشر: 2009

الناشر: نوفوسيبيرسك: Sib. جامعة.

كتب هذا الكتاب شخص يعرف عن كثب تعقيدات الاتصالات التجارية باللغة الإنجليزية - اكتسبت المؤلفة معرفتها خلال سنوات عديدة من العمل في الخارج وعلى مدار سنوات تدريس اللغة الإنجليزية. مشاركة خبرة شخصية، يحلل المؤلف أمثلة ملموسةالمواقف المعقدة واليومية التي تنشأ في سياق الاتصالات التجارية ، وتتحدث عن آداب "الهاتف" ، وتقدم صيغ الكلام ، وعينات من المستندات والخطابات.
سيساعد الكتاب جميع أولئك الذين يتعين عليهم التواصل بانتظام باللغة الإنجليزية ، والتعامل مع المحادثات الهاتفية ، وحجز التذاكر والفنادق بشكل صحيح ، وتعليمهم كيفية التواصل مع مجموعة متنوعة من العملاء.
سيكون الدليل مفيدًا لأي موظف يتطلب عمله معرفة اللغة الإنجليزية والقدرة على التواصل مع الأشخاص عبر الهاتف والشخص والمراسلات.

اللغة الإنجليزية للأعمال. الاتصالات التجارية - الاتصالات التجارية

الصفحات: 256 صفحة

شكل: DJVU

الحجم: 1.69 ميجا بايت

سنة النشر: 2002

الناشر: "TetraSystems"

الكتاب هو دليل للغة الإنجليزية للأعمال. يتضمن خمسة أجزاء تغطي الأنواع الرئيسية لاتصالات الأعمال الكتابية والشفوية باللغة الإنجليزية: المراسلات التجارية ، والتقدم لوظيفة ، وإعداد السيرة الذاتية ، والعروض التقديمية والخطب ، والمحادثات الهاتفية والمفاوضات ، والاتصالات التجارية في العمل. بالنسبة للهياكل الرئيسية ، يتم تقديم ترجمة إلى اللغة الروسية. يمكن استخدامه كمرجع ودليل عملي.
مصممة لتعليم إدارة الأعمال عالي الجودة ، ومحترفي الأعمال الدوليين ، وكذلك لجميع متعلمي اللغة الإنجليزية للأعمال.

اللغة الإنجليزية للأعمال. دورة مكثفة: كتاب مدرسي

الصفحات: 438 صفحة

شكل: DOC

الحجم: 708 كيلو بايت

سنة النشر: 1997

الناشر: الثقافة والرياضة ، UNITI

يعتمد كتاب اللغة الإنجليزية للأعمال على المواقف الحقيقية للتواصل التجاري مع الشركاء الأجانب. يتم عرض موضوعات مثل التمويل ، والمدفوعات ، والعقود ، والميزانية العمومية ، والمحاسبة ، والضرائب ، والبنوك ، وما إلى ذلك.
لمدة 200 ساعة (50 درسًا) من الدراسة الذاتية ، سيتمكن القارئ من إتقان المفردات والقواعد اللغوية اللازمة و المفاوضات التجارية، والمراسلات ، ومناقشة العديد من القضايا الموضوعية ، وما إلى ذلك.

استقبالات واجتماعات الأعمال باللغة الإنجليزية:الزيارات والتعاون

والاتصالات المهنية

الصفحات: 126 صفحة

شكل: بي دي إف

الحجم: 11 ميجا بايت

شكل: DJVU

الحجم: 5.8 ميجا بايت

سنة النشر: 1991

الناشر: العلم

يتألف الكتاب من 10 أقسام موضوعية ، ويحتوي على عينات من الرسائل المتعلقة بمواقف مختلفة تنشأ أثناء إجراء المراسلات العلمية والتجارية ؛ يستخدمون كلمات وعبارات وتعابير نموذجية للمراسلات باللغة الإنجليزية.
من أجل دمج المفردات والقواعد ، يتضمن الكتاب مواد للترجمة من الإنجليزية إلى الروسية ومن الروسية إلى الإنجليزية ، بالإضافة إلى قاموس روسي إنجليزي.
لكل من يجري المراسلات العلمية والتجارية باللغة الإنجليزية.

التواصل باللغة الإنجليزية: الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني والمراسلات التجارية

الصفحات: 142 صفحة

شكل: بي دي إف

الحجم: 16.5 ميجا بايت

سنة النشر: 2005

الناشر: ناثان ، العابرة. من الاب. ماكسيمنكو I.I. ، M: Astrel: AST

الكتاب موجه لأي شخص يريد أن يتعلم التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية. تم تجميع الحوارات والنصوص الأصلية في 20 موضوعًا. يتم تعزيز كل موضوع بتمارين مع الترجمة والمفاتيح.
هل أتقنت اللغة الإنجليزية الأساسية؟ انتقل إلى اللغة الإنجليزية للأعمال! نسعى جاهدين لإنشاء اتصالات قوية في المحادثات الهاتفية والمراسلات التجارية والفاكس و البريد الإلكتروني(بريد إلكتروني) في أي مجال عمل.
تحتوي دورة الأعمال السريعة هذه على المعلومات الضرورية من أجل: إتقان أساسيات لغة الأعمال (الحوارات الظرفية والتعبيرات الرئيسية للحفظ) ، والتدريب (التمارين) ، والحصول على مشورة ثقافية قيمة.
(الحوارات والتدريبات باللغة الإنجليزية ، ولكن في نهاية الكتاب توجد ترجمات ومفاتيح. يوجد في الكتاب "قاموس نشط" - عبارات موضوعية مع ترجمة إلى اللغة الروسية. ويحتوي على الكثير من المفردات العامية الشائعة ، لذلك يمكن التوصية بالكتاب لجميع متعلمي اللغة الإنجليزية ، وليس فقط أولئك الذين يحتاجون إلى اللغة الإنجليزية للأعمال.)

رسائل باللغة الانجليزية لجميع المناسبات

الصفحات: 207 صفحة

شكل: DJVU ، D.O.C.

الحجم: 1.2 ميغا بايت 444 كيلو بايت

سنة النشر: 1997

الناشر: سانت بطرسبرغ: التنوير

الدليل عبارة عن مجموعة من نماذج الحروف باللغة الإنجليزية ، تغطي مجموعة متنوعة من الجوانب الحياة اليومية. هذه ودية و رسائل عمل، رسائل - دعوات للزيارة ورسائل شكر وخطابات اعتذار وخطابات طلب.
يقدم الكتاب آداب كتابة الرسالة باللغة الإنجليزية ، وبعض قواعد الترقيم والهجاء باللغة الإنجليزية ، كما يحتوي على مواد مرجعية بمختلف أنواعها مطلوبة عند كتابة الرسائل.
تم تصميم الدليل لمجموعة واسعة من الأشخاص الذين يتحدثون الإنجليزية بدرجة أو بأخرى والذين يسعون إلى الحفاظ على اتصالات مكتوبة مع ممثلي البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية.

1.4 المنصة (المنصة) - برنامج كمبيوتر (برنامج) مملوك للمقاول ، متاح على الموقع على الإنترنت. بالنسبة للمستخدم ، تعتبر المنصة هي الأداة الرئيسية: للوصول إلى الوحدات ؛ الدفع مقابل الخدمات الحصول على معلومات عن حجم الخدمات المتلقاة ؛ المراسلة مع المدرس والمسؤول ، واستخدام وظائف أخرى. بالنسبة للمعلم ، تعتبر المنصة الأداة الرئيسية: لإجراء دروس فردية أو جماعية مدفوعة الأجر لغة اجنبيةالمستخدمين لإنشاء وإجراء تغييرات على هيكل الوحدات الفردية ؛ لتلقي التقارير ؛ لمكالمات الفيديو والصوت ؛ للرسائل والوظائف الأخرى.

1.5 درس - حدث يتعلم فيه المستخدم وحدة معينة. عادة ، يتطلب إتقان وحدة واحدة عدة دروس. يمكن أن تكون الدروس مستقلة ، أي استخدام المنصة بدون مدرس ؛ فرد ، أي مستخدم واحد ومعلم واحد ؛ والمجموعة.

1.6 المستوى (المستوى) - رمز لدرجة المهارات اللغوية التي يتم تعيينها للمستخدم من قبل المسؤول بناءً على نتائج محادثة شفوية واجتياز آخر اختبار كتابي - اختبار تحديد المستوى. يبدأ عادةً بالمبتدئين وينتهي بالخبير.

1.7 المستخدم - أي فرد تمكّن من الوصول إلى المنصة عبر الإنترنت لإجراء دروس عن بُعد أو مدفوعة أو فردية أو جماعية بلغة أجنبية.

1.8 المسؤول - الشخص الذي ينظم الاتصال بين المستخدم والمعلم.

1.9 المعلم - الشخص الذي يدير الدرس مع المستخدم.

1.10. المؤدي - كيان(IP Krivoruchko Svetlana Pavlovna ، العنوان: 124683 ، Moscow ، Zelenograd ، 1519-243) ، تقدم لأي شخص للفرد(للمستخدم) ، استخدم النظام الأساسي للتعلم المستقل أو عن بُعد أو المدفوع أو الفردي أو الجماعي للغة أجنبية.

1.11. وظيفة الدفع التلقائي - تزويد المقاول بفرصة الاستلام تلقائيًا مالمن بطاقة الدفع الخاصة بالمستخدم لخدمات المقاول.

1.12. الأطراف - الاسم المشترك للمستخدم ، المقاول في نص هذه الاتفاقية

2. إجراءات إبرام العقد

2.1. نص هذه الاتفاقية هو عرض عام. تم نشر نص هذه الاتفاقية على موقع المقاول على العنوان.

2.2. القبول (قبول عرض لإبرام عقد) هو الدفع من قبل المستخدم لخدمات المقاول عن طريق الدفع المسبق بالطريقة التي يحددها هذا العرض. يعني قبول المستخدم لهذا العرض أنه يوافق تمامًا على جميع أحكام هذا العرض.

2.3 من لحظة قبول المستخدم ، تعتبر هذه الاتفاقية منتهية. في سياق تنفيذ هذه الاتفاقية ، يتلقى المستخدم رسائل معلومات على البريد الإلكتروني المحدد من قبل المستخدم أثناء التسجيل على الموقع.

2.4 تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من لحظة إبرامها وهي سارية المفعول حتى يفي الطرفان بالتزاماتهما بموجبها ، ما لم تنص هذه الاتفاقية على خلاف ذلك.

3. موضوع الاتفاقية / العرض

3.1. موضوع هذه الاتفاقية هو توفير المتعاقد للخدمات للتدريب عن بُعد أو مدفوع الأجر أو فردي أو جماعي للمستخدم بلغة أجنبية عبر الإنترنت باستخدام النظام الأساسي أو منتجات برمجية أخرى ، يُسمح باستخدامها بموجب شروط هذه الاتفاقية

3.2 يمنح المقاول المستخدم الحق في الاستخدام الوظيفي للمنصة والموقع ضمن حدود وظائف المنصة والموقع ، مما يسمح بتنظيم دروس عن بُعد أو مدفوعة أو فردية أو جماعية بلغة أجنبية.

4. الإجراء الخاص بهذا العرض

4.1 يبدأ المقاول في الوفاء بالتزاماته بموجب هذا العرض فقط بعد وفاء المستخدم بالتزاماته بالدفع مقابل الخدمات وفقًا لأحكام هذا العرض.

4.2 يقدم المقاول خدمات للمستخدم بشكل مستقل ، ولكن قد يشرك أطرافًا ثالثة ، أفراد وكيانات قانونية ، لتقديم الخدمات بموجب هذا العرض.

4.3 قبل تقديم الخدمات من قبل المقاول ، يجب على المستخدم سداد دفعة مسبقة كاملة لعدد الدروس المحدد أو دفع ما لا يقل عن 5 (خمسة) دروس غير مدفوعة بعد الجدول الزمني.

4.4 يتم توفير الخدمات عبر الإنترنت ، باستخدام المنصة ، ويمكن أيضًا استخدام برامج الطرف الثالث إذا كانت تفي بالمتطلبات الفنية اللازمة.

4.5 يعتبر الدرس قد تم إجراؤه بشكل صحيح (تم إجراء الدرس بنجاح) إذا لم يتم تلقي أي مطالبات من المستخدم في غضون 24 (أربع وعشرين) ساعة من لحظة الدرس عبر المنصة.

4.6 هذه الاتفاقية هي إطار ، أي أنها تحددها الاحكام والشروط العامةالعلاقات الإلزامية بين الطرفين ، والتي يمكن تحديدها وتحديدها من قبل الأطراف من خلال إبرام اتفاقيات منفصلة أو خلاف ذلك على أساس أو بموجب هذه الاتفاقية.

4.7 المقاول ليس منظمة تعليمية ، لا يقدم الخطة الأكاديمية، أماكن إجراء الامتحانات أو الاختبارات المماثلة في شكل آخر للحصول على الشهادات وغيرها من المستندات من النموذج الذي يحدده القانون عند الانتهاء من الدورات التدريبية أو عند الحصول على أي مؤهل.

5.1 يمنح المقاول المستخدم الحق في الاستخدام الوظيفي للمنصة والموقع ضمن وظائف المنصة والموقع - مجانًا.

5.2 يقبل المقاول المدفوعات (التي تتم بطريقة غير نقدية) من المستخدم لدفع ثمن الخدمات.

5.3 تكلفة الخدمات لمدة درس واحد:

يمكن أيضًا شراء الدروس كحزمة من دروس متعددة. كقاعدة عامة ، في هذه الحالة ، يتم تقديم خصم وتطبيق قواعد خاصة لإعادة جدولة / إلغاء الدروس والمبالغ المستردة.

يتم تحديد فئة الدرس غير الأصلي أو الأصلي من خلال مؤهلات المعلم. المعلم الذي ينتمي إلى فئة NATIVE مؤهل أكثر ، وبالتالي فإن تكلفة الدرس الذي يقدمه مثل هذا المعلم تكون أكثر تكلفة.

5.4. اتفق الطرفان على أن للمقاول الحق في تغيير تكلفة الدروس من جانب واحد عن طريق نشر تكلفة جديدة على الموقع وتعديل هذا العرض ، في حين أن تكلفة الدروس التي دفعها المستخدم بالفعل لا تخضع للتغيير.

5.5 إذا كان لدى المستخدم درس مدفوع واحد متبقي ، فإن المستخدم ملزم بالدفع مقابل الدروس التالية حتى نهاية آخر درس مدفوع. في حالة فشل المستخدم في الوفاء بهذا الالتزام ، يحق للمقاول إلغاء جدول دروس المستخدم ووضع الدروس مع أشخاص آخرين في الوقت المخصص مسبقًا للمستخدم.

5.6 يجوز للمقاول أن ينشر على الموقع عروضًا خاصة ، وعروضًا ترويجية ، وشروطًا لإبرام اتفاقيات مستقلة مع شركاء المقاول لتوفير خدمات للتدريب على اللغة الأجنبية عن بُعد ، أو مدفوع الأجر ، أو فرديًا أو جماعيًا عبر الإنترنت باستخدام المنصة.

5.7 لحظة الدفع هي استلام الأموال لحساب المقاول ، والتي يتم تأكيدها من خلال إخطار مماثل إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. يمكن للمستخدم التحقق والتحكم في مدفوعاته ورصيد حسابه في المنصة. المستخدم هو المسؤول الوحيد عن صحة المدفوعات التي قام بها ، كما أنه يدفع بشكل مستقل لجميع خدمات مؤسسات الاتصال اللازمة للتفاعل مع المعلم / المعلمين.

5.8 يجب على المستخدم الاحتفاظ بنسخة من المستند الذي يؤكد أن المدفوعات قد تمت بموجب شروط هذه الاتفاقية.

5.9. يحق للمستخدم الدفع مقابل الخدمات باستخدام وظيفة الدفع التلقائي.

5.10. بموافقة المستخدم الواردة في الحساب الشخصي عن طريق وضع رمز مقابل السطر "الدفع التلقائي" (تنشيط وظيفة الدفع التلقائي) ، يتم الدفع بموجب هذه الاتفاقية تلقائيًا بطريقة الموافقة المسبقة من قبل المستخدم لكامل فترة صلاحية هذه الاتفاقية أو حتى سحب هذا القبول من قبل المستخدم.

5.11. عند تمكين وظيفة الدفع التلقائي ، سيتم خصم الأموال من بطاقة الدفع الخاصة بالمستخدم ، والتي قام المستخدم بدفعها مسبقًا بموجب هذه الاتفاقية. لتغيير بطاقة الدفع الخاصة بالمستخدم ، من الضروري إجراء الدفع باستخدام بطاقة دفع أخرى.

5.12. في حالة استخدام وظيفة الدفع التلقائي ، يطلب المستخدم من المقاول أن يشطب ، دون أوامر إضافية (قبول) للمستخدم ، بناءً على متطلبات الدفع الخاصة بالمقاول من بطاقة الدفع الخاصة بالمستخدم ، أي أموال بقيمة أي التزام لم يتم الوفاء به للمستخدم بموجب هذا العرض.

5.13. مبلغ الدفع المباشر يساوي الدفعة التي قام بها المستخدم سابقًا.

5.14. يتم الدفع من بطاقة الدفع الخاصة بالمستخدم ، عند استخدام وظيفة الدفع التلقائي ، قبل 48 ساعة من بدء الدرس غير المدفوع.

5.15. يتعهد المستخدم ، في تاريخ الوفاء بالالتزام النقدي المنصوص عليه في هذا العرض ، بالتأكد من أن الحساب الجاري لديه رصيد من الأموال لا يقل عن مبلغ هذا الالتزام النقدي.

5.16. يجوز للمستخدم في أي وقت رفض استخدام وظيفة الدفع التلقائي عن طريق حذف الرمز المقابل لخط "الدفع التلقائي" في النظام الأساسي (تعطيل وظيفة الدفع التلقائي).

5.17. يحق للمقاول إنهاء وظيفة الدفع التلقائي في أي وقت من جانب واحد خارج المحكمة بإخطار مسبق إلى الدافع من خلال المنصة.

6. تأجيل الدروس

6.1 يمكن للمستخدم نقل الدروس في موعد لا يتجاوز 24 (أربع وعشرون) ساعة قبل بدء الدرس. عدم الامتثال فترة محددةيساوي فشل المستخدم في حضور الدرس. كمية تحويلات ممكنةتعتمد الدروس على كثافة جدول دروس المستخدم الذي حدده المسؤول.

6.2 كيف قاعدة عامةللمستخدم الحق في:

6.2.1. تأجيل درس واحد (واحد) شهريًا مع جدول الدروس 1 (درس واحد) في الأسبوع ؛

6.2.2. نقل درسين (اثنين) شهريًا مع جدول من 2 (درسين) أو 3 (ثلاثة) دروس في الأسبوع ؛

6.2.3. نقل 3 (ثلاثة) دروس في الشهر بجدول 4 (أربعة) دروس أو أكثر في الأسبوع.

6.3 يحق للمدرس تأجيل الدروس (في حالة المرض ولأسباب أخرى وجيهة) ، وإخطار المستخدم بهذا في موعد لا يتجاوز 24 (أربع وعشرون) ساعة قبل بدء الدرس. إذا كان المستخدم يعتقد أن المعلم يؤجل الدروس كثيرًا ، مما يعيق فعالية توفير الخدمات من قبل المعلم للمستخدم ، عندها يحق للمستخدم التقدم إلى المسؤول بطلب مسبب لتغيير المعلم كتابيًا .

7. فئة مفقودة

7.1 إذا لم يدخل المستخدم في الوقت المحدد إلى المنصة للاتصال بمعلمه وبدء الدرس ، يقوم المدرس خلال كامل وقت الدرس المخطط له بمحاولات الاتصال بالمستخدم من خلال نظام المراسلة المتاح على المنصة ، كما يقوم بإبلاغه على الفور المسؤول عن الوضع الذي نشأ. يحاول المسؤول أيضًا الاتصال بالمستخدم من خلال نظام المراسلة المتاح على المنصة ، وكذلك من خلال هاتف محمول، إذا أشار المستخدم إلى ذلك عند التسجيل في الموقع. في هذه الحالة ، يكون وقت بدء الدرس هو الوقت المحدد في النظام الأساسي. إذا لم يكن بالإمكان الاتصال بالمستخدم نتيجة للإجراءات المذكورة أعلاه ، فسيتم اعتبار الدرس قد تم إجراؤه ودفعه بمبلغ 100٪ (مائة بالمائة).

7.2 إذا لم يتمكن المستخدم في وقت البدء المحدد للدروس بالإضافة إلى 5 (خمس) دقائق من دخول المنصة وبدء الدرس ، فإنه ملزم بالاتصال على الفور بالمسؤول ، دون أن يفشل باستخدام جميع وسائل الاتصال المتاحة ، وهي:

7.2.1. الهاتف وسكايب والبريد الإلكتروني المحدد في قسم "جهات الاتصال" بالموقع

7.2.2. نظام الرسائل متاح على المنصة.

7.3. يتم نقل الدروس التي لم تحدث بسبب خطأ المدرس بالكامل إلى وقت آخر يختاره المستخدم.

7.4. لا يتحمل المقاول ولا المعلم مسؤولية الإخفاق في تقديم الخدمة بسبب نقص ما هو ضروري البرمجياتأو المشكلات الفنية المتعلقة بالاتصال وجودة الاتصال بالإنترنت أو مشكلات أخرى مماثلة.

8. تعليق الدروس. رفض مواصلة الدروس

8.1 يجوز للمستخدم تعليق تقديم الخدمات مع الحفاظ على الجدول الزمني للدروس (التعليق أو الاستراحة) وفقًا للشروط التالية:

8.1.1. مدة الاستراحة في الدروس لا تتجاوز 14 (أربعة عشر) أيام التقويمشاملة؛

8.1.2. تعليق الدروس ممكن إذا مرت 90 (تسعين) يومًا تقويميًا على الأقل منذ نهاية التعليق السابق ؛

8.1.3. في بداية الاستراحة في الدروس (يوم آخر درس قبل الفاصل) ، يجب أن يكون المستخدم قد دفع بالكامل مقابل 5 (خمسة) دروس على الأقل.

8.2 من أجل ممارسة حقه وفقًا للبند 8.1 ، يجب على المستخدم إبلاغ المسؤول والمعلم بنواياه في موعد لا يتجاوز 5 (خمسة) أيام عمل قبل التعليق / الاستراحة المقترح في الدروس.

8.3 إذا انتهك المستخدم الشروط المذكورة أعلاه لتعليق الدروس ، يحتفظ المدرس بالحق في حفظ جدول دروس المستخدم بعد المناقشة الفردية.

8.4 إذا كان من الضروري إعادة تعليق الدروس ، ولكن 90 (تسعين) يومًا تقويميًا لم تمر منذ نهاية التعليق السابق للدروس (البند 8.1.2 من هذا العرض) ، يمكن للمستخدم تعليق الدروس عن طريق إخطار المعلم والمسؤول قبل 24 (أربع وعشرون) ساعة من بداية الدرس التالي ، بينما لا يتم حفظ جدول الدرس للمستخدم.

8.5 يحق للمعلم و / أو المستخدم تعليق تقديم الخدمات بمبادرته الخاصة خلال عطلة رأس السنة الجديدة وعيد الميلاد وأيار مايو ، بعد أن حذر الطرف الآخر مسبقًا من هذا: المستخدم أو المعلم في موعد لا يتجاوز 5 (خمسة) ) أيام عمل.

8.6 يمكن استبدال مدرس المستخدم إذا كان متاحًا للقيام بذلك أسباب وجيهة(إعاقة مؤقتة للمدرس ، ظروف أخرى) ، بعد أن أبلغ المستخدم بذلك مسبقًا من خلال نظام المراسلة حساب شخصيأو عن طريق البريد الإلكتروني. إذا لم يوافق المستخدم على الدراسة مع مدرس آخر ، يحق للمستخدم تعليق تقديم الخدمات.

9. ترتيب إرسال الرسائل

9.1 الطريقة الرئيسية للاتصال بين المستخدم والمدرس والمسؤول هي نظام إرسال الرسائل في النظام الأساسي.

9.2. يمكن للمستخدم أيضًا إرسال طلبات إلى تفاصيل الاتصال المشار إليها في القسم السفلي من الموقع.

9.3 تتم معالجة جميع الطلبات الواردة من المستخدمين في موعد لا يتجاوز يومي عمل من تاريخ استلام الطلب وفقًا لهذه الاتفاقية.

9.4 للإبلاغ عن زيادة في عدد الدروس ، أو تغيير في مدة الدروس ، أو تغيير المدرس ، أو تعليق الدروس أو أي تغيير آخر ، يجب على المستخدم الاتصال بالمسؤول وفقًا لهذا القسم.

10. البيانات الشخصية

10.1. بالتسجيل على الموقع أو الاشتراك في درس تجريبي ، يوافق المستخدم على نقل البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الموجودة على: https: //152fz.rf/get_prv/f082b47d0b455d5bef99e30cdd88aad7

11. استرداد / إلغاء الدروس المدفوعة

11.1. يحق للمستخدم إنهاء الدروس في أي وقت عن طريق إخطار المعلم والمسؤول عن طريق البريد الإلكتروني المشار إليه في الموقع في موعد لا يتجاوز 24 (أربع وعشرون) ساعة عمل قبل بدء الدرس التالي المقرر وفي حالة عدم وجود الديون أو أي أنواع أخرى من الالتزامات المالية للمستخدم أمام المعلم و / أو المؤدي.

11.2. بعد تلقي الرسالة وفقًا للبند 11.1 من هذه الاتفاقية ، يجب على المسؤول أن يؤكد للمستخدم تعليق الدروس عن طريق البريد الإلكتروني المشار إليه على الموقع في موعد لا يتجاوز ساعة واحدة (واحدة) قبل بدء الدرس التالي المقرر. يخطر المسؤول أيضا المبلغ المحددللدروس المدفوعة وغير المستخدمة ، والتي تخضع لإعادتها إلى المستخدم. يجب أن يتم رد الأموال في موعد لا يتجاوز 15 (خمسة عشر) يومًا مصرفيًا بعد أن يقرر المستخدم إنهاء البرنامج وفقًا لشروط هذه الاتفاقية.

11.3. إذا بقيت أقل من 24 (أربع وعشرون) ساعة من لحظة إرسال المستخدم رسالة حول إنهاء البرنامج حتى موعد الدرس التالي ، فإن هذا الدرس التالي يعتبر مدفوعًا ويخضع لاجتياز المدرس والمستخدم.

11.4. إذا لم يفي المسؤول بالتزاماته وفقًا للبند 11.2 من هذه الاتفاقية ، فيجب على المستخدم تكرار استئنافه باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة في قسم "جهات الاتصال" في الموقع ، بينما لا يكون المستخدم ملزمًا بمواصلة إجراء الدروس .

11.5. يتم احتساب مبلغ استرداد المستخدم للدروس غير المستخدمة وفقًا لهذه الفقرة دون مراعاة الخصم الذي حصل عليه المستخدم. وبالتالي ، فإن الدروس غير المستخدمة ، والتي كانت تخضع لخصم بنسبة 100٪ من تكلفتها الفعلية المحددة في فقرة "الدفع" ، التي يتلقاها المستخدم ، غير قابلة للاسترداد. أيضًا ، من أجل إجراء عملية الإرجاع ، يحق للمقاول أن يقتطع من المستخدم عمولة بمبلغ 10٪ (عشرة بالمائة) من التكلفة الإجمالية لجميع الدروس المدفوعة الخاضعة للإرجاع ، ولكن ليس أقل من 500 روبل. لعملية عودة واحدة للتعويض عن المصاريف التي تكبدها المقاول بالفعل.

11.7. لا يمكن للمقاول استرداد / إلغاء الدروس المدفوعة مقابل الدروس التي يتم اعتبارها بشكل صحيح وفقًا للبنود 4.5.

11.8 وفقًا للفقرة 5.3 من هذه الاتفاقية ، لا يمكن إلغاء الدروس المضمنة في الحزمة (أي التي تم شراؤها بسعر مخفض) أو إعادة جدولتها لأكثر من 30 يومًا تقويميًا من تاريخ ووقت بدء الدرس الأول المتضمن في الحزمة المدفوعة ، بينما يتم احتساب المبلغ المسترد مقابل الدروس غير المستخدمة دون مراعاة الخصم الذي توفره الحزمة المقابلة.

12. التزامات الإخطار

12.1. يتعهد المقاول بتنفيذ جميع الطلبات الواردة ، وكذلك الطلبات وطلبات الطلبات في غضون 24 (أربعة وعشرين) ساعة من تاريخ استلام هذا الطلب. كتأكيد على قبول مثل هذا الأمر للتنفيذ ، يجب على المقاول إرسال بريد إلكتروني إلى الشخص الذي يرغب في تقديم طلب على عنوان البريد الإلكتروني الذي أشار إليه هذا الشخص عند التسجيل على الموقع.

12.2. يتعهد المقاول ، في غضون 24 (أربع وعشرين) ساعة من استلام مثل هذا الأمر ، بإخطار الشخص الذي يرغب في تقديم أمر باستحالة تنفيذ مثل هذا الطلب مع شرح مسبب. يجب إرسال هذا الإشعار بأي وسيلة متاحة.

13. شروط أخرى

13.1. تخضع هذه الاتفاقية ويجب تفسيرها وتنفيذها وفقًا للقوانين واللوائح الأخرى في الولاية القضائية التي يقع فيها المقاول. يلتزم كل طرف بالوفاء بالتزاماته الناشئة عن هذه الاتفاقية بحسن نية وبذل العناية الواجبة. يجب حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية من خلال المفاوضات في إجراءات المطالبة. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق من خلال المفاوضات في غضون شهر ، يخضع النزاع للحل في محكمة الولاية القضائية التي يقع فيها المقاول.

13.3. تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من تاريخ قبول العرض من قبل المستخدم وهي سارية المفعول حتى الوفاء الكامل بالتزامات كلا الطرفين. يجوز إنهاء الاتفاقية من جانب واحد من قبل أي من الطرفين. يتم إنهاء هذه الاتفاقية من جانب المستخدم من جانب واحد وفقًا للقواعد المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

13.4. في حالة الإخفاق في الوفاء بالالتزامات أو الوفاء بها بشكل غير صحيح بموجب هذه الاتفاقية ، يكون الطرفان مسؤولين وفقًا لشروط هذه الاتفاقية والتشريعات الحالية للسلطة القضائية التي يقع فيها المقاول.

13.5. لن يكون الطرفان مسؤولين عن الإخفاق الكامل أو الجزئي في الوفاء بالتزاماتهم بموجب هذه الاتفاقية ، إذا كان هذا الإخفاق ناتجًا عن ظروف قاهرة (قوة قاهرة) ، وهي: الفيضانات ، وغيرها. الكوارث الطبيعيةوالأعمال العدائية ومراسيم وقرارات الهيئات سلطة الدولةأو أحداث أخرى.