كيفية إدارة المرؤوسين - مهارات الإدارة الفعالة. كيفية إدارة المرؤوسين - المهارات الإدارية للقائد

بالنظر إلى دمقرطة المجتمع ، وفهم قيمة كل فرد ، هناك حاجة إلى أساليب ومبادئ وأساليب جديدة لإدارة الفريق. يجب ألا يكون القائد من النوع الجديد منظمًا جيدًا ومحللاً وعالمًا نفسيًا فحسب ، بل يجب أن يتمتع أيضًا بصفات شخصية مثل اكتساب السلطة من مرؤوسيه. سوف تتعلم كيفية إدارة فريق والصفات التي يجب أن يتمتع بها القائد في هذه المقالة.يجب أن يتمتع القائد الحديث بثقافة أخلاقية عالية من أجل كسب تقدير واحترام الزملاء. صفات مثل الصدق والعدالة واللياقة والقدرة على الفهم والاستماع ضرورية. نفس القدر من الأهمية للقائد هو معرفة آداب السلوك وقواعد السلوك.

يجب أن يكون التواصل بين القادة والمرؤوسين أسلوب العمل، ولكن في نفس الوقت من الضروري مراعاة اللطف المتبادل والانتباه وحسن النية. هذا ضمان لجو صحي في الفريق واستعداد للتعاون.

من المهم أن تعرف! ضعف البصر يؤدي إلى العمى!

يستخدم قرائنا لتصحيح واستعادة الرؤية بدون جراحة المقاومة الاسرائيلية - أفضل علاجلعينيك مقابل 99 روبل فقط!
بعد مراجعته بعناية ، قررنا أن نعرضه على انتباهكم ...

تفترض إدارة الفريق أن المدير يحتاج إلى إصدار الأوامر وتقديم الطلبات وإجراء المقابلات وإطلاق النار والتحفيز والمعاقبة. كيف اقوم به بشكل صحيح؟

الاتصالات التجارية من الرأس

1. عند إصدار الأمر ، يجب أن يعتمد القائد على سلطته الخاصة. بنبرة منظمة ، لا يمكن إصدار أمر إلا في حالات الطوارئ عندما يكون من الضروري حل المشكلة على الفور. في الوقت نفسه ، يتم قمع مبادرة المؤدي وهو ، في الواقع ، محروم من المسؤولية. إنه فقط يتبع الأوامر.
   يتم تقليل كفاءة العمل إذا تم إصدار أمر مع التهديد بالعقاب.
   الطريقة الفعالة لإدارة الموظف هي أمر في شكل طلب. ثم يشعر الموظف أنهم يثقون به ويريدون التعاون معه ويؤمنون بقدراته. خاصة إذا كان التكليف يتعلق بشيء غير وارد في واجباته.
   تتلخص الإدارة الفعالة في حقيقة أن الموظفين بحاجة إلى التحفيز وتطوير نشاطهم وإتاحة الفرصة لهم لأخذ زمام المبادرة. فقط في هذه الحالة ، ستكون كفاءة العمل هي الأعلى.
   2. تشمل واجبات المدير كلا من العقاب والتشجيع وتحفيز الموظفين.
   يحدد التشريع العقوبات المحتملة ضد الموظفين ، لكن المدير نفسه لا ينبغي أن ينسى آداب السلوك. حتى معاقبتك ، تحتاج إلى محاولة الحفاظ على علاقات طبيعية في الفريق.

كيف تعاقب؟

• لا يجوز بأي حال من الأحوال معاقبة أو انتقاد أي شخص دون دليل على انتهاكه ؛
• إذا تم تنفيذ العمل بشكل سيئ ، فأنت بحاجة إلى معرفة من قام بتعيينه للموظف ، وكيف تم تنفيذ الرقابة وتحديد درجة مسؤولية الموظف عن العمل ذي الجودة الرديئة. في الواقع ، غالبًا ما تكون هناك مواقف عندما لا يكون لدى الشخص ببساطة المواد المناسبةأو المعرفة أو الدعم للقيام بالمهمة ؛
• يجب أن يكون القائد قادرًا على الاعتراف بأخطائه ؛
• ضرورة التحدث مع الموظف ومعرفة دوافعه وأسباب المخالفة.
• لا تنتقد أي موظف في الأماكن العامة ؛
• يجب أن تعتمد العقوبة على شدة الجريمة. علاوة على ذلك ، يجب أن تكون متطلبات جميع أعضاء الفريق هي نفسها.

تعني إدارة الفريق النفسي قدرة القائد على إجراء محادثة بشكل صحيح مع المرؤوسين. قبل أن تبدأ الحديث عن المخالفات ، عليك أن تهدأ وتبدأ المحادثة بإنجازات ونجاحات الموظف. يجب إجراء المحادثة في مكان خاص حتى لا يحدث تعارض داخل المجموعة في الفريق. من المستحسن أن يشرح القائد للمرؤوس ما هو غير راضٍ عنه ، وأن يذكر حقائق الانتهاك وأن يستمع بعناية إلى تفسيرات المرؤوس. تحتاج إلى إنهاء المحادثة بحقيقة أن المدير يجب أن يؤكد على نقاط قوة الموظف ويغرس فيه الإيمان بأنه سينجح في المستقبل.

3. نظام تحفيز الموظف في كيفية إدارة فريق له أهمية كبيرة. ولكن حتى تشجيع الموظفين بحاجة إلى أن تكون قادرة على ذلك بشكل صحيح.

يجب التعبير عن الدافع المادي للموظفين لتشجيع العمل المنجز بنجاح فور الانتهاء منه. فعالية عرض ترويجي محدد أعلى بكثير من توقع المكافأة بنهاية الشهر. الدافع غير المادييمكن للموظفين تحمل قيمة أكبر من المواد. على سبيل المثال ، إذا أشاد المدير علنًا بموظف في حضور زملائه الذين يعتبر احترامهم أمرًا مهمًا بالنسبة له. إن إدراك نجاح المرؤوس في الوقت المناسب بالكلمات الصحيحة هو دافع عظيم. في السابق ، كان تقديم الشهادات ومجالس الشرف يُمارس غالبًا في المنظمات. الآن في بعض المنظمات الحكوميةظلت أساليب إدارة الفريق هذه قائمة ، لكن الجيل الجديد لم يعد يأخذها على محمل الجد.

4. تشمل واجبات المدير إقالة الموظفين. هذا إجراء مؤلم إلى حد ما. لا ينبغي للقائد أن يعتذر ، حتى لا يعطي الكثير من الأمل للمرؤوس. لا تطلق النار قبل عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات. يجب ألا تستغرق المحادثة أكثر من 20 دقيقة ، لأن الموظف ، في حالة توتر ، لن يتمكن ببساطة من سماع شروحات مفصلةوأسباب إقالته.

يجب أن يكون موقف القائد تجاه المرؤوسين محترمًا في أي موقف. من الأفضل أن تخاطب الموظفين بـ "أنت". أثناء محادثة مع المرؤوس ، يجب على القائد أن يستمع أكثر من الكلام. اطرح أسئلة حول ما يفكر فيه الموظف حول جودة عمله ، وما الذي سيحسنه ، وما يعتبره نقاط قوته. في عملية الحوار مع المرؤوسين ، يمكن للقائد الذي يعرف كيف يستمع أن يتعلم الكثير. معلومات مفيدة. على وجه الخصوص ، كيفية تحسين إدارة موظفي المنظمة.

حتى وقت قريب ، كان يتم تنفيذ وظائف مديري شؤون الموظفين من قبل المديرين التنفيذيين. كان يكفي فقط إصدار أوامر بالفصل والتسجيل والترقية. الآن هذا لا يكفي. يجب أن يشارك مديرو الموارد البشرية في اختيار الموظفين ، وتطوير الموظفين ، والتحفيز وتحفيز العمل.

تساعد إدارة شؤون الموظفين على استخدام جميع القدرات المحتملة للموظفين لتحقيق أهداف المنظمة. ولكن في نفس الوقت ، لضمان بيئة طبيعية صحية نفسية في الفريق ، لمراقبة ظروف العمل.

المهام الرئيسية لإدارة شؤون العاملين بالمنظمة:

1. تحديد احتياجات الموظفين ؛
2. تساعد على التكيف مع الفريق الجديد ؛
3. اختيار الموظفين ؛
4. تحفيز الاهتمام بالنمو الوظيفي ؛
5. تطوير نظام التحفيز الصحيح ؛
6. تعزيز التنمية على الصعيدين الشخصي والمهني ؛
7. تسوية النزاعات.

مبادئ الإدارة الفعالة

يجب على القائد تحليل الموقف والتنبؤ بالاستراتيجية وإدارة تنفيذها. يجب على المرؤوس تنفيذ قرار القائد. لذلك ، المبادئ الأساسية الإدارة الفعالةهي صفات معينة للقائد - الاحتراف والتنظيم واللياقة. نظرًا لأنه يتعين عليه حل المشكلات من أي منطقة في المنظمة.

المرؤوس ، بدوره ، يجب أن يكون تنفيذيًا ، وجريءًا ، وصادقًا ، ولائقًا ، ويسعى جاهداً للترقية.

أساليب إدارة الفريق: كيف تدير الموظفين؟ ما هو أفضل أسلوب إدارة؟

هناك 6 أنماط رئيسية لإدارة شؤون الموظفين ، لكل منها إيجابيات وسلبيات:

1. أسلوب القيادة - التبعية الفورية للموظفين ، بشكل أساسي بنبرة منظمة. يساعد هذا الأسلوب في إبقاء الموظفين تحت السيطرة ، وتحفيزهم بالانضباط والعقوبات. إنه مناسب في المواقف الحرجة ، عندما تكون المخاطر عالية جدًا عند أدنى خطأ. لكن في الوقت نفسه ، لا يتطور الموظفون ، ولا يتعلمون أي شيء ، ويسود السخط في الفريق ، مما يؤدي إلى الإحباط.
   2. الأسلوب الاستبدادي ينطوي على بناء استراتيجية التنمية وخلق آفاق للمرؤوسين. يتصرف القائد بشكل صارم ، ولكن بشكل عادل وواضح يوجه الموظفين في أي اتجاه يتطورون ، ويظهر بالقدوة ما يمكن تحقيقه. عيب هذا الأسلوب هو أنه إذا كان الموظفون لا يثقون بالقائد ، فإنهم ببساطة لن يتبعوه. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل المرؤوسون فقط على تعليمات خطوه بخطوهوبالتالي فهي ذات جودة منخفضة.
   3. أسلوب الشراكة في إدارة عمل الموظفين يعني خلق علاقات متناغمة ، وغياب النزاعات والدوافع لديهم مزاج جيد. يعمل هذا النمط بشكل رائع عند دمجه مع أنماط أخرى. لأن الشراكة لا تزيد من إنتاجية العمل. هذا الأسلوب جيد فقط عندما تحتاج إلى مساعدة أو مشورة في حل النزاعات.
   4. تم تصميم النمط الديمقراطي لإشراك الموظفين في عملية العمل والحفاظ على التفاهم المتبادل في الفريق. يكون هذا الأسلوب فعالًا عندما يعمل الموظفون كفريق واحد ، ويسعون معًا لتحقيق نفس الهدف ولديهم خبرة كافية يمكن الوثوق بها للجميع. مهمة محددة. العيب الوحيد لمثل هذا التنظيم لإدارة شؤون الموظفين هو أن المرؤوسين يحتاجون باستمرار إلى التنظيم والتوجيه والإشراف وعقد الاجتماعات في كثير من الأحيان.
   5. أسلوب قيادة يسمى "سرعة" - القيام بالعمل كما يقوم به القائد بنفسه. هذا النمط يعني التنظيم الذاتي للموظفين والرغبة في القيام بالعمل أعلى مستوىباتباع مثال القائد. غير فعال عند الحاجة إلى مساعدة طرف ثالث أو تدريب وتنسيق إضافي.
   6. أسلوب التدريب دائم التطوير المهنيالموظفين والإلهام والبحث والتطوير نقاط القوة. هذا يحفز الموظفين ، ولكن في الوقت نفسه ، سيكون أسلوب الإدارة هذا عديم الفائدة إذا كان المرؤوسون كسالى. ليس لدى الجميع الرغبة والقوة للعمل على أنفسهم يوميًا.

كيف تدير فريق وما هو الأسلوب الذي تختاره؟ على الأرجح ، لا تعتمد فعالية إدارة شؤون الموظفين على أسلوب وأساليب الإدارة فحسب ، بل تعتمد أيضًا على الصفات الشخصية للمرؤوسين. لذلك ، بناءً على المواقف المختلفة ، تحتاج إلى الجمع أنماط مختلفةإدارة.
لا يشمل نظام إدارة الموظفين الأنماط فحسب ، بل يشمل أيضًا أساليب الإدارة.

طرق إدارة الفريق

طرق الإدارة هي طرق للتأثير على الفريق. هم إداريون واقتصاديون واجتماعيون - نفسيون.

• تؤثر الأساليب الإدارية على وعي الفريق ، وفهم أنه من الضروري مراقبة الانضباط ، والشعور بالواجب ، والسعي للعمل في هذه المنظمة ، والامتثال للقواعد والمعايير الموضوعة في المنظمة.
• الأساليب الاقتصادية - الحوافز المادية للموظفين.
  الاجتماعية والنفسية - مراعاة الاحتياجات الاجتماعية للموظفين والحفاظ على جو صحي في الفريق.

جميع الأساليب مترابطة وتنفيذها في إدارة الفريق مفهوم. ولكن هناك أيضًا طرق مبتكرة لإدارة شؤون الموظفين. على سبيل المثال ، تحديد أهداف لموظف ومدير للأشهر الستة المقبلة أو العام. يحدد الموظف غرض محددلصالح المنظمة. إذا تم تحقيق ذلك ، يقوم المدير ، على سبيل المثال ، بترقيته إلى المنصب أو رفع راتبه.

• طريقة التقارير ربع السنوية تعمل بشكل فعال. لذلك فإن الموظف نفسه يضع الأهداف ، ويتعلم كيفية إدارة الوقت بشكل صحيح. ونتيجة لذلك ، فإنه يعمل بشكل مثمر أكثر ويظهر روح المبادرة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الحاجة إلى تقديم تقرير إلى رئيسك كل ثلاثة أشهر تحفزك على إظهار نفسك أفضل جانب. لا يمر أي من الموظفين دون أن يلاحظه أحد. يكافأ الجميع على عملهم.
• طريقة رائعة لإدارة الموظفين هي التخطيط المنظم. يضع كل قسم لنفسه هدفًا محددًا يكمل أهداف الأقسام الأخرى لصالح تطوير المنظمة. لتنظيم العمل في الأقسام ، طبّق "إدارة الفريق". توحد المجموعات هؤلاء الموظفين الذين لديهم وجهة نظر مماثلة لتحقيق أهداف المنظمة.
• يتم تطبيق طريقة إدارة الموقف فقط عند ظهور المشاكل. الإدارة الوظيفية - كل رئيس قسمه مسؤول عن وظائف معينة.
• تعمل طريقة المقارنة بشكل ممتاز عندما تتم مقارنة نظام إدارة منظمة معينة مع منظمة أكثر تقدمًا ويتم إعادة إنشاء نظام الإدارة وفقًا لمثالها.
• تتضمن الطريقة التحليلية الخبيرة مشاركة متخصصين في إدارة شؤون الموظفين. يفحص الخبير مشاكل المنظمة ويعطي رأيًا حول أفضل الطرق التي تدار في هذه المنظمة.
• في الممارسة العملية ، غالبًا ما يتم استخدام طريقة تحليل التكلفة الوظيفية. عندما يحدد الخبراء الوظائف التي لا يتم إجراؤها ولماذا ، يتم إزالتها ميزات اضافيةالإدارة ، درجة مركزية إدارة شؤون الموظفين.
• يتم إعطاء نتيجة ممتازة من خلال طريقة الاجتماعات الإبداعية. يعبر المتخصصون والمديرون عن اقتراحاتهم حول كيفية تحسين نظام إدارة الموظفين ، والذي يولد العديد من الأفكار الإبداعية.

كل قائد يتساءل عن كيفية إدارة الموظفين بشكل فعال؟ للقيام بذلك ، من الضروري تطبيق جميع أساليب وأساليب الإدارة بطريقة معقدة. بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس أنك بحاجة إلى اتباع قواعد الأخلاق بدقة عند التواصل مع الموظفين. النظام الصحيحستساعد الإدارة والتحفيز والعقاب والمكافأة في إنشاء شركة مزدهرة. لن يتمكن القائد نفسه من تحقيق أي شيء إذا لم يقترب موظفيه من العمل بشكل خلاق ومبادرة. الشيء الرئيسي للقائد هو أن يكون قادرًا على جذب انتباه الموظفين وتحفيزهم ودعمهم.

في الوقت الحالي ، لا يوجد وصف دقيق للقائد المثالي ، ولا توجد طريقة عالمية كيف تصبح قائدًا واحدًا. يعتمد نجاح أي مشروع على الشخص المسؤول ، لذلك سيتعين عليك قضاء الكثير من الوقت في العمل على نفسك.

كيف تصبح قائدا فعالا؟

على الرغم من الاتجاهات العديدة ، بشكل عام ، هناك العديد من الصفات التي يجب أن يتمتع بها القائد الجيد:

1. عليك أن تتعلم كيف تضع نفسك في المقدمة وأن تقيم قدراتك بشكل واقعي. لإدارة أنشطة الأشخاص الآخرين ، من الجدير أن تكون قادرًا على التخطيط واتخاذ القرارات وتحديد الأولويات بشكل صحيح.
2. خاصية مهمةشخصية القائد الفعال - الانضباط الذاتي. يجب على الشخص أن يحافظ على هذه الكلمات ، ويفي بواجباته بشكل مثالي ، وأن يكون دقيقًا ومسؤولًا.
3. يجب أن يفهم المدير العمل ومبدأ الإنتاج. إذا كان الرئيس يفهم الوثائق ، ويخطط للعمل بشكل مستقل ، ويضع الخطط وينظم العمل ، فلا شك في أن الإنتاج سيكون فعالًا.
4. قائد فعاليعرف كيف يعمل بشكل مثالي أناس مختلفون. في العمل ، يجب ألا يكون هناك عداء شخصي ويجب تقييم الموظف من خلال عمله فقط. يجب أن يتعلم رئيس المؤسسة فن الإقناع ، والتحدث بثقة في الأماكن العامة ، وتنسيق الأنشطة المشتركة.

المدير الجيد لا يقف ساكنًا أبدًا ، فهو يتطور باستمرار ويتعلم معلومات جديدة وينمو. الشيء هو أنه يجب أن يكون قدوة للجميع.

مهارات القائد الفعال ، كيفية إدارة المرؤوسين

للأنشطة لتحقيق النتائج والعلاقات يجب أن تكون الثقة والصدق بين الرؤساء والموظفين. يجب ألا يخاف المرؤوسون من القيادة ، وإلا فلا يمكن توقع نتائج جيدة. جودة مهمةالقائد الفعال هو أن يكون قادرًا على تحديد الأخطاء بشكل صحيح وعدم الإساءة إلى الناس أو إذلالهم بأي حال من الأحوال. لا أحد محصن من الأخطاء ، ولكي لا يكرروا أنفسهم ، يجب على الرئيس أن يشرح في جو هادئ وبطريقة يسهل الوصول إليها سبب المشكلة. من المهم عدم الخوف من التخلص من عدم الكفاءة وإعاقة تطور الموظفين. إذا كان الشخص في البداية لا يريد العمل وإثبات نفسه ، فلن تصحح أي فرصة ثانية الموقف. لكي يقوم الموظفون بأداء واجباتهم دون أخطاء ، يجب أن تتعلم كيفية إعطاء التعليمات بشكل صحيح ، لأنها يجب أن تكون واضحة ولا لبس فيها.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيدإلى الموقع ">

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

استضافت في http://www.allbest.ru/

مدير قائد موظف مرؤوس

مقدمة

الفصل 1. موضوع البحث وطرقه وتوجهاته الرئيسية في علم النفس الإداري

الفصل 2

2.1 قضايا عامة لتنظيم أنشطة الإدارة

2.2 قضايا تكميلية لعمليات الإدارة والقيادة

2.3 العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة

2.4 شخصيات المدير والموظفين ، وفرص تحسين الذات المهنية وتطوير الذات

2.5 الاتصال الإداري وتفاعل الرئيس مع المرؤوسين

2.6 التواصل في علم النفس الإداري مع المجالات النفسية الأخرى ذات الصلة

استنتاج

قائمة الأدب المستخدم

فيإجراء

علم نفس الإدارة هو فرع صغير نسبيًا وسريع التطور إلى حد ما من علم النفس التطبيقي. نشأت في بداية القرن العشرين. في وقت واحد تقريبًا مع ظهور مهنة المدير ومنذ البداية تم التركيز على وصف العمليات والظواهر الإدارية المختلفة ، بالإضافة إلى حل مشكلات محددة. مهام عمليةنشاطات الادارة. تم التعبير عن النظام الاجتماعي للمجتمع الصناعي في ذلك الوقت في أسئلة: "ما هي أفضل طريقة لبناء نظام إدارة في منظمة؟" ؛ "ما هي الصفات التي يحتاجها المدير ليكون ناجحًا مهنيًا؟" ؛ كيف تجعل إدارة الفريق أكثر فعالية؟ دفعت مثل هذه الأسئلة الباحثين إلى دراسة الخصائص الاجتماعية والنفسية للقادة بشكل شامل ، وأنماط القيادة ، وخصائص أداء فرق الخدمة والجوانب الأخرى للنشاط الإداري والأداء داخل المنظمة. أدت التطورات العديدة لهذه المشاكل إلى ظهور العديد من التركيبات النظرية التطبيقية والنهج في وصف أنشطة المديرين. البيانات الواقعية والتجريبية المتراكمة حتى الآن تجعل من الممكن استخلاص استنتاجات منطقية بما فيه الكفاية فيما يتعلق بتدفق العمليات داخل المنظمة ، وشروط التنفيذ الفعال للوظائف الإدارية ، ووضع توصيات محددة للمديرين والمتخصصين في الإدارة وموظفي شؤون الموظفين.

استهداف مراقبة العمل- وصف الاتجاهات الرئيسية لعلم النفس الإداري.

الفصل1. موضوعات, طُرقوالاتجاهات الرئيسيةبحوث علم النفسإدارة

لأول مرة عن الإدارة كمجال مستقل بحث علميبدأ الحديث بعد ظهور كتاب إف دبليو تايلور "مبادئ الإدارة العلمية" (1911) ، والذي تم فيه تسليط الضوء على المبادئ الأولية للعمل الإداري. بعد ذلك بقليل ، في عشرينيات القرن الماضي ، وصف المهندس الفرنسي الشهير أ. فايول نظامًا ثابتًا لمبادئ الإدارة. من المقبول عمومًا أنه بفضل Fayol بدأت الإدارة تعتبر نشاطًا خاصًا ومحددًا. بحلول هذا الوقت ، كان علم النفس قد تم تشكيله بالفعل كعلم في اتجاهاته النظرية والتطبيقية مع أدوات التشخيص النفسي المناسبة. نتيجة لدمج الإدارة وعلم النفس ، وكذلك استجابة لمتطلبات تطوير الإنتاج ، نشأ علم متعدد التخصصات التطبيقي - علم النفس الإداري.

حاليا الإدارة التنظيميةيشير إلى مجموع نظام الأنشطة المنسقة التي تهدف إلى تحقيق الأهداف الهامة للمنظمة. بادئ ذي بدء ، ترتبط هذه الأنشطة بالأشخاص العاملين في هذه المنظمة ، ولكل منها ، في عملية التفاعل الإداري ، من الضروري إيجاد النهج الصحيحوفقًا لخصائصه النفسية الفردية وصفاته المهنية والتجارية.

موضوعاتعلم النفس الإداري هو الأنماط النفسية لتنظيم عملية الإدارة ، وكذلك العلاقات الإدارية من حيث المواقف الإدارية. تقليديا ، في علم النفس الإداري ، تعتبر العلاقات الإدارية بين:

موضوع الإدارة وموضوعها ؛

أعضاء المنظمة الذين هم على نفس المستوى الهرمي ، بهدف التنسيق المتبادل للإجراءات على أساس المهام المحددة ؛

وحدات تنظيمية مختلفة داخل نفس عنصر التحكم.

كائن التحكم

موضوع الإدارةهو ناقل (مصدر) نشاط الإدارة الذي يهدف إلى كائن إدارة محدد. يمكن أن يكون موضوع التحكم إما فردًا أو مجموعة إجتماعية. في الوقت نفسه ، يمكن أن تتفاعل الموضوعات والأشياء الخاضعة للتحكم ، مما يؤثر على بعضها البعض.

إلى حد ما ، يتطابق موضوع علم النفس الإداري مع الإدارة كنظام لطرق إدارة شؤون الموظفين ، ولكن مع ذلك له خصائصه الخاصة. بشكل تقليدي ، يمكن تمثيل هذه الخصوصية على النحو التالي: إذا علمت الإدارة "ما يجب فعله" ، فإن علم النفس الإداري يكون أكثر تركيزًا على شرح "كيفية القيام بذلك".

المهمة الرئيسية

الفصل 2

2.1 القضايا العامة لتنظيم الأنشطة الإدارية

يجب تنظيم نشاط الإدارة ، وإلا فإنه يتحول إلى مجموعة من الإجراءات الفوضوية التي ، على الرغم من كل الجهود ، لا يمكن أن تؤدي إلا إلى نتائج متواضعة. تعد القدرة على تنظيم أنشطة الفرد وأنشطة المرؤوسين واحدة من أهم قدرات القائد. يدرس علم نفس الإدارة شروط وخصائص التنظيم الأمثل لأنشطة الإدارة. تظهر الممارسة أن القائد العامل الفعال لا يعرف فقط إجراءات الإدارة الأساسية ويكون قادرًا على تنفيذها ، بل يقوم بتحليل أنشطته بشكل انعكاسي ويحسنها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معرفة المكونات الرئيسية للنشاط الإداري تجعل من الممكن تعويض التطور غير الكافي للمهارات التنظيمية ، وهو أمر ذو أهمية عملية.

في هذا الاتجاه ، يدرس علم النفس الإداري هيكل ومحتوى وخوارزمية أنشطة الإدارة على جميع مستويات الإدارة ويصف المبادئ والقواعد ذات الصلة لمنظمته ، كما يأخذ في الاعتبار الظروف النفسيةفعالية أداء المدير للوظائف الإدارية الرئيسية في إطار المناهج والمفاهيم الإدارية المختلفة.

نتيجة الدراسة القضايا العامةتنظيم أنشطة الإدارة هو وصف لمختلف مناهج ومفاهيم الإدارة ، مع إبراز الوظائف الإدارية الرئيسية للمدير ووصف الخوارزمية من أجل تنفيذها الفعال ، بالإضافة إلى وصف أنماط مختلفةالمبادئ التوجيهية ومزاياها وعيوبها.

النتائج التطبيقية المحددة للبحث في هذا الاتجاه هي الوصف خوارزميات فعالة: تفويض من قبل رئيس صلاحياته ؛ ميزات وشروط فعالية الرأس المحادثات التجارية، اجتماعات ، اجتماعات مكتبية ، مفاوضات ، إلخ.

2 . 2 أسئلة التكاملعمليات الإدارة والقيادة

في الوقت الحاضر ، يشك قلة من الناس في أن الموارد القيادية للقائد تكمل سلطته الرسمية وتزيد من نجاح وظائفه الإدارية. كقائد ، يتمتع القائد بفرصة التأثير على عمليات التنظيم الذاتي للفريق ، والجمع بين المصالح الفردية والجماعية لأعضائه ، وتمثيل مصالح واحتياجات الموظفين بشكل كامل في الحالات الخارجية. وهذا بدوره له تأثير إيجابي على الجو النفسي الذي تتشكل فيه العلاقات بين المرؤوسين وتدفقها ، ويساهم في زيادة مستوى تماسك الفريق ، ويجعل المدير أكثر نجاحًا في حل ومنع النزاعات الشخصية في وحدته. لذلك ، تهدف دراسة شروط وأنماط التكامل بين عمليات الإدارة والقيادة في سياق النشاط الإداري للمدير إلى زيادة فعاليتها.

نتيجة دراسة عمليات القيادة والقيادة التنظيمية هي وصف لنظريات القيادة ونماذج الصفات القيادية للقادة ومزايا وعيوب أنماط القيادة المختلفة فيما يتعلق ظروف مختلفةالأنشطة والتفاعل المهني ، إلخ.

2.3 العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة.

تعتمد فعالية كل من المنظمة ككل والوحدات الفردية إلى حد كبير على الثقافة التنظيمية، طبيعة العلاقة و المناخ النفسيفي فرق الخدمة ، قدرة القائد على إدارة العمليات الاجتماعية والنفسية في المنظمة بكفاءة. أي مجموعة هي مجموعة من الأشخاص يمثلون كائنًا اجتماعيًا ، يرتبط أعضاؤها ببعضهم البعض بواسطة نظام علاقات معقدةومتابعة أهدافهم وحل مشاكلهم والسعي للحفاظ على أو تغيير وضعهم الرسمي وغير الرسمي. مثل أي كائن حي ، يمكن للمجموعة أن تتطور وتختبر كل من الإيجابية والسلبية فترات مواتيةفي التنمية مع "الصعود" والأزمات المقابلة. يمكن أن تكون عواقب الأزمات إيجابية (الانتقال إلى مرحلة جديدة من التطور) وسلبية (عدم القدرة على السيطرة وتفكك الفريق).

يتم تحديد مستوى احترافية القائد إلى حد كبير من خلال كيفية إدارته لتطوير فريقه في فترات مواتية نسبيًا من وجوده وتطوره وكيف يتصرف في اللحظات الصعبة وفي بيئة الصراع.

يشمل البحث في هذا الاتجاه دراسة:

الهيكل الرسمي وغير الرسمي للمنظمة ؛

الثقافة التنظيمية والمناخ النفسي في فرق ؛

نظريات وممارسات بناء الفريق ، وكذلك النزاعات في فرق الخدمة ودور القائد في حلها البناء.

النتائج العملية للبحث في هذا الاتجاه هي:

وصف أنواع الثقافة التنظيمية في سياق قدراتها تشكيل هادفوالتغييرات

دراسة عوامل وشروط تكوين المناخ النفسي الملائم في المنظمة ؛

دراسة مشكلة القيادة غير الرسمية في فرق الخدمة ؛

تطوير نماذج لتشكيل وإدارة فريق محترف ، إلخ.

2 . 4 شخصيات المدير والموظفين ، وفرص تحسين الذات المهنية وتطوير الذات

تتمثل إحدى ميزات دراسة شخصية القائد في تحديد العديد من صفاته الشخصية وخصائصه وصفاته على وجه التحديد تلك التي تساعد على تنفيذ الأنشطة الإدارية بنجاح. بالنظر إلى شخصية القائد ، لا يقتصر علم النفس الإداري على الأوصاف و تحليل مقارنصفات وسمات مختلفة ، ولكنها تقدم أيضًا مجموعة من نصيحة عمليةوالتوصيات التي تساعد القائد على تحسين نفسه وتطوير الصفات الإدارية.

في هذا الاتجاه ، علم النفس الإداري ، القائم على النظريات الشخصية للشخصية والنتائج دراسات تجريبية، يدرس دوافع وقدرات المديرين والموظفين ، وصفاتهم المهنية الهامة ، ومفاهيم الإدارة الفردية وخططها ، ومبادئ وقواعد الإدارة المعتمدة من قبل المديرين وعلاقتهم بالكفاءة النشاط المهني.

نتيجة دراسة شخصية القائد هي وصف لنماذج المحترفين صفات مهمةالمديرين فيما يتعلق بتفاصيل أنشطة الإدارة ، أنواع نفسيةالمديرين ، الكفاءات المهنية والنفسية الرئيسية للقائد وإمكانيات تكوينها. نتيجة دراسة شخصية المرؤوسين هي وصف لشروط ونماذج الإدارة الأكثر فاعلية للموظفين ، مع مراعاة خصائصهم النفسية الفردية.

2 . 5 التواصل والتفاعل الإداريوجهة نظر الزعيم مع المرؤوسين

كل ما يفعله القائد يجب أن يستهدف النتيجة المرجوة. ويتم تقييم فعالية نشاط القائد من خلال ما إذا كان حل المهمة يتحقق بأكثر الطرق عقلانية وإنسانية عند تكلفة قليلةالوقت والجهد والمال. يساعد على تحقيق ذلك التنظيم السليمالتواصل والتفاعل الإداري.

في هذا الاتجاه ، ينظر علم النفس الإداري في قضايا العلاقة والارتباط علاقات عملوالإدارة؛ الخلق والتشغيل نظام فعالالاتصالات في المنظمة ؛ تتم دراسة شروط التنسيب العقلاني للموظفين ، مع مراعاة الصفات المهنية والتواصلية للموظفين.

النتائج العملية للبحث في هذا الاتجاه هي وصف لأنماط وشروط فعالية الاتصالات التجارية المهنية والتفاعل الإداري بين المدير والمرؤوسين ، وإجراء الأعمال والتأديب و المحادثات الوقائية؛ وصف للأنواع النفسية للمرؤوسين وخصائص تنظيم التفاعل الإداري معهم ، وكذلك التقنيات النفسية المختلفة لإجراء الخطابةوالمفاوضات وما إلى ذلك.

تشمل الأساليب الرئيسية لعلم النفس الإداري: الملاحظة والتجربة والتشخيص النفسي وتحليل نتائج أنشطة الإدارة. لا تسمح هذه الأساليب بالحصول على بيانات موثوقة فحسب ، بل تتيح أيضًا تقديم توصيات كاملة ودقيقة إلى حد ما تساعد في تنظيم إدارة الفريق بأكثر الطرق كفاءة وإنسانية.

2 . 6 علاقة علم النفس الإداري مع علماء النفس الآخرين ذوي الصلةاتجاهات كال

يرتبط علم نفس الإدارة ارتباطًا وثيقًا بعلم النفس الاجتماعي ؛ علم نفس الشخصية علم النفس التنموي وعلم الأعداد.

علم النفس الاجتماعي هو فرع من فروع المعرفة النفسية التي تدرس أنماط سلوك وأنشطة الناس ، بسبب حقيقة اندماجهم في الفئات الاجتماعية ، فضلاً عن الخصائص النفسية للفئات الاجتماعية. من المعروف أنه في كل مجموعة لا يوجد فقط تسلسل هرمي رسمي ، ولكن أيضًا تسلسل هرمي غير رسمي ، يخضع له جميع أعضاء المجموعة ويؤثر بشكل كبير على إنتاجية العمل. يتم إنشاء انتظامات كفاءة المجموعة اعتمادًا على مستوى تطوير الفريق وتفاصيل النشاط. تم وصف عدد من الظواهر وتأثيرات تأثير المجموعة على تصور ورأي أعضائها ، وكذلك أدائهم.

علم نفس الإدارة على أساس البيانات علم النفس الاجتماعي، يدرس ويصف شروط نجاح التفاعل الإداري على أساس العلاقات القائمة في فرق مع مراعاة أنماط كفاءة المجموعة الموصوفة في علم النفس الاجتماعي.

علم نفس الشخصيةيدرس الصفات والخصائص و السمات النفسيةالشخصيات وتأثيرها على سلوك ونشاط وتواصل الشخص. تم الآن تراكم قدر كبير من المواد النظرية والتجريبية في هذا الفرع من المعرفة النفسية. تم تطوير العديد من نظريات الشخصية التي تشرح وتتنبأ بالجوانب المختلفة لسلوك الناس في مواقف حياتية معينة.

أما بالنسبة لعلم نفس الإدارة ، فهو يركز على ماهية صفات وخصائص الفرد التي لها تأثير حاسم على فعالية الأنشطة الإدارية للمدير والأنشطة المهنية للموظفين ؛ كقائد لاستخدام أساليب المكافأة والعقاب بفعالية فيما يتعلق بالخصائص الفردية للشخص ، إلخ.

علم النفس التنموي وعلم الأزمنةدراسة عمليات تطور وتكوين نفسية الناس في مراحل مختلفة من حياتهم دورة الحياة(من سن الوليد حتى النضج والشيخوخة والشيخوخة). في الوقت نفسه ، يركز علم الأعداد (من الكلمة اليونانية "acme" - "blooming power" ، "top") جهوده على دراسة شاملة للكبار في الغالب ، أساسًا من تحليل الظروف لتحقيق أعلى إنجازاتهم في النشاط.

علم نفس الإدارة له وجهة نظره الخاصة حول مشكلة تنمية الشخصية وتشكيل الصفات الشخصية المهمة مهنيًا للقائد ومهنيته ، وربطها بجوانب محددة من النشاط المهني.

استنتاج

من هذه الدراسة ، يمكن استخلاص الاستنتاجات التالية.

موضوعات علم نفس الإدارة هي الأنماط النفسية لتنظيم عملية الإدارة.

كائن التحكم قد يكون جزءًا من الواقع الموضوعي ، الذي يوجهه التأثير الإداري. يمكن أن يكون موضوع الإدارة كل من الأفراد والمجموعات الاجتماعية.

موضوع الإدارة هو ناقل (مصدر) نشاط الإدارة الذي يهدف إلى كائن إدارة محدد.

المهمة الرئيسية علم النفس الإداري - تحليل ووصف الظروف النفسية وخصائص الأنشطة الإدارية ، وإدخالها في نظام ، وكشف الأنماط وتحديد العلاقات السببية بينها لوضع استنتاجات وتوصيات عملية.

الاتجاهات الرئيسية (مجالات) البحث في علم النفس الإداري هي:

القضايا العامة والإجرائية لتنظيم النشاط الإداري من حيث فعاليته النفسية ؛

القضايا التكميلية لعمليات الإدارة والقيادة ؛

العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة ، وإمكانية الإدارة الهادفة لها في أنشطة القائد ؛

شخصية المدير والموظفين ، وفرص التحسين والتطوير الذاتي المهني ؛

الاتصال الإداري والتفاعل بين القائد والمرؤوسين.

منقائمة الأدب المستخدم

1. Evtikhov O.V. علم نفس إدارة شؤون الموظفين: النظرية والتطبيق. - سانت بطرسبرغ: الكلام ، 2010. - 319 ص.

2. Kudryashova L.D. كيف تكون قائدا: علم نفس النشاط الإداري. - لام: Lenizdat، 1986. - 160p.

3. ليبيديف ف. علم النفس والإدارة. - م: أغروبروميزدات ، 1990. - 176 ثانية.

4. Samygin S. ، Stolyarenko L. علم نفس الإدارة: الدورة التعليمية. - روستوف ن / دي: "فينيكس" ، 1997. - 505 ثانية.

استضافت على Allbest.ru

وثائق مماثلة

موضوع الإدارة كنظام علاقات مع المرؤوسين. مفهوم وهيكل أساليب الإدارة. أسلوب القيادة فيما يتعلق بممارسة الإدارة. خصائص المناهج المفاهيمية لأسلوب القيادة. خصوصية المستودع العقلي للقائد.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 08/30/2012


ملامح النشاط الإداري: الدور والوظائف والصفات الشخصية للقائد. أساليب القيادة وأساليب الاتصال للقائد مع المرؤوسين. تدريب التماسك ، بناء الفريق ، اللعب الجماعي كعامل يؤثر على أسلوب الاتصال.

أطروحة تمت إضافتها في 08/24/2017


تأكيد الذات على الشخصية كظاهرة اجتماعية نفسية. تأثير الضغط على الصحة الجسدية والعقلية. المفهوم العامعن السلطة. مشاكل منهجيةجوهر ومحتوى أسلوب النشاط الإداري للقائد العسكري.

الملخص ، تمت الإضافة في 05/27/2016


تصنيف أساليب القيادة حسب المرؤوسين. خصائص القائد بأسلوب قيادة فردي فعال ، وتشكيله. التأهب النفسي للقائد وتأثيره على المرؤوسين. اختبارات للرأس.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة بتاريخ 04/26/2009


الأنماط الرئيسية للقيادة النسائية. عوامل التفاعل الأكثر فعالية بين القائد والمرؤوسين ، وعلى وجه الخصوص ، القائدة. ملامح الدافع للنشاط المهني لدى القيادات وأنواع القيادة.

الملخص ، تمت الإضافة في 05/07/2015


السمات النفسية الفسيولوجية نشاط العملومعالجة المعلومات ، وآليات تصور الشخص من قبل الشخص وتأثير الناس على بعضهم البعض كموضوع لعلم النفس الإداري. العلاقات في الفريق والتواصل بين القائد والمرؤوسين.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة 03/06/2011


تصنيف القيادة والصفات القيادية والقيادة السياسية. تصنيف أنواع القيادة حسب أساليب القيادة. تحليل العلاقة بين القائد والمرؤوسين. الأنماط الحديثةالقيادة ، توصيات لقادة ومديري المستقبل.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 12/20/2009


رسالة المنظمة وقيمها وأهدافها. الهيكل التنظيميإدارة. وظائف وطرق الإدارة. تحليل الخارجية و البيئة الداخليةالمنظمات. أساليب القيادة المستخدمة في المنظمة ، طبيعة العلاقات مع الموظفين والمرؤوسين.

ورقة المصطلح ، تمت إضافة 11/29/2010


جوانب النظريات الظرفية للقيادة في إطار علم النفس الإداري. تحليل المفاهيم الحديثة للقيادة. الخصائص السلوكية للقائد وأسلوب قيادته. دراسة أسلوب القيادة للقائد باستخدام النظريات الظرفية.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 2014/02/23


العلاقات بين المديرين والمرؤوسين وتأثيرهم على سلوك موظفي المنظمة. شخصي و أسباب موضوعيةالصراع بين المرؤوسين والرؤساء. الأسباب الإدارية والتنظيمية الهيكلية للنزاعات.

مدير قائد موظف مرؤوس

مقدمة

الفصل 1. موضوع البحث وطرقه وتوجهاته الرئيسية في علم النفس الإداري

الفصل 2

2.1 قضايا عامة لتنظيم أنشطة الإدارة

2.2 قضايا تكميلية لعمليات الإدارة والقيادة

2.3 العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة

2.4 شخصيات المدير والموظفين ، وفرص تحسين الذات المهنية وتطوير الذات

2.5 الاتصال الإداري وتفاعل الرئيس مع المرؤوسين

2.6 التواصل في علم النفس الإداري مع المجالات النفسية الأخرى ذات الصلة

استنتاج

قائمة الأدب المستخدم

مقدمة

علم نفس الإدارة هو فرع صغير نسبيًا وسريع التطور إلى حد ما من علم النفس التطبيقي. نشأت في بداية القرن العشرين. في وقت واحد تقريبًا مع ظهور مهنة المدير ومنذ البداية كانت تركز على وصف العمليات والظواهر الإدارية المختلفة ، وكذلك حل المشكلات العملية المحددة للنشاط الإداري. تم التعبير عن النظام الاجتماعي للمجتمع الصناعي في ذلك الوقت في أسئلة: "ما هي أفضل طريقة لبناء نظام إدارة في منظمة؟" ؛ "ما هي الصفات التي يحتاجها المدير ليكون ناجحًا مهنيًا؟" ؛ كيف تجعل إدارة الفريق أكثر فعالية؟ دفعت مثل هذه الأسئلة الباحثين إلى دراسة الخصائص الاجتماعية والنفسية للقادة بشكل شامل ، وأنماط القيادة ، وعمل فرق الخدمة ، والجوانب الأخرى للنشاط الإداري والأداء داخل المنظمة. أدت التطورات العديدة لهذه المشاكل إلى ظهور العديد من التركيبات النظرية التطبيقية والنهج في وصف أنشطة المديرين. البيانات الواقعية والتجريبية المتراكمة حتى الآن تجعل من الممكن استخلاص استنتاجات منطقية بما فيه الكفاية فيما يتعلق بتدفق العمليات داخل المنظمة ، وشروط التنفيذ الفعال للوظائف الإدارية ، ووضع توصيات محددة للمديرين والمتخصصين في الإدارة وموظفي شؤون الموظفين.

الغرض من عمل التحكم هو وصف الاتجاهات الرئيسية لعلم النفس الإداري.

الفصل 1. موضوع البحث وطرقه وتوجهاته الرئيسية في علم النفس الإداري

لأول مرة ، تمت مناقشة الإدارة كمجال مستقل للبحث العلمي بعد ظهور كتاب F. W. Taylor "مبادئ الإدارة العلمية" (1911) ، والذي تم فيه تسليط الضوء على المبادئ الأولية للعمل الإداري. بعد ذلك بقليل ، في عشرينيات القرن الماضي ، وصف المهندس الفرنسي الشهير أ. فايول نظامًا ثابتًا لمبادئ الإدارة. من المقبول عمومًا أنه بفضل Fayol بدأت الإدارة تعتبر نشاطًا خاصًا ومحددًا. بحلول هذا الوقت ، كان علم النفس قد تم تشكيله بالفعل كعلم في اتجاهاته النظرية والتطبيقية مع أدوات التشخيص النفسي المناسبة. نتيجة لدمج الإدارة وعلم النفس ، وكذلك استجابة لمتطلبات تطوير الإنتاج ، نشأ علم متعدد التخصصات التطبيقي - علم النفس الإداري.

في الوقت الحاضر ، تشمل الإدارة التنظيمية مجمل نظام الأنشطة المنسقة التي تهدف إلى تحقيق الأهداف المهمة للمنظمة. بادئ ذي بدء ، ترتبط هذه الأنشطة بالأشخاص العاملين في هذه المنظمة ، ولكل منهم ، في عملية التفاعل الإداري ، من الضروري إيجاد النهج الصحيح وفقًا لخصائصه النفسية الفردية وصفاته المهنية والتجارية.

موضوعاتعلم النفس الإداري هو الأنماط النفسية لتنظيم عملية الإدارة ، وكذلك العلاقات الإدارية من حيث المواقف الإدارية. تقليديا ، في علم النفس الإداري ، تعتبر العلاقات الإدارية بين:

- موضوع الإدارة وموضوعها ؛

- من قبل أعضاء المنظمة الذين هم على نفس المستوى الهرمي ، بهدف التنسيق المتبادل للإجراءات على أساس المهام المحددة ؛

- بواسطة وحدات تنظيمية مختلفة داخل نفس كائن التحكم.

كائن التحكمقد يكون جزءًا من الواقع الموضوعي ، الذي يوجهه التأثير الإداري. يمكن أن يكون موضوع الإدارة كل من الأفراد والمجموعات الاجتماعية.

موضوع الإدارةهو ناقل (مصدر) نشاط الإدارة الذي يهدف إلى كائن إدارة محدد. يمكن أن يكون موضوع الإدارة إما فردًا منفصلاً أو مجموعة اجتماعية. في الوقت نفسه ، يمكن أن تتفاعل الموضوعات والأشياء الخاضعة للتحكم ، مما يؤثر على بعضها البعض.

إلى حد ما ، يتطابق موضوع علم النفس الإداري مع الإدارة كنظام لطرق إدارة شؤون الموظفين ، ولكن مع ذلك له خصائصه الخاصة. بشكل تقليدي ، يمكن تمثيل هذه الخصوصية على النحو التالي: إذا علمت الإدارة "ما يجب فعله" ، فإن علم النفس الإداري يكون أكثر تركيزًا على شرح "كيفية القيام بذلك".

المهمة الرئيسيةعلم النفس الإداري - تحليل ووصف الظروف النفسية وخصائص الأنشطة الإدارية ، وإدخالها في نظام ، وكشف الأنماط وتحديد العلاقات السببية بينها لوضع استنتاجات وتوصيات عملية.

الاتجاهات الرئيسية (مجالات) البحث في علم النفس الإداري هي:

- القضايا العامة والإجرائية لتنظيم الأنشطة الإدارية من حيث فعاليتها النفسية ؛

- قضايا تكامل عمليات الإدارة والقيادة ؛

- العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة ، وإمكانية الإدارة الهادفة لها في أنشطة القائد ؛

- شخصية المدير والموظفين ، وإمكانية التحسين والتطوير الذاتي المهني ؛

- التواصل والتفاعل الإداري بين القائد والمرؤوسين.

الفصل 2

2.1 قضايا عامة لتنظيم أنشطة الإدارة

يجب تنظيم نشاط الإدارة ، وإلا فإنه يتحول إلى مجموعة من الإجراءات الفوضوية التي ، على الرغم من كل الجهود ، لا يمكن أن تؤدي إلا إلى نتائج متواضعة. تعد القدرة على تنظيم أنشطة الفرد وأنشطة المرؤوسين من أهم قدرات القائد. يدرس علم نفس الإدارة شروط وخصائص التنظيم الأمثل لأنشطة الإدارة. تظهر الممارسة أن القائد العامل الفعال لا يعرف فقط إجراءات الإدارة الأساسية ويكون قادرًا على تنفيذها ، بل يقوم بتحليل أنشطته بشكل انعكاسي ويحسنها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معرفة المكونات الرئيسية للنشاط الإداري تجعل من الممكن تعويض التطور غير الكافي للمهارات التنظيمية ، وهو أمر ذو أهمية عملية.

في هذا الاتجاه ، يدرس علم النفس الإداري هيكل ومحتوى وخوارزمية الأنشطة الإدارية على جميع مستويات الإدارة ويصف المبادئ والقواعد ذات الصلة لمنظمتها ، كما يأخذ في الاعتبار الظروف النفسية لفعالية أداء المدير لوظائف الإدارة الرئيسية في إطار مناهج ومفاهيم الإدارة المختلفة.

نتيجة دراسة القضايا العامة لتنظيم أنشطة الإدارة هي وصف لنهج ومفاهيم الإدارة المختلفة ، وإبراز الوظائف الإدارية الرئيسية للقائد ووصف الخوارزمية للتنفيذ الفعال لها ، وكذلك وصف أنماط القيادة المختلفة ، مزاياها وعيوبها.

النتائج التطبيقية المحددة للبحث في هذا الاتجاه هي وصف الخوارزميات الفعالة: تفويض السلطة من قبل الرئيس ؛ ميزات وشروط فعالية رئيس محادثات الأعمال والاجتماعات واجتماعات العمل والمفاوضات ، إلخ.

2.2 قضايا تكميلية لعمليات الإدارة والقيادة

في الوقت الحاضر ، يشك قلة من الناس في أن الموارد القيادية للقائد تكمل سلطته الرسمية وتزيد من نجاح وظائفه الإدارية. كقائد ، يتمتع القائد بفرصة التأثير على عمليات التنظيم الذاتي للفريق ، والجمع بين المصالح الفردية والجماعية لأعضائه ، وتمثيل مصالح واحتياجات الموظفين بشكل كامل في الحالات الخارجية. وهذا بدوره له تأثير إيجابي على الجو النفسي الذي تتشكل فيه العلاقات بين المرؤوسين وتدفقها ، ويساهم في زيادة مستوى تماسك الفريق ، ويجعل المدير أكثر نجاحًا في حل ومنع النزاعات الشخصية في وحدته. لذلك ، تهدف دراسة شروط وأنماط التكامل بين عمليات الإدارة والقيادة في سياق النشاط الإداري للمدير إلى زيادة فعاليتها.

نتيجة دراسة عمليات القيادة والقيادة التنظيمية هي وصف لنظريات القيادة ، ونماذج الصفات القيادية للقادة ، ومزايا وعيوب أنماط القيادة المختلفة فيما يتعلق بظروف النشاط المختلفة والتفاعل المهني ، إلخ.

2.3 العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة.

تعتمد فعالية كل من المنظمة ككل والوحدات الفردية إلى حد كبير على ثقافتها التنظيمية ، وطبيعة العلاقات والمناخ النفسي في فرق الخدمة ، وقدرة المدير على إدارة العمليات الاجتماعية والنفسية في المنظمة بكفاءة. أي فريق هو مجموعة من الأشخاص يمثلون كائنًا اجتماعيًا ، يرتبط أعضاؤه ببعضهم البعض من خلال نظام من العلاقات المعقدة ويتابعون أهدافهم ، ويحلون مشاكلهم ، ويسعون للحفاظ على وضعهم الرسمي وغير الرسمي أو تغييره. مثل أي كائن حي ، يمكن للمجموعة أن تتطور ، وتختبر فترات مواتية وغير مواتية في التطور مع "الصعود" والأزمات المقابلة. يمكن أن تكون عواقب الأزمات إيجابية (الانتقال إلى مرحلة جديدة من التطور) وسلبية (عدم القدرة على السيطرة وتفكك الفريق).